Grace (Москва, Братиславская улица, 6) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Grace - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 195
Отзывы с ответами 78
Последний отзыв09:4531.03.2024
 28 отзывов
20 отзывов
4 отзыва
9 отзывов
8 отзывов
126 отзывов
57 32
106

Телефон: +7 499 784-78-70

Адрес: Москва, Братиславская улица, 6

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 195 отзывов о компании Grace, расположенной по адресу Москва, Братиславская улица, 6.

Средний рейтинг компании 4,3 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 05.05.2013 по 31.03.2024.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 40%.
Представителям компании Grace нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 78 отзывов из 195 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 57
П****************ва
31.03.2024
Google Maps
О************ая
31.03.2022
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 32
Л**************ва
Была в салоне "Grace", осталась крайне недовольна результатом посещения и стрижки! Начиная от записи и заканчивая качеством предоставляемых услуг! Записалась в салон через instagram к Сергею за 4 дня до посещения, в результате, по факту моего визита в салон, мне сообщили, что Сергей работает не постоянно, а только по записи заблаговременно и сегодня его не будет! На вопрос "почему так, ведь я записывалась заранее?", мне ответили, что если вы одна к нему записаны, то он попросту не приедет, о чем сообщить во время записи, конечно же никак нельзя было! После мне предложили пройти к мастеру Диане, ведь она, по мнению администратора, тоже молодец. А на то, что я записывалась к конкретному мастеру и ехала с другого конца города полная уверенности, что попаду именно к Сергею, всем абсолютно наплевать! В итоге потрачена куча времени на дорогу (около 2 часов только в сторону салона) и все ради того, чтобы мне сообщили, что мастер, к которому я записывалась, не приедет, потому что... да просто пофигу им на запись! Иди к тому, кто есть и не жалуйся, ведь салон "Grace" максимально клентоориентированная организация! Откладывать стрижку не представлялось возможным, и я согласилась пройти к мастеру Диане (ведь она крайне способная, по мнению администратора). Оговорив с Дианой детали стрижки и показав ей фото желаемого результата, Диана приступила к работе. В процессе стрижки неоднократно напоминала Диане, что пробор должен быть с левой стороны, а не с правой как она постоянно пыталась сделать, ведь так сложно запомнить на какой стороне нужно сделать пробор! По результату была, мягко говоря, в шоке от ее работы, поскольку получившаяся стрижка даже близко не совпадала с тем, что было показано на фото и что было проговорено в начале. Должна была получиться лесенка спереди, а по факту я получила несуразную челку без плавного перехода в основную длину волос. Увидев мою реакцию, она предложила еще укоротить, на что получила логичный отказ, ведь приехала я сюда сделать определенную стрижку, а не отстричь все под корень! Минут пять я сидела сама причесывала волосы (ведь она на то и мастер, чтоб клиент сам себе прическу делал). Мастер Диана косячила практически на каждом шагу и во время всей процедуры, запорола все, что можно было запороть (единственное, сделала хорошую масочку на волосы). По результату работы Дианы необходимо теперь либо отращивать заново и делать новую стрижку, либо делать коррекцию, что негативно скажется на длине! Отношение салона к клиенту наплевательское судя по предварительной записи!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.07.2020
Яндекс
Г*********Н.
Отлично только чаще должный делать скидки

- 27.08.2020
Вадим, здравствуйте. Благодарим Вас за положительный отклик. здравствуйте. Благодарим Вас за положительный отклик. Учтём вашу рекомендацию
15.07.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 106
А****на
Мне нравится посещать Грейс, здесь приятная атмосфера, со вкусом интерьер и мой любимый стилист Нели, только к ней за хорошей стрижкой и сложным окрашиванием! Отличный салон!

Официальный комментарий заведения - 08.03.2020
Анна, спасибо большое за ваш отзыв. Ждем Вас снова
04.03.2020
Zoon
Е******на
Достоинства: Хожу в данный салон уже несколько лет. Сервис всегда на высшем уровне, всегда предлагают вкусный кофе, нравится очень стилист Ольга Калинина, делала несколько раз укладку у другого мастера Дианы, тоже осталась довольна. Сейчас сделала несколько процедур лазерной эпиляции у косметолога Елены Дорофейчевой, и уже есть результат. Спасибо что вы есть, салон Грейс!

Официальный комментарий заведения - 02.03.2020
Екатерина, спасибо Вам за ваш отзыв. Ждем Вас снова!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.02.2020
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса