Горздрав (Москва, 2-я Владимирская улица, 37 к1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Горздрав - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 41
Отзывы с ответами 41
Последний отзыв20:5805.05.2023
 0 отзывов
6 отзывов
2 отзыва
6 отзывов
5 отзывов
22 отзыва
40 1

Телефон: +7 499 653-62-77

Адрес: Москва, 2-я Владимирская улица, 37 к1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 41 отзыв о компании Горздрав, расположенной по адресу Москва, 2-я Владимирская улица, 37 к1.

Средний рейтинг компании 3,9 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 29.05.2018 по 05.05.2023.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Горздрав нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 41 отзыв из 41 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 40
Ж**********ЕЙ
Класс

- 08.05.2023
Спасибо за отзыв! Нам очень приятно!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.05.2023
Яндекс
П*********ль
Не поленилась написать длинный отзыв, т.к. Горздрав меня шокировал в крайне негативную сторону. Мной 16 апреля 2023 года на вашем официальном сайте была собрана корзина и выбрана аптека, в которой можно было выкупить все необходимые мне позиции. Был создан заказ (который система разделила на 2 в связи с разным временем выкупа): №002-378737829 и №002-378737828. Забирать планировала из аптеки ГОРЗДРАВ Аптека №2580. г. Москва, ул. 2-я Владимирская, д. 6, корп. 1. Оператор позвонил и сообщил о том, что в аптеке нет и не будет необходимых мне позиций, в связи с чем мне пришлось отказаться от заказа. Я решила, что, возможно, это единичная ситуация некорректной работы Вашего сайта, и решила 17 апреля попытаться вновь заказать интересующие меня позиции. Заказ №002-379105220. Оформила самовывоз из аптеки, в которой согласно сайту, были в наличии все позиции: ГОРЗДРАВ Аптека №1145. г. Москва, пер. Нижний Сусальный, д. 5, стр. 1. Было указано, что самовывоз возможен через 15 минут. Однако вместо этого мне пришло сообщение о том, что время сборки заказа увеличено. На следующий день, 18 апреля, мне позвонил оператор и сообщил, что в наличии нет большинства заказанных позиций. Соответственно я вновь отменила заказ. Мной была оставлена претензия через горячую линию о некорректной работе сайта (при этом, удалось договорить с оператором только со второго раза, в первый раз разговор с оператором сорвался на этапе ожидания подтверждения претензии). В ответ со мной связались сотрудники колл-центра, сообщив о том, что будут начислены бонусные баллы (100 баллов) в знак извинения. К слову – до сих пор ничего нет. Зато мои 100 баллов, начисленных ранее, сгорят после 21 апреля, так как мне, к сожалению, не удалось ничего купить, хотя я пыталась не единожды. Маркетинговая кампания Ваша не реализуется! Даже 21 апреля я, находясь в аптеке, сделала заказ №002-380740939 с получением в аптеке ГОРЗДРАВ Аптека №1379. г. Москва, ул. 2-я Владимирская, д. 37, корп. 1. В ходе оформления заказа было указано, что его можно получить через 15 минут. При этом, фармацевт указала, что заказ уже виден в системе и начала его пробивать. По факту оказалось, что в системе аптеки мой заказ виден некорректно. Параллельно фармацевт не могла понять, за всю упаковку указана стоимость или за 1 штуку позиции. После моего звонка на горячую линию оператор Ульяна пыталась дозвониться до аптеки, уверяя, что фармацевт мой заказ не принял/не подтвердил, но оператору не удалось связаться с аптекой. В итоге, потратив слишком много времени, я ушла вновь без покупки, хотя хотела совершить большую покупку. Оператор вновь позвонила мне, вызвав недоумение – вопрос мой не решили, претензию на повторный заказ не приняли, ситуация выводящая из себя и наводящая на определенные выводы. На этом мое взаимодействие с ГОРЗДРАВ финально завершается, благодаря абсолютно некорректной работе сайта, неясного периода начисления баллов, странной работе системе в офлайн-аптеке, незнания стоимости позиций фармацевта. Вокруг достаточно много конкурентов: Здоров.ру, Столички и др., в которых подобных ситуаций никогда не возникало. Надеюсь, что в Горздрав не придется обращаться больше никогда! Надеюсь, мой отзыв будет полезен всем и, возможно, кто-то точно так же столкнулся с проблемами в этой «компании».

- 23.04.2023
Благодарим Вас за отзыв. Мы внимательно отнеслись ко всем Вашим замечаниям и благодарим Вас за то, что так подробно изложили ее суть. Уверяю, что сейчас ситуация, которая указана уже решается.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.04.2023
Яндекс
2ГИС - 1 отзыв
S*******od
В 21:45 закрыто

- 20.10.2022
Спасибо за отзыв. Обязательно проработаем Ваши замечания.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.03.2022
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса