Grand mobile - ремонт iPhone (Новый Арбат ул., 15, Москва, 115191) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Grand mobile - ремонт iPhone - Отзывы
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 0
Последний отзыв07:4613.08.2020
 0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2

Компания больше не работает или удалена из каталога Google Maps.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 2 отзыва о компании Grand mobile - ремонт iPhone, расположенной по адресу Новый Арбат ул., 15, Москва, 115191.

Средний рейтинг компании 3,5 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 13.11.2019 по 13.08.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 0%.
Представителям компании Grand mobile - ремонт iPhone нужно отвечать на отзывы клиентов, так как не найдено ни одного отзыва с ответом. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Google Maps - 2 отзыва
M*******nc
Приносил планшет, он не включался. При диагностике проверили аккумулятор и порт зарядки мультиметром, сказали, что с ними все в порядке и надо менять микросхему питания, а стоит она 1700р. На мой вопрос, точно ли дело в ней, ответили, что это самая частая проблема. Совокупно попросили 3к за ремонт, что меня вполне устроило, учитывая, что деталь на замену дорогая. Этим же вечером позвонили и сообщили, что "деталь уже приехала и все поменяли, можете забирать". Поехал забирать планшет на следующий день, мне невзначай сообщили, что оказывается микросхема памяти в порядке, а дело было в контроллере питания. Я уточнил, осталась ли цена за ремонт такая же, на что получил утвердительный ответ, думая, что цена детали сопоставима. Оплатил и вышел. Пока шел, посмотрел в инете, что контроллер питания стоит ~200рублей. Ну это явно не сопоставимо с 1700. Вернулся, чтобы решить вопрос. Мастер сказал, что уточнил у владельца и тот сказал оставить цену за ремонт такой, как есть, так как технически я принес планшет, который не включался, а сейчас он включается и как бы свою работу они выполнили. Я уточнил, отличается ли как то сложность замены у этих деталей или нет. Он сказал, что абсолютно одинаковая сложность. Далее я попросил телефон владельца точки и позвонил ему, чтобы решить вопрос со снижением цены за ремонт. Владелец начал говорить мне, что цена осталась такой же так как замена контроллера питания якобы сильно сложнее))) Когда я сообщил ему, что его мастер только что сказал мне, что сложность замены идентичная, он уже начал использовать другие аргументы, чтобы оправдать стоимость, но по разговору было понятно, что он был готов сказать, что угодно, чтобы оставить деньги у себя. Ни о чем полезном мы не договорились и сошлись на том, чтобы мне вернули планшет в исходное состояние с возвратом денег. Далее мастеру стало обидно, что он просто так делал ремонт, но ни он ни владелец точки не собирались снижать цену, поэтому он попросил 500р за диагностику. Я конечно не считаю, что должен был их давать, так как изначально мне было озвучено, что она бесплатная, но я уже спешил и согласился. Задачка: если вы завезли машину в сервис, которая не заводилась, при диагностике вам сказали, что сломался условный корбюратор, он сам стоит 17000р, вместе с заменой ремонт выйдет 30000р. Вы согласились, а когда забирать пришли, вам сказали, что поменяли свечи и с вас те же 30000к, так как машина теперь заводится. Нормально ли это? Мораль: в 2020 году любой бизнес у которого плохой клиентский сервис - обречен.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
13.08.2020
Google Maps
И****************ов
Я обращался "GranD MobilE" по ремонт телефона SAMSUNG J7 NEO мне так быстро и качественно сделали и не дорога мне очень понравился рекомендую вам тоже!....
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
13.11.2019
Google Maps

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг