GRAND-FLORA.RU (Россия, г Москва, ул Нижегородская, д 29/33) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> GRAND-FLORA.RU - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 133
Отзывы с ответами 100
Последний отзыв10:1021.01.2020
 0 отзывов
26 отзывов
6 отзывов
0 отзывов
4 отзыва
97 отзывов
133

Телефон: +7 800 333-01-95

Адрес: Россия, г Москва, ул Нижегородская, д 29/33

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 133 отзыва о компании GRAND-FLORA.RU, расположенной по адресу Россия, г Москва, ул Нижегородская, д 29/33.

Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 02.10.2014 по 21.01.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 75%.
Представителям компании GRAND-FLORA.RU нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 100 отзывов из 133 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 133
D***
GRAND-FLORA.RU - у вас совесть есть? Я вам написала 13 января, что был заказан букет Летние Грезы - Корзина с Кустовой Хризантемой, а мне принесли не тот букет и в грязном горшке. Переслала вам фотографию букета по почте и прикладываю к этому сообщению. Вы мне на это ответили 13-го же января, что у вас идет разбирательство и будет произведет возврат денежных средств или передоставка и что мне сообщат дополнительно в течении суток. И никто мне больше нигде не ответил, ничего не вернул и ничего не передоставил. Что происходит?

DN - 21.01.2020
Вы мне на это ответили 13-го же января, что идет разбирательство и по итогу будет произведен возврат денежных средств или передоставка и что мне сообщат дополнительно в течении суток. И никто мне ничего не сообщил, ни возвратил и ни передоставил. Что происходит?

DN - 21.01.2020
Добрый день, претензии по заказам рассматриваются в течение 10 суток, ответ вам будет направлен в ближайшее время

DN - 22.01.2020
Добрый день! Вам (заказчику) оформлен возврат денежных средств! Денежные средства поступят на счет в течение 5 банковских дней! Очень расстроены сложившейся ситуацией! Приносим свои искренние извинения! Наша компания наказала флориста штрафом и отстранила от исполнения заказов!

DN - 22.01.2020
Хорошо, спасибо. Я сообщу, когда денежные средства будут получены. Я рада слышать, что недобросовестный флорист отстранен от исполнения заказов.

DN - 23.01.2020
Деньги получены. Спасибо, что хоть и с задержкой, но разобрались в ситуации.

DN - 23.01.2020
Здравствуйте, по регламенту нашей компании мы не имеем право оставить претензию без решения, если подтверждено нарушение. Приносим извинения! Всего вам доброго.
... Отзыв полностью + 6 ответов
 Свернуть отзыв
21.01.2020
Yell
g*******nt
Магазин очень нравится, делал заказов много. В целом всем доволен. Цветы свежие, никогда не пытались подсунуть нелеквид, привозят вовремя. Если какой-то цветок плохого качества, то предупреждают и предлагают заменить на другой. Молодцы - честные! Рекомендую.

GRAND-FLORA.RU - 17.01.2020
Добрый день, спасибо вам за отзыв! Нам очень приятно!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.01.2020
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса