Горздрав (Москва, Варшавское шоссе, 152А) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Горздрав - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 132
Отзывы с ответами 119
Последний отзыв21:1628.05.2023
 0 отзывов
48 отзывов
4 отзыва
11 отзывов
15 отзывов
54 отзыва
6 115
10 1

Телефон: +84 99 653 62 77

Адрес: Москва, Варшавское шоссе, 152А

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 132 отзыва о компании Горздрав, расположенной по адресу Москва, Варшавское шоссе, 152А.

Средний рейтинг компании 3,2 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 13.04.2018 по 28.05.2023.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 90%.
Представителям компании Горздрав нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 119 отзывов из 132 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 6
Н**************ец
К сети аптек нет вопросов, а вот качество обслуживания храмает на обе ноги, повезло дважды встретиться с провизором Цаган М., если что не плюнула за то что обратилась за лекарством. Как у покупателя у меня как выяснилось много проблем, не умею пользоваться картой, хотя прежде не возникало сложностей оплаты. Потом выяснилось, что не могу определить подойти дальше/ближе от кассы по причине перемены настроения провизора в процессе оказания услуги. А за выбор препарата с самой высокой полки, лекарство было брошено из окна.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
13.04.2022
Google Maps
Н***************ва
Провизоры "на голубом глазу" стараются продать лекарства с истекающим сроком годности. На замечание отвечали, что ничего не случится. Качество обслуживания упало.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
13.04.2021
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 115
С*************ий
Цены завышены на все лекарства!

- 29.05.2023
Спасибо за ваш отзыв! Цена товара розничной сети зависит от множества факторов: это цена поставщика, аренда помещения. Из-за этого цена может отличаться в меньшую и большую сторону.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.05.2023
Яндекс
С***************ая
Очень грамотный персонал, и широкий ассортимент

- 08.05.2023
Спасибо большое, что выбираете нас! Нам очень приятно!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
04.05.2023
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 10
G****10
Обслуживание оставляет желать лучшего! В аптеке работает мужчина в возрасте, который видимо не обучен работой с сервисом Apteka.ru. Пришли получать заказы, назвали сумму - говорит нет такого заказа, назвали номер заказа - говорит нет такого. То есть заказа должно быть два и ни одного нет в аптеке хотя смс пришло. Подошло два человека, решили их пропустить потому что поняли что с заказом будем долго разбираться, и вот спустя 10-15 минут опять пытаемся выяснить где заказ, адрес аптеки верный, смс о том что заказ пришёл в аптеку и готов к выдачи тоже есть. Фармацевт доказывает что такого нет и не приходило, просим уточнить по номеру телефона, и спустя ещё 15 минут ожидания до работника доходит что приходила оказывается коробка с заказами интернет-сервиса. Пошёл значит фармацевт на склад искать коробку, и пока там копошился набежала уже очередь из 4-5 человек, аллилуйя и один заказ был найдет и сказал что второго заказа нет. Начал продавец пробивать каждый товар в пакете, и видимо что то у него там сбивалось что он пробивал все позиций по кругу раза 3-4. И всё это время стоит очередь и люди ждут пока он пробьёт товар. Наконец то заказ выдан! Остаётся вопрос где второй заказ, стоит очередь и подумали что сходим пока в продуктовый пока он отпустит людей и потом будем выяснять где второй заказ. Спустя минут 20 вернулись, снова долго работал с покупателем, это опять минут десят минут нашего времени. Наконец найден наш второй заказ, говорит «вы не сказали что этот заказ на другой номер» а извините вы и не спрашивали, я тут работаю или вы?

G 10 - 21.03.2023
В итоге по старой схеме начал пробивать товары по несколько раз подряд и опять собралась очередь, спустя ещё минут 5-7 оказывается что в заказе нет одной позиции. У меня уже разболелась голова от этого всего плюс простуда и хотелось уже быстрее получить свои лекарства. Говорит продавец что нет одной позиции в пакете, на что отвечаю что готовы забрать так без этого одного товара. На что продавец переспрашивает «так хотите забрать?» говорю что да. И в финале нашего посещения этой аптеки продавец сообщает что не может так выдать заказ без одной позиции, зачем тогда надо было уточнять готовы ли так забрать ? 🤯 Фармацевт начал ворчать что вот со склада приходит а тут они не успевают обрабатывать заказы, и вспомним о том что изначально нам говорили что таких заказов вообще нет и уверены ли мы что заказали именно в эту аптеку! Как итог, покинули аптеку так и не забрав заказ, потому что уже физически по состоянию здоровья невозможно было находиться в аптеке. Как минимум решением проблемы будет добавить второго работника в смену и заняться обучением персонала работой с сервисом apteka.ru и выдачи заказов, и особенно это касается работников в возрасте. Посещением аптеки недовольны и приходить больше не будем! Всегда делали заказ в дальнюю аптеку и там всегда всё быстро и просто без лишних движений и вопросов, смс пришло что заказ в аптеке, пришли и забрали и никогда проблем не возникало. А в этой аптеке чёрти что, полный бардак!

- 21.03.2023
Благодарим за отзыв и за то, что обратили внимание на существующие проблемы, мы уже работаем над ее решением. Мнение наших клиентов очень важно для нас. Просим прощение за неудобства.

- 28.02.2024
Уважаемый клиент! Благодарим вас за обратную связь. Приносим извинения за возникшую ситуацию с вашим заказом. Мы стремимся обеспечить высокое качество обслуживания и принимаем ваши замечания всерьез. Мы примем меры, чтобы в будущем избежать подобных недоразумений. Благодарим за ваше понимание и надеемся на ваше дальнейшее сотрудничество с нами.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
21.03.2023
2ГИС
И***** И
Хамство и грубость. Очень плохое обслуживание.

- 28.10.2022
Спасибо за отзыв. Обязательно проработаем Ваши замечания. С персоналом проведём дополнительную работу.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.10.2022
2ГИС
Zoon - 1 отзыв
Е*****на
В последнее время попадаю на какую-то безграмотную аптекаршу Но с амбициями А как на вопрос по существу ответить — так ей некогда Раньше здесь работали приятные грамотные девушки аптекари-продавцы
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.01.2020
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса