Хегги (г Москва, ул Верхоянская, д 6 к 1 корп.1, пом.III, комн. 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Хегги - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 15
Отзывы с ответами 5
Последний отзыв12:1222.01.2020
 0 отзывов
4 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
11 отзывов
15

Телефон: +7 495 255-01-45

Адрес: г Москва, ул Верхоянская, д 6 к 1 корп.1, пом.III, комн. 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 15 отзывов о компании Хегги, расположенной по адресу г Москва, ул Верхоянская, д 6 к 1 корп.1, пом.III, комн. 1.

Средний рейтинг компании 3,9 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 08.10.2018 по 22.01.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 33%.
Представителям компании Хегги нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 5 отзывов из 15 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 15
a*****er
Заказали диван Атлантик в этом интернет-магазине, с указанными габаритными размерами спального места 200*140 см. Привезенный диван оказался на 10 см короче, согласно ГОСТ 16371-93, указанному в Акте приема-передачи, допустимое отклонение 40 мм. Диван приобретен для ежедневного сна, соответственно размер спального места выбирался целенаправлено не менее 200 см, уменьшение его на 10 см делает невозможным использование данного дивана по прямому назначению. Сразу после выявления несоответствия размера (в течение час с момента выгрузки) о проблеме было сообщено, в ответ получен крайне невнятный ответ, что отдел рекламаций в субботу не работает, сможет связаться с нами не ранее понедельника. На наш вопрос, каковы наши текущие действия в отношение некондиционного товара - не распечатывать дальше, чтобы его забрали - получили ответ "не знаю", пусть отдел рекламации решает. Сегодня уже среда, от отдела рекламаций ни звонка, ни письма. Либо качество товара данного производителя столь низкое, что отдел рекламации за 3 дня не смог выкроить время для ответа, либо компания просто игнорирует жалобы клиентов. По самому дивану вопросы не только к спальному месту. Эту модель мы уже приобретали у другого производителя 5 лет назад и были очень ей довольны, т.к. диван, при небольших габаритах (для нас это самый важный критерий) очень эргономичен: высота и ширина в сложенном состоянии позволяли с комфортом устроиться и за столом и при желании отдохнуть-полежать, достаточно широкие подлокотники позволяли использовать их в качестве мини-столиков. В исполнении данного производителя наблюдается явная экономия на все чем можно и нельзя. Помимо уже указанной проблемы с укорачиванием спального места до величины детского, диван стал ниже и Уже в сложенном состоянии за счет увеличения той части, которая выдвигается при раскладке дивана. В итоге, спать взрослому человеку на диване не получится, если его рост более 170 см, сидеть на диване не удобно из-за низкой посадки и узкого места для сидения. Лечь на диван в сложенном состоянии тоже не комфортно, опять же из-за его узости. Величина пристенных подушек по сравнению с предыдущей версией тоже сильно урезана за счет сильного скоса к верхней части подушек. Итого, низ подушки остался прежним, верх - узким, широкий низ как раз и съедает размер посадочного места в сложенном состоянии. В общем этот диван в исполнении данного производителя - профанация, ежедневное пользование им некомфортно, а сам производитель не заинтересован в качестве. Проверила информацию по самой компании: компания создана в октябре 2016 г. , после этого на текущий момент счета заблокированы ФНС, за 2019 год три раза, в 2020 пока 1 раз. Жаль, не проверила это до того, как сделала заказ.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.01.2020
Yell
В********Як
Привозят абсолютно другой товар. Заказ № 102887 Диван прямой аккордеон Дублин 134. При оформлении обговорили с менеджером детали, выбрали ткань и дополнительно бельевой ящик. Она уверяла, что товар прекрасно входит в стандартный пассажирский лифт и никакой дополнительной платы за ручной подъем дивана на 11 этаж не последует. Во время получении заказа 25 июля 2019 года, выяснилось обратное, диван в лифт не входит и необходимо доплатить за подъем по 300 рублей за этаж, всего 3300 рублей. После получения заказа обнаружено: Товар не соответствует размерам (155*104*90 см.), указанным при оформлении заказа. Размер дивана превышен по длине на 11 см., по глубине на 4 см, и составляет 166*108*90 см. В связи с превышением габаритных размеров, диван не возможно установить в заранее предусмотренное планировкой помещения место. Кроме того в разложенном положении спальное место имеет видимый и ощутимый изгиб. Не то что спать, а просто лежать на таком месте не комфортно. Также не соответствует действительности: основание нижней части представленное на фото с сайта, там пружинные змейки, а в нашем случае латы; бельевой ящик на фото с сайта выполнен из ламинированного ДСП, любо дорого посмотреть, в нашем случае фанера с заусенцами, даже поленились шкуркой пройтись; отсутствует боковая накладка на спальном месте. Это абсолютно другой диван, нелепая подделка под moon!!! Учитывая выше изложенное и факт несоответствия заказанного товара полученному, по вине продавца, требую забрать у меня товар и возместить уплаченную мной сумму, включая мои расходы на доставку и подъем товара в полном объеме. Диван с момента получения не используется, вынуждены ютиться в детской комнате. Товарный вид и упаковка которую сборщики поленились забрать и выкинуть, сохранены. Уже неделю бьюсь за справедливость. Старший специалист отдела рекламации Терновой Евгений по обещал максимум в течении двух дней решить проблему!!! Отзонился, якобы вопрос ещё не рассмотрен. Включили динамо ещё на неделю. Так же были разосланы письма, с заявлением на возврат, товарным чеком, фото дефектов и реквизитами, в адрес ООО "ДИВАНМАРКЕТ" (HEGGI) и ООО "ДИХОЛЛ" (фабрика, гендир. Шеремет Елена Юрьевна. Ни ответа, ни привета. Такого, мягко выражаясь, обмана, я в жизни не встречал!!! В продолжение истории! Диван удалось сбагрить обратно на фабрику, причем он чудесным образом поместился в маленький лифт, стоило его чуть более детально разобрать, деньги за него вернули. А вот 3 тысячи за прошлый подъем, ввиду ошибки менеджера или желания доставщиков заработать, никто возвращать не хочет. Фабрика "ООО Дихол" отправляет на разборки с магазином Heggi он же "ООО Дванмаркет", магазин в свою очередь обратно. А три тысячи за подъем кто вернёт? Дивана нет, за мой счет его потаскали и досвидули. Отказался я от него не по своей прихоти, а по вашей вине, не умеете делать мебель не беритесь. Вон муновцы вчера привезли отличный диван, все заявленные характеристики совпадают. Вы же торгуете откровенным хламом и боитесь это признать, блокируете негативные отзывы в своих группах и на сайте.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.08.2019
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса