Хеликс (Россия, Рязань, район Песочня, улица Новосёлов, 19) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Хеликс - Отзывы
Всего отзывов 3
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв12:1814.04.2022
0 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
3

Телефон: +880 7000-303

Адрес: Россия, Рязань, район Песочня, улица Новосёлов, 19

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API

Мы нашли 3 отзыва о компании Хеликс, расположенной по адресу Россия, Рязань, район Песочня, улица Новосёлов, 19.

Средний рейтинг компании 1,3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 14.04.2022 по 14.04.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Хеликс нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 3 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
2ГИС - 2 последних отзыва из 3
R********py
Очень разочарована. Начать следует с того, что лаборатория Хеликс - единственная из тех в которых я была, где пытаются навязать вам анализы. которые вы не заказывали. Мне нужно было сдать 2 общих анализа, мне записали ещё один, даже не предлагая. Хорошо, что я это вовремя заметила (до оплаты)Пожалуйста, проверяйте, какие анализы вам включают в счёт. Более того, администратор несколько раз ошиблась в адресе электронной почты, на которую должны были прислать чек (распечатать мне его не захотели). Когда я поняла, что рискую остаться без чека - мне пришлось вернуться и прояснить ситуацию. Здесь я хотела бы отметить, что администратор Ольга приложила все силы. чтобы выдать мне чек, ног это заняло около 50 минут. Это просто нонсенс. В результате единственным решением стало отменить заказ, и провести его заново. Я не увидела в этом ничего страшного, но вот на что стоит обратить внимание - так это на тот факт, что мне не предложили поприсутствовать при наклеивании новых штрихкодов на уже собранные биоматериалы, и если бы я не заявила о соей обеспокоенности - неизвестно получила ли бы я результаты своих анализов. Пожалуйста, обращайте на это внимания. Я ставлю 2 звезды вместо 1 только за то, что администратор честно старалась исправить свою ошибку, и в результате, ей это удалось. Но потраченного времени, конечно, жаль.

- 15.04.2022
Добрый день! Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. Искренне сожалеем, что впечатления от обращения в Хеликс не соответствовали Вашим ожиданиям. Для проведения проверки по данному факту просим Вас направить на адрес электронной почты feedback@helix.ru номер заказа и Ваши Ф.И.О. Заранее спасибо!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.04.2022
2ГИС
Z***US
Пользуюсь Вашей лабораторией не первый год, но настолько некомпетентного ресепшена и "косячный" процедурной медсестры я ещё не видел. 7 раз менять email и при этом снова написать не правильно, попытаться навязать анализ под эгидой, что "его же вроде как назначают с ним, зачем Вам отдельно". Плюс процедурная , которая периодически просто путает в какой последовательности кулак сжать и отпустить , это , конечно , надо постараться. Хеликс хорошая лаборатория, но это отделение лучше обойти стороной.

- 14.04.2022
Добрый день! Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. Искренне сожалеем, что впечатления от обращения в Хеликс не соответствовали Вашим ожиданиям. Для проведения проверки по данному факту просим Вас направить на адрес электронной почты feedback@helix.ru номер заказа и Ваши Ф.И.О. Заранее спасибо!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.04.2022
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг