Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на метро Домодедовская (Москва, Каширское шоссе, 61к3а, 2 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на метро Домодедовская - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 211
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв15:1421.04.2020
 0 отзывов
27 отзывов
11 отзывов
27 отзывов
28 отзывов
118 отзывов
3 197
7 4

Телефон: +7 495 116-91-71

Адрес: Москва, Каширское шоссе, 61к3а, 2 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 211 отзывов о компании Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на метро Домодедовская, расположенной по адресу Москва, Каширское шоссе, 61к3а, 2 этаж.

Средний рейтинг компании 3,9 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 30.09.2016 по 21.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 2%.
Представителям компании Гипермаркет мебели и товаров для дома Hoff на метро Домодедовская нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 211 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 3
Л****ла
Хороший магазин, для дома есть все! Но цены-дороговато, брать только по акциям! Покупали детскую-отлично собирается, муж доволен деталями и схемой, со сборкой управился быстро. Рядом большие парковки.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.12.2018
Yell
К**************ик
Купили три стула Авиньон 08.03.17. А нерадивый консультант упаковала в комплект болты только для одного стула. То есть в данном "магазине" считается нормой гонять покупателей туда-сюда из-за болтов!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
08.03.2017
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 197
А************ов
Очень высокие цены, моя супруга меня отговорила, нашла значительно дешевле, хотя можно сходить для ознакомления и понять, что конкретно хочется купить, послушать продавцов, посидеть, пощупать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
21.04.2020
Яндекс
Н**************ов
Покупал вазу из тонкого и хрупкого стекла, на выходе из магазина решил протереть от пыли салфеткой и от неё кусок откололся, переусердствовал. Обратился на кассу, направили в отдел гарантий и мне тут же заменили на новую. Спасибо за Вашу лояльность к покупателям! Отличный магазин! Рекомендую!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
19.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 7
О**********ик
Отличный персонал интернет-магазина

- 03.04.2020
Добрый день, уважаемая Ольга. Покупка товара- радостное событие, здорово, что впечатления остались только положительные. Приходите еще и приводите друзей, радостью нужно делиться)) #хоффсервис #вседлясчастья C уважением, Елена Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.04.2020
2ГИС
И***********ва
Купила кухню в Hoffe. Оплатила вызов их мастера-сборщика. Были недочёты по мелочи, не всего хватило при сборке, но я смирилась. Однако! При установке смесителя оказалось что он бракованный. Сборщик сказал обратиться в магазин на замену. Приехала я в магазин (очень жалко времени) и выяснилось что смеситель они у меня принимать не будут, ибо у них тут не приёмка товаров! И вообще ответственный человек позвонит мне через 10!!! дней и спросит что случилось!!!! Затем мы должны будем определиться со временем когда ко мне домой смогут приехать посмотреть кран и составить акт!!!! После этого будет принято решение о замене товара или возврате денег. То есть примерно месяц я должна жить без смесителя только потому что купила в магазине брак!!!! Цензурных слов у меня нет. Купила смеситель в другом магазине. Установила. Успокоилась. Причем в другом магазине меня заверили, что так как смеситель устанавливает их сотрудник, то при возникновении проблем замена будет сразу. С Hoff теперь связываться не буду, очень проблемный магазин. Надеюсь мои деньги им в прок не пойдут... Москва, Каширское шоссе

- 03.04.2020
Добрый день, уважаемая Ирина. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению. C уважением, Елена Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Ирина Шипилова - 03.04.2020
Заказ на продажу 7251602916 от 15.03.2020

- 04.04.2020
Добрый день, уважаемая Ирина. Благодарим Вас за предоставленную информацию. Проведем проверку и вернемся с обратной связью. C уважением, Елена Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

- 12.04.2020
Здравствуйте, уважаемая Ирина. В ходе проведенной проверки, к сожалению, была выявлена некорректная работа Компании. Для искоренения подобных ситуаций в дальнейшем было проведено ряд мероприятий. В качестве извинения за сложившуюся ситуацию на Вашу карту лояльности начислена 1000 баллов. Срок действия - один год. Надеемся, что Ваше мнение о нашей компании изменится и при необходимости, Вы вновь воспользуетесь нашими услугами. Мы будем Вам очень рады. C уважением, Елена Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Ирина Шипилова - 12.04.2020
А почему 1000? Смеситель стоил 1299 руб...
... Отзыв полностью + 5 ответов
 Свернуть отзыв
26.03.2020
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 4
Г***на
Очень хочется оставить свой отзыв. Купила в этом магазине шторы и тюль,всё красиво упаковано,в этом притензий нет. Привезла домой,погладила.повесила и задохнулась....Шторы так воняли,дома нельзя было находится. Стирала 5 раз,вешала на улице и всё бесполезно. Очень советую!!!!!будете покупать шторы,открывайте упаковку и нюхайте,если есть химический запах, не берите!!!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.11.2019
Zoon
А******др
Добрый вечер! 29.07.2019 года примерно в 17:00 набрал товар по акции в HOFFE на Каширском шоссе д 61. На кассе переспросил, всё ли по акции.Ответ был утвердительный. Сумма к оплате оказалась гораздо больше. Кассирша поторапливает. Остановился, посчитал. Но большую часть товара. акции уже нет. Обратился к ней, но она и знать уже ничего не хочет, я мол возвратом не занимаюсь. Я говорю от кассы не отойду. Хорошо покупатели за мной с пониманием отнеслись. Кассирша по телефону орёт, что мол её постоя нно под танки бросают. Прибежала тётка и говорит, что он прав, весь товар по акции и надо вернуть ему деньги. Уговорили пойти меня в отдел возврата. Там сидит 20 летний хотабыч-недоюрист и говорит, привезите мне паспорт из дома. без него ничего не верну. Я объясняю, что не ожидал, что зайду в ваш магазин и паспорт не взял, но есть водительские права. Он ни в какую, утверждает, что права- это не документ для удостоверения личности. Я ему,согласно действующему законодательству, документы о личности можно условно разделить на : 1) основные (паспорт) 2) иные (водительское удостоверение, военный билет, заграничный паспорт). Например: ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 01.10.1998 N 1142 (ред. от 24.12.2008) В итоге, говорю, давайте вызывать полицию. Тут он предлагает продиктовать паспортные данные на память. Я конечно их знал, но нарочно продиктовал ему ерунду. Хотабыч говорит говорит: «Ждите возрата». Я сел и жду. Пока тратил своё время, позвонил по телефону на стенде. Там тётка говорит, что у нас такое часто бывает и дежурно извиняется. Не рекомендую данный магазин!!! – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
29.07.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса