Гостиница "Большой Урал" 2* () - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Гостиница "Большой Урал" 2* - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 8
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв03:0013.03.2019
 0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
4 отзыва
2 отзыва
0 отзывов
8

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 8 отзывов о компании Гостиница "Большой Урал" 2*, расположенной по адресу .

Средний рейтинг компании 2,9 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 02.09.2012 по 13.03.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 38%.
Представителям компании Гостиница "Большой Урал" 2* нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 8 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Отзовик - 2 последних отзыва из 8
b*********ya
отвратительный сервис Достоинства: нет плюсов. Недостатки: перечислены выше Мы забронировали номер для наших клиентов на период проведения ЧМ 2018 через от компании City Booking & Travel Centre в отеле Сенатор. буквально в последний момент перед поездкой мы неожиданно получаем известие о том, что наших гостей переселяют в другой отель – Уралотель Club&Spa (ул. Хомякова, д. 23, Екатеринбург, Россия), якобы по указанию служб ФСБ во избежание конфликтов среди болельщиков разных команд. Наши клиенты восприняли эту информацию неохотно, но выбора не было, поэтому они получили новый ваучер и поехали сразу в Уралотель. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); В день заезда 14/06/18 мы получили несколько писем и звонков от нашего гостя, разгневанного уровнем сервиса в отеле Уралотель. Он сообщал, что в отеле невозможно находиться и он далек от уровня 4*, а именно: на ужин в ресторане отеля предлагается выбор всего из 3 блюд; нет бутилированной минеральной воды; нет меню на английском языке, хотя в период Чемпионата мира ожидается наплыв иностранцев, и в итоге гостям посоветовали использовать программу Google Translate для самостоятельного перевода; никто из сотрудников не говорит по-английски; очень низкое качество номеров, мебели и сервиса. Также клиент отметил, что было похоже, что они были единственными гостями, кого переселили из отеля Сенатор в Уралотель, все остальные гости были русскими. Наши клиенты пожалели, что приняли указание о переселении в Уралотель, и настаивали на возврате их брони в Сенатор, пока не сходили самостоятельно в отель Сенатор, который в итоге показался им абсолютно идентичным по уровню сервиса с такими же издержками. Там они встретили несколько гостей из Испании, которые говорили то же самое и собирались выезжать без задержки даже на 10 минут. наши клиенты остались крайне недовольны и требуют вернуть оплату за Сенатор в полном размере. Мы поддерживаем их требование, так как уровень сервиса, который они увидели в обоих отелях Сенатор и Уралотель, к сожалению, не отвечает ожиданиям иностранных гостей, прибывших на событие мирового масштаба в Екатеринбург. По итогам переговоров, спустя некоторое время, Ксения (не знаю, к сожалению, должности сотрудника) сообщила, что отель готов сделать возврат денежных средств в размере 50%, но после обещания перестала выходить на связь. До сих пор от отеля не добиться ничего. от этого можно сделать вывод о "качестве" предоставляемых услуг.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
13.03.2019
Отзовик
N*****va
старая гостиница советских времен, но в центре! Достоинства: месторасположение Недостатки: обшарпанная обстановка Решили перед ранним вылетом отдохнуть и переночевать в отеле. В аэропорту Кольцово цены кусаются. Поэтому забронировали эконом-вариант, но зато в центре Екатеринбурга. Это отель Большой Урал, который находится в историческом центре города. Здание построено в 30-х годах прошлого века. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Наверное в далекие советские времена гостиница была шикарной. Следы былой роскоши- широкие лестничные пролеты, мраморный пол... Сейчас это выглядит запущенно. Хотя довольно чисто. Но ремонт не помешал бы. Вечером до своего номера шли в кромешной темноте по скрипучему полу. Наверное экономят на электричестве)) Скромный номер на двоих. Чисто. Никаких посторонних запахов. Чайник отсутствует, но есть кулер на этаже с горячей и холодной водой. Холодильника и телевизора нет. Сигнал Wi-Fi очень слабый. Кроме кроватей, из мебели стол и тумбочка. Стул отсутствовал. Полотенца, одноразовые шампуни, мыло имеются. Нормальный матрас, постельное белье. Дверь с зеркалом, которая отодвигается и превращается... в малюсенький умывальник. Общий туалет на этаже. А чтобы принять душ, нужно спуститься на цокольный этаж. Мы останавливались на одну ночь и поэтому выбрали самый экономный вариант. Стоимость такого номера за одну ночь на двоих составила 1000 рублей. Супер-эконом! Прекрасный вид из окна В шаговой доступности от гостиницы находятся известные достопримечательности Екатеринбурга - храм-колокольня Большой Златоуст, Храм-Памятник на крови, старинные купеческие усадьбы, памятники. А также много точек общепита, кулинария, аптека, супермаркет... Несмотря на предстоящий ранний подъем в аэропорт, мы погуляли по вечернему городу. И получили огромное удовольствие. Есть охраняемая парковка во внутреннем дворе гостиницы. Стоимость 150 рублей за ночь. Для остановки на одну ночь такой эконом вариант совсем не напрягает, поэтому отель Большой Урал рекомендую.

nastysha51 - 31.07.2018
Хороший вариант, чтобы переночевать ) и очень недорого

Natsha - 31.07.2018
Для одной ночи, вполне нормально!

Ильина - 31.07.2018
Для одной ночи - очень даже хорошо.

happy77 - 31.07.2018
Неплохо за такую стоимость.

cfitymrf1992 - 31.07.2018
Будем знать!)

Novakova - 31.07.2018
Вдруг пригодится)

la2016 - 02.08.2018
В советские времена она была отличная как гостиница "Ленинградская" в Москве

Novakova - 04.08.2018
да, следы былой роскоши остались)
... Отзыв полностью + 8 ответов
 Свернуть отзыв
30.07.2018
Отзовик

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса