ХаусБТ интернет-магазин бытовой техники (Россия, г Москва, ул Дорогобужская, д 14) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> ХаусБТ интернет-магазин бытовой техники - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 15
Отзывы с ответами 15
Последний отзыв03:0025.08.2019
 0 отзывов
12 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
15

Телефон: +7 495 725-24-51

Адрес: Россия, г Москва, ул Дорогобужская, д 14

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 15 отзывов о компании ХаусБТ интернет-магазин бытовой техники, расположенной по адресу Россия, г Москва, ул Дорогобужская, д 14.

Средний рейтинг компании 1,3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 16.07.2018 по 25.08.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании ХаусБТ интернет-магазин бытовой техники нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 15 отзывов из 15 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс Маркет - 2 последних отзыва из 15
Ф********Н.
Достоинства: Быстрая обработка заказа и возможность оплаты по карте. Недостатки: Невозможно вернуть товар. Комментарий: Купил самовывозом блендер, но сразу не обратил внимание, что измельчитель маленький и решил отдать обратно. На следующий день позвонил в магазин, и мне сообщили, что нужно написать им в почту сообщение о возврате, и они это заявление будут рассматривать в течение 10 дней!!! Я написал, но никакой отбивки, что вообще письмо получено не получил. Многократно звонил в магазин, но говорят, что возврат только по сообщению на почту. Прошло 5 дней, но никакого ответа нет! Не покупайте у них товар, если не уверены, что не нужен будет возврат!

- 26.08.2019
Здравствуйте. Вы не однократно разговаривали с нашим магазином и мы вам обьясняли, что ваше обращение обрабатывается. С уважением, служба контроля качества магазина ХаусБТ.

Фарохзад Н. - 27.08.2019
Добрый день, устный ответ менеджера (Дарья), которая отказывалась назвать свою фамилию, не имеет ценность. Я написал заявление о возврате (обмене товара) письменно и до сих пор не получил никакого письменного ответа!? Как долго обрабатывается у вас заявка о возврате? Проходит 7 дней срока возврата(как у вас написана) и нет никакого ответа!
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
25.08.2019
Яндекс Маркет
Д*****Д.
Достоинства: На некоторые товары цена вне конкуренции Недостатки: Вводят потребителя в заблуждение! Консультанты не умеют общаться. Комментарий: При подборе товара появляется чат с менеджером в котором написано: Напишите в чат, предоставим скидку... Консультант крайне не тороплив,ответил что на данную модель скидки нет! на все остальные вопросы не стал отвечать и закрыл чат! Открыл сайт магазина в другом браузере, на первое же замечание по работе консультанта, чат был закрыт. В чате "от яндекс" - не отвечают. Открыл сайт в третьем браузере, "приветствие" от консультанта уже убрали.

- 07.08.2019
Здравствуйте, Денис. Вы писали в чат вопрос о том, сколько стоит доставка в Пятигорск. Менеджер вежливо вам написал - какими транспортными компаниями мы возим и цену перевозки до вашего города. Если нужно мы готовы предоставить вам скрин вашей переписки... Не совсем понятно, ваше недовольство Служба контроля качества интернет-магазина ХаусБТ.

Денис Д. - 07.08.2019
Добрый день, служба контроля качества интернет-магазина ХаусБТ. Ну если уж так ставить вопрос, то!... перед общением с менеджером, я заполнил форму и ждал ответ на E-mail, который я так и не получил! Далее я действительно спрашивал о доставке, так как на товаре, который я выбрал стоял значок обозначающий (как мне показалось) бесплатную доставку, на что менеджер мне ответил, что бесплатная доставка только по-Москве. И только после, я стал узнавать о скидке которую предлагали при обращении в чат! Безусловно вы можете предоставить скрин нашей переписки, но его подлинность может вызывать вопросы. А самое главное, я менеджеру писал о намерении задать несколько вопросов! и на мой взгляд закрыть чат со стороны менеджера это сомнительное проявление лояльности к покупателю!!!
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
05.08.2019
Яндекс Маркет

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса