Геномед (ул. Короленко, 8, Москва, 107076) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Геномед - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 27
Отзывы с ответами 27
Последний отзыв23:1805.08.2019
 5 отзывов
10 отзывов
2 отзыва
2 отзыва
2 отзыва
6 отзывов
27

Телефон: +7 800 302-23-95

Адрес: ул. Короленко, 8, Москва, 107076

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 27 отзывов о компании Геномед, расположенной по адресу ул. Короленко, 8, Москва, 107076.

Средний рейтинг компании 2,6 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 04.10.2016 по 05.08.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Геномед нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 27 отзывов из 27 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 27
Е*****на
Здравствуйте, сдавали в геномед панель на нейродегенеративные заболевания. Сейчас мне понадобились исходные данные. Почему в вашей лаборатории за выдвчу моих же данных надо заплатить три тысячи? В другой лаборатории делали секвенирование, выдали исходники без проблем, бесплатно и в течении суток! Я многодетная мама и мама ребенка инвалида, поэтому не работаю, и платить за свои же исследованные данные как то странно, да и накладно! Неприятная ситуация!

Сергей Анатольевич Коростылёв - 08.08.2019
Здравствуйте, благодарим за отзыв. В договоре по генетическим панелям прописано отдельным пунктом о том, что выдача исходных данных — это отдельная услуга. В связи с этим исходные данные оплачиваются Заказчиком отдельно. В нашей лаборатории это платная услуга. С уважением, Владислав, pr-менеджер медико-генетического центра Геномед.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.08.2019
Zoon
Т****на
Худший сервис для меня в категории платных анализов (не самых дешевых, прошу отметить). Сдавала НИПТ Панорама на 18 синдромов. Посетила заведение уже накануне закрытия, спасибо сотрудникам, приняли, но уже с самого начала все пошло не очень гладко. Медсестра наклеила не мою фамилию на пробирку, ну бывает, подумала я, переклеили, благо, пациентов кроме меня не было. Сдавала на сроке, подтвержденном по узи 10 недель 6 дней, в крайний день готовности результата у меня был запланирован 1-ый скринин г. Как же я надеялась, что результат придет не в последний день! НО после неоднократных попыток обращения в службу поддержки получала неизменный ответ со сроком готовности результата, никакой связи с лабораторией и промежуточной информации. Совершенно бесполезное занятие оказалось. Если вы думаете, что я наконец-то получила результат в крайний день готовности и зря возмущаюсь, то вы глубоко заблуждаетесь. Со мной наконец-то связались в день Х (после напоминаний с моей стороны опять -таки) и сообщили, что результата в этот день не будет, результат будет на следующий день, т.к. один из этапов исследования занял больше времени. Сказать, что я была разочарована, не сказать ничего, непонятно, зачем заявляют срок от 2 до 7 дней, если даже в максимальный срок не укладываются. На следующий день в томительном ожидании постоянно проверяю почту, а ответа так и нет. И вот после 22:00! наконец-то пришел результат, точнее его отсутствие. Исследование не выполнено по причине недостаточного содержания фетальной фракции ДНК. А раньше сообщить нельзя было? К слову сказать, этот показатель 3.21%, выше заявленного минимального значения. Как вы понимаете, к моменту получения так называемого «результата» я уже прошла скрининг и приняла решение не пересдавать НИПТ, никаких гарантий, что во второй раз что-то получится, да и сервис, мягко говоря, разочаровал. Думала, верну деньги, но и тут не все так просто. Все документы на возврат отправила, получила оперативный ответ, что все получено и передано на подпись директору, и тишина…Меж тем прошло 8 дней с момента подачи всех документов на возврат. Я уж молчу о том, что дистанционно возврат на карту не осуществляется, нужно обязательно к ним ехать…Слов нет, вроде, в 21 веке технологий живем. Надеюсь, не придется судиться, чтобы вернуть деньги…

Официальный комментарий заведения - 07.06.2019
Уважаемая Татьяна Николаевна.В основе Неинвазивного пренатального теста лежит анализ внеклеточной фетальной ДНК. Технология анализа многоступенчата и не позволяет получить информацию о количестве и качестве фетальной ДНК на первых этапах анализа. В случае установления низкого уровня фетальной фракции, как в вашем случае 3,5%, наши специалисты повторно выполняют определенные этапы анализа, с целью получения фетальной ДНК лучшего качества, что увеличивает вероятность получения результатов анализа и расчета риска хромосомной патологии. Подход в каждом подобном случае индивидуальный, есть риск увеличения сроков выдачи результата, как в вашем случае произошло на 1 день, но действуя исключительно в интересах беременной женщины, понимая важность данного тестирования, мы исходим из того, что лучше приложить максимум усилий для получения точного результата анализа, нежели сразу предлагать пациентке пересдавать кровь, что потребует еще 7 дней анализа. С уважением, Владислав, pr-менеджер медико-генетического центра Геномед.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.06.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса