Газпромбанк (ул. Мира, 8, Электросталь, Московская обл., 144003) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Газпромбанк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 68
Отзывы с ответами 52
Последний отзыв13:0120.02.2021
 0 отзывов
32 отзыва
9 отзывов
7 отзывов
4 отзыва
16 отзывов
21 44
3

Телефон: +7 800 100-07-01

Адрес: ул. Мира, 8, Электросталь, Московская обл., 144003

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 68 отзывов о компании Газпромбанк, расположенной по адресу ул. Мира, 8, Электросталь, Московская обл., 144003.

Средний рейтинг компании 2,5 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 15.12.2015 по 20.02.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 76%.
Представителям компании Газпромбанк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 52 отзыва из 68 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 21
А****ей
Всегда очень и очень долго. Никогда не было такого, чтобы очередь была меньше часа. Даже по незначительному вопросу.(update. Во первых у вас и до пандемии были там очереди всегда. Обратите внимание на отзывы двухлетней давности. Во вторых из за того что обслуживание идет медленно, у вас как раз и есть скопление народа в отделение и вследствие чего опасность для этих самых клиентов. Не надо прикрывать пандемией и желанием якобы обезопасить клиентов свою некомпетентность в управлении отделением)

- 10.05.2021
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
18.01.2021
Google Maps
Д**********ов
Ждал больше часа своей очереди,принимают "по знакомству" в окнах,так и не дождался своей очереди,все заняты своими делами,ужасное отделение

- 10.05.2021
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.12.2020
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 44
Н*************на
Самый медленный банк в мире!! Сотрудники ничего не знают и только бегают к друг другу решая элементарные минутные задачи по часу!!!!!!

- 24.02.2021
Наталья, добрый день! Извините за длительное ожидание. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным для вас. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству филиальной сети для улучшения сервиса. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.02.2021
Яндекс
Т*******А.
При наличии доверенности мне вытрепали все нервы. Причем доверенность потом проверили все нормально. Принимают блатных клинетов. Ты сидишь в порядке очереди и приходят с улицы, оператор бежит и выписывает им талончик вне очереди. Займитесь эти офисом вплотную. И всегда очень грязно. Когда хожу в сбербанк, такой грязи нет. Неужели нет денег на уборщицу?

- 15.12.2020
Татьяна, сожалеем, что вам пришлось столкнутся с такой ситуацией. Вы правы, такое обслуживание недопустимо. Очереди возникли из-за того, что в отделении сейчас обслуживание по особому режиму и количество сотрудников в связи с этим ограничено, так как не допускается скопление людей в помещении. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным для вас. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству филиальной сети для улучшения сервиса и качества обслуживания. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
11.12.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 3
Д***********на
Отвратительно. Очень медленно, через онлайн-приложение получить ни одну справку нельзя. Безобразие - 3 окна работают в субботу до 14:00, на весь город 1 офис. Жуть, книгу жалоб не найти. Пришли в 11:20. После нас всем начали, говорить: "Работаем до 14:00, народа много, Вы не успеете". Банку стоит всерьез задуматься об обслуживание своих клиентов.

- 01.02.2021
Дарья, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и зависит от типа проводимой операции, интересующей клиента. Передадим ваш комментарий руководству для улучшения сервиса и качества обслуживания. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Дарья Засухина - 27.03.2021
Всем доброго дня! По некоторым обстоятельствам пришлось вновь посетить Отделение банка Газпромбанк. Увы, ничего не изменилось, мер к сожалению не принято. Обслуживание клиентов, безусловно зависит от темы обращения. Факт остается фактом: - одно отделение обслуживается город Электросталь, по потоку клиентов в час-пик (суббота) понятно что отделения одного мало. - работает 3 окна (не считая кассы) Просьба: доработайте мобильное приложение (банк-онлайн) справки от банка самые востребованные (о погашение ипотеки, об уплаченные процентах по ипотеке) можно получать за 5 минут на электронную почту, все учреждения имеют усиленные электронные подписи.

- 12.05.2021
Дарья, добрый день! Благодарим за отзыв. Передали ваш комментарий руководству для улучшения сервиса и качества обслуживания. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
30.01.2021
2ГИС
А****************ва
Все прекрасно, быстро. Очень дружелюбно.

- 16.11.2019
Алевтина, здравствуйте! Спасибо за ваши слова благодарности и высокую оценку.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.10.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса