Отзывы Гринбокс Volvo — 11 отзывов о компании — Автосервис (Россия, Россия, г Москва, ул Авиамоторная, д 65)

Гринбокс Volvo (Россия, г Москва, ул Авиамоторная, д 65) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Гринбокс Volvo - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 11
Отзывы с ответами 5
Последний отзыв00:0014.09.2016
 2 отзыва
2 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
6 отзывов
11

Телефон: +7 495 510-94-45

Адрес: Россия, г Москва, ул Авиамоторная, д 65

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 11 отзывов о компании Гринбокс Volvo, расположенной по адресу Россия, г Москва, ул Авиамоторная, д 65.

Средний рейтинг компании 3,8 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 10.09.2014 по 14.09.2016.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 45%.
Представителям компании Гринбокс Volvo нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 5 отзывов из 11 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 11
М***ил
Кузовной рнмонт и малярку делают вроде неплохо. НО! Аккуратность — НЕ их кредо! Когда мне делали кузовной ремонт, посетил их и увидел, что моя машина с дорогим кожаным салоном стоит слегка укрытия куском пленки, а на сиденьях, панели и т.д. — толстый слой пыли. На замечание мне ответили что типа «только что плёнку сняли ». После завершения работ обнаружил последствия их небрежности:1. на полке заднего салонного стоп-сигнала — толстый слой пыли. 2. На стекле приборной панели с внутренней стор оны — пыль.3. Крышка багажника не каждый разакрывается до конца. И в ней мастер оставито сюрприз — внури что-то гремит при закрытии и открытии.А так норм) – показать

Михаил - 15.09.2016
Забыл написать, что ко всему ещё во время ремонта руль попортили (((

Volvo GreenBox - 15.02.2017
Уважаемый Михаил, нам очень жаль что Вы недовольны качеством сервиса. С мастерами, допустившими подобную ситуацию проведена разъяснительная беседа, большое спасибо, что упомянули об этом. Мы постараемся исправить те пункты, которые Вы упомянули.Большое спасибо за Ваш отзыв!
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
14.09.2016
Zoon
А*******************ль
Разводят на деньги тех клиентов которые в машинах не соображают. Приехав к ним на общую диагностику автомобиля я сделал вид что не особо разбираюсь в машинах, задавал глупые вопросы, показывая что я не в «теме», менеджер и сервисмены это просекли и тут началось просто дикое вешание лапшы на уши. Подвеска на автомобиле была абсолютно целая, все менялось пару тысяч км назад, но мастера сразу же приговорили рычаги, сайлентблоки. Дальше смотрели приводные ремни, ремни были не новые но абсолютно целы е без трещин, сам менеджер смотрел их вместе с мастерами и сказал: «ремни надо менять срочно, они изношены настолько что вы сейчас можете до дома не доехать, на этих ремнях я проехал уже более 20тыс км и они до сих пор целые. Конечно все это время я охал и ахал, делая вид что я полный чайник и я попал на бабло. В машине была проблема, воняло выхлопом в салоне, конечно же мне сразу предложили поменять полностью весь катализатор за 10000р б/у без учета работ, а дело было всего в маленькой дырочке в глушителе которая была сверху и ее не было видно, в другом сервисе мне ее заварики за 300р и вонь ушла, но надо было бы снимать глушитель чтобы ее увидеть, а делать этого никто не собирался, т.к к ним приехал «чайник» и его можно развести на работы подороже. Я попросил проверить состояние колодок и тормозных дисков, сделали они это очень просто, мастер просто сквозь колесный диск посветил на них фонариком, не трогая, не снимая колесный диск сказал: и колодки и диски полностью изношены, надо все менять, но и они были поменяны две тысячи километров назад. Во время проведения диагностики, я заметил как другой мастер сидел что то делал и курил за рулем в чужой клиентской машине прямо в боксе на глазах у меня. Следующий прикол: если все запчасти покупать у них то цены на замену будут дешевле чем если я приеду на замену со своими запчастями, цены на их запчасти меня не устраивали, они были явно завышены, я попросил чтобы они мне дали номера запчастей и я куплю их сам и приеду менять к ним, на что менеджер совершенно неадекватно отреагировал на мою просьбу и повысив тон сказал мне: «мы ниче тебе давать не обязаны, это собственность компании Volvo», но тогда каким образом я должен купить запчасти если я не знаю какие и приехать к ним менять, этот вопрос для меня остался не понятен.Прикладываю фотографию той филькиной грамоты что они написали мне за 1500₽ — стоимость диагностикиВ нормальных сервисах рекомендации по замене печатают на листе к которому прикреплен чек и ставится печать – показать

Анонимный пользователь - 24.06.2016
Для руководства сервиса: забыл добавить фотографию росписи менджера который оформлял заказ наряд, может эта роспись поможет опознать личность менджера, т.к в самом заказ наряде имен ни мастера ни приемщика не указано

Volvo GreenBox - 27.06.2016
Уважаемый Аноним, нам очень жаль что Вы недовольны качеством сервиса. Сообщаем Вам о том, все все сотрудники сервиса — специалисты с профильным образованием и многолетним опытом работы. Те рекомендации, которые Вам были даны, были даны для того, чтобы отремонтировать Ваш автомобиль. Ни в коем случае наши работники не «разводят на деньги» клиентов, поскольку лояльность клиентов один из главных принципов работы нашей компании. С мастером, курящим в машине проведена разъяснительная беседа, большо е спасибо, что упомянули об этом.Политика компании по продаже запчастей утверждена руководством и внедрена много лет назад.Менеджер, который не дал Вам номера запчастей действовал исходя из своих должностных инструкций и прямых обязанностей: в его обязанности не входит подбор запчастей по номерам с условием того, что покупаться на нашем сервисе они не будут. Цены на стоимость диагностики также утверждены руководством и выбор места проведения диагностики зависит от клиента.По поводу рекомендаций по замене — они не даются бесплатно, наша компания не занимается бесплатной консультацией населения, именно поэтому Вам был выдан список рекомендованных к замене запчастей, а не чек с печатью и оригинальными номерами.В дальнейшем, чтобы избегать подобных недоразумений, рекомендуем Вам обратиться в другой автосервис! – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
24.06.2016
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса