Газпромбанк (Краснодар, Дмитриевская Дамба, 11) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Газпромбанк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 139
Отзывы с ответами 42
Последний отзыв13:5022.03.2021
 4 отзыва
41 отзыв
17 отзывов
12 отзывов
11 отзывов
54 отзыва
52 72
11 4

Телефон: +7 800 100-07-01

Адрес: Краснодар, Дмитриевская Дамба, 11

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 139 отзывов о компании Газпромбанк, расположенной по адресу Краснодар, Дмитриевская Дамба, 11.

Средний рейтинг компании 3,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 17.01.2013 по 22.03.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 30%.
Представителям компании Газпромбанк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 42 отзыва из 139 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 52
c*******ar
Офис работает на 5 баллов. Это было семь лет назад. Сейчас так🤗 Минуло около трёх лет после последнего посещения офиса Газпромбанк. И, вот, снова в зале, где очереди и нефтяники с сумками с деньгами. Второй час, чтобы переформить карту... Понимаю, что не Тинькофф и Сбербанк или Альфа-банк. Вопрос. Зачем идти в офис, чтобы сделать заявку на выпуск пластика? В недоумении 🤗
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.03.2021
Google Maps
А************ло
Это не банк а одно большое недорозумение,работники делают свою работу безответственно.Мною было написано заявление для разблокировки карты,в итоге прождав два дня карту мне не разблокировали.Позвонила на горячую линию там сообщили что моё заявление не было зарегистрировано, его нет в базе и предложили ещё раз съездить в отделение банка.Моему счастью нет предела)))
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
06.03.2021
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 72
М***ил
Постоянные очереди, обслуживают долго, рабочих отделов по обслуживанию клиентов мало, стоянка вся занята стать рядом на машине невозможно.

- 26.08.2021
Михаил, извините за длительное ожидание. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству филиальной сети для улучшения сервиса. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.05.2020
Яндекс
В****ра
Этот банк особо никогда радовал дружелюбным отношением к клиентам.Всегда очереди,долго обслуживают физлиц. Внутри духота и плохое освещение.Сесть негде.Держат очередь на улице.Хотя в других банках сотрудники в средствах безопасности и на клиентах это не отражается,(пускают внутрь помещения,кресла расставлены на безопасной дистанции.)Но в Газпромбанке о клиентах не думают.Менеджер-балаболка.Встряла в личный разговор и начала поучать , что нужно радоваться что они платят проценты по вкладам,а то бы как в Европе и мы им приплачивали (в Европе нет такого взлета цен как в России ).Распечатала выписку по счету.Ни отметок банка,ни подписи.Текст еле видно,потому что картридж давно нужно заменить.А если бы это был договор?Листы в черных разводах.Экономят на всем.Полное отсутствие деловой этики и незнание должностной инструкции.Несколько месяцев доставали звонками , чтобы я взяла кредит.После жалобы эти телефонные атаки прекратились.Постоянно меняют название депозитов с теми же условиями,что не позволяет пролонгировать.Зачем тратятся на рекламу,если персонал не умеет работать по банковскому протоколу с клиентами?

- 21.05.2020
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Все эти меры предосторожности соблюдаем, в первую очередь, чтобы обеспечить безопасное обслуживание клиентов в офисе. Мы будем благодарны, если вы направите ваши контактные данные и скрин этого отзыва нам в ЛС. Мы обязательно проведем проверку и направим отзыв руководителю офиса и руководству филиальной сети для оптимизации работы. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
19.05.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 11
В***********ко
Ужасно долгое обслуживание. Сотрудников примерно столько же сколько людей в очереди, а очередь не двигается.

- 17.11.2019
Владимир, здравствуйте! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на сайте ранее и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Напишите, пожалуйста, в разделе «Чат с компанией» ваши контактные данные и номер талона (если помните). Обязательно проведем проверку.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.11.2019
2ГИС
И***********ва
Почему на горячей линии говорится что это отделение работает до 21.00? Какая информация лживая?
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
21.08.2019
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 4
К***************ев
В кассе Газпромбанк мужик спрашивает: «А стекло пуленепробиваемое или не пробиваемое? А не проверяли?»
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.04.2014
Zoon
К***************ев
Для удобства ввели электронную очередь. В квитке указано «Погашение кредита», но оператор спрашивает: «Цель обращения?»
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.04.2014
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса