Группа компаний 78bus (г Санкт-Петербург, дор Торфяная, д 21) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Группа компаний 78bus - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 10
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв15:3508.07.2019
 0 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
6 отзывов
10

Телефон: +7 999 201-97-78

Адрес: г Санкт-Петербург, дор Торфяная, д 21

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 10 отзывов о компании Группа компаний 78bus, расположенной по адресу г Санкт-Петербург, дор Торфяная, д 21.

Средний рейтинг компании 3,7 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 02.09.2016 по 08.07.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 40%.
Представителям компании Группа компаний 78bus нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 10 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 10
A****B.
При бронировании пообещали просторный комфортный автобус с пледами, чаем и кофе, по факту оказался микроавтобус фольксваген, страшно тесный для долгих поездок. Прибытие обещали в 07.00, в итоге приехали на 20 минут позже, потому что были долгие остановки в пути, хотя никто из пассажиров специально их не запрашивал. Билеты не выдают, оплата наличкой на руки или Сбербанк онлайн. Какая-то шарашкина контора, не рекомендую. Инфа на сайте - развод.

Группа компаний 78bus - 11.07.2019
Здравствуйте Анна. Мы действительно иногда используем микроавтобусы Фольксваген крафтер 50, это самые большие из существующих микроавтобусов, с отдельным багажным отделением, с креслами как в больших автобусах, во всех наших автобусах установлены блоки wifi, практически во всех автобусах в том числе и в микроавтобусах есть розетки 220в, кофеварки и пледы, оплата возможна через Сбербанк, об этом же сообщает и информация на сайте. Остановки положены по санитарным нормам, запрашиваются только дополнительные остановки. Которые мы также делаем, ведь возим живых людей, а не дрова. Диспетчера всегда предупреждают, что время прибытия около 7утра, так как поездка более 700 км. Задержка на 20 минут, подподает под норматив.

Anna B. - 11.07.2019
Благодарю за ответ! В том микроавтобусе, в котором ехала я, не было ни пледов, ни кофеварки, ни тем более розетки, кресла были тесные, как в маршрутке, спинка не откидывалась. Билеты выдают даже маршрутки, они являются гарантом ответственности перевозчика перед пассажиром. Сбербанк онлайн - это оплата частному лицу, а не перевозчику. Остановки были очень долгие, водитель выходил "поболтать" с другими водителями, в то время как все пассажиры его ждали.

Anna B. - 12.07.2019
Здравствуйте снова, Анна. А вы уверены, что точно ехали с нами? В наших автобусах есть wifi! Кресла также откидываются во всех! Розеток может не быть в тех которые недавно купили, так как установить блок и протащить проводку по салону это не просто и требует практически полной разборки автобуса. Обычно эти вещи совмещают с серьёзным ТО. По поводу билетов, по закону существует два вида перевозки, маршрутная и по заказу, при маршрутной билеты выдаются, при заказной это запрещено. И обратите внимание каждый день у нас уходят полные автобусы, а негативные отзывы появляются крайне редко. О хорошем люди пишут крайне редко, воспринимая его как само собой разумеющееся, а вот о том, что не понравилось пишут сразу. И эта толика отрицательных отзывов говорит о том, что в целом мы работаем очень хорошо и не зазря, а приносим людям пользу! Желаем вам только приятных путешествий и всегда ждём вас и ваших друзей у нас на борту.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
08.07.2019
Yell
Э***Х.
Мы так и не уехали, т.к. поездку отменили "по техническим причинам", и сообщили об этом за пару часов до поездки

Группа компаний 78bus - 11.08.2017
Эля здравствуйте, приносим Вам свои извинения! Мы не Боги и у нас очень редко но тоже бывают технические проблемы которые необходимо решать! Предупредили Вас заранее, а не за пару часов! Ещё раз приносим свои извинения!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
10.08.2017
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса