Hand Mad (Барнаул, Антона Петрова, 219Б) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Hand Mad - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 7
Отзывы с ответами 5
Последний отзыв13:5009.05.2020
 0 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
3 отзыва
7

Адрес: Барнаул, Антона Петрова, 219Б

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 7 отзывов о компании Hand Mad, расположенной по адресу Барнаул, Антона Петрова, 219Б.

Средний рейтинг компании 3,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 03.09.2018 по 09.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 71%.
Представителям компании Hand Mad нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 5 отзывов из 7 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 7
Д********20
Даю 1 звезду по нескольким причинам : 1. Когда пытаешься на карантине позвонить по телефону в 2гисе , но отвечает автоответчик , а надо было просто посоветоваться с консультантом - это очень не удобно. 2.Когда сделал заказ, если нужна связь с оператором надо постоянно писать в ВКонтакте и ждать около 1-3 часов ( иногда от 10 минут до 30 - в редких случаях, кому повезёт) ... 3.Так же на сайте нельзя активировать бонусную карту ( или карту покупателя, я не помню название) - а хотеть бы накопить баллы, если делаешь заказ от 1000 и больше - это тоже очень не удобно... 4.Иногда оператор бывает грубым. •Сделали заказ( брали маркеры) провозилась с ним несколько дней потому что 5 шт не было. Оператор звонит и говорит что можно взять по 129 р хотя брали мы по 69р , потому что такие закончились, но я в это как то не верю. Так же неудобно что можно заьирать заказы по пн, ср и пт - а если я в школе или занята? ЭТО ООООЧЕНЬ НЕ УДОБНО А так всё хорошо, хорошие товары и приемлемая цена) Но ассортимента иногда не хватает...

- 11.05.2020
Добрый день. Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Давайте мы ответим по порядку ) 1. На сайте, во всех соц.сетях мы предупреждаем клиентов, что в текущем режиме, когда работает только наш интернет-магазин, мы работаем по понедельникам, средам и пятницам (это связано с внутренними правилами торговых центров в том числе) и время ожидания звонка оператора может быть увеличено. В переписке во Вконтакте мы Вам писали, что наши операторы работают только на исходящие звонки по заказам, получить консультацию оператора можно, если получается дозвониться во время его работы. 2. Тоже самое с ответами в соц.сетях. Мы стараемся быть на связи каждый день, отвечаем всем в рабочее время. 3. На сайте действительно нет возможности использовать бонусную карту, это связано с техническими сложностями, но мы думаем над их решением и, возможно, в ближайшее время сможем это реализовать. 4. Маркеры Вам были предложены по 129 р, тк в Огнях на данный момент действительно нет маркеров по 69 р. Их там было изначально мало. 5. Если вы не можете забрать заказ самостоятельно, у нас действует курьерская доставка. 6. Про грубость оператора обязательно выясним.

- 11.05.2020
Ну что же Вы так) сначала 2 звезды, теперь 1 ) и на том спасибо)))

- 11.05.2020
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся, что скоро всё это закончится и мы начнем работать в обычном режиме )
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
09.05.2020
2ГИС
Д*********ор
Люблю Ваш магазин, большой ассортимент и очень внимательный доброжелательный персонал! Всегда помогут, подскажут, сориентируют! Жалко, что закрылись в пионере...

- 16.03.2020
Дарья, спасибо огромное за Вашу оценку, нам очень приятно! Да, наш отдел в Пионере, к сожалению, закрылся, но у нас еще есть отдел в ТРЦ Европа и интернет-магазин www.hand-mad.com :-) Будем рады Вам вновь!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
16.03.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса