HELPSTAR (Южнопортовая ул., 5, Москва, 115088) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> HELPSTAR - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 54
Отзывы с ответами 7
Последний отзыв05:0514.11.2019
 5 отзывов
12 отзывов
3 отзыва
2 отзыва
4 отзыва
28 отзывов
10 16
28

Телефон: +84 95 125 35 25

Адрес: Южнопортовая ул., 5, Москва, 115088

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 54 отзыва о компании HELPSTAR, расположенной по адресу Южнопортовая ул., 5, Москва, 115088.

Средний рейтинг компании 3,7 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 10.11.2016 по 14.11.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 13%.
Представителям компании HELPSTAR нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 7 отзывов из 54 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 10
C****************ir
В первую уборку показали себя как нельзя лучше, но видимо их перехвалили. Во второй раз один сотрудник сообщил что скидка сохранена, подписка на уборку раз в месяц есть, оформил заказ. В день заказа по звонку сообщают что НЕТ ЗАКАЗОВ ПО ЭТОМУ АДРЕСУ То есть вообще не понятно где работа сотрудника, с которым был разговор по заказу НАКАНУНЕ, работают они там или прохлаждаются вообще. Предложили оформить заказ на УТРО ВОСКРЕСЕНЬЯ Жирный дизлайк. Компания не понимает, что основная ценность их услуг и ОБЯЗАННОСТЬ - обеспечивать заказы во время, удобное КЛИЕНТУ, экономя время и силы людям, которые им вообще-то за это платят. Отвратительная работа менеджеров. Не рекомендую эту компанию. Только потратите нервы. более безответственного отношения к клиентам ещё поискать.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.11.2019
Google Maps
D*********na
Плохое знание клинером функционала генеральной уборки. Для примера, из домовенка приезжали на генеральную с парогенератором, стремянкой, отодвигали мебель, мыли мебель внутри. Здесь такого не происходит. Каждое действие надо озвучивать, иначе помоют только пол, сантехнику и вытрут пыль. Протереть пыль с рамки картины-скажите, шкаф сверху или люстру-тоже. Еще кран могут открыть минут на 5 (не преувеличиваю), а сама моет в этот момент в другой части комнаты. Скажешь про счетчик-ой, я не подумала. Вытяжку снаружи вытрут, а "сеточку" нет. Не скажешь про что-то, точно не будут делать. Качество уборки охарактеризовала бы как "для виду чисто". Если смотреть на детали, то везде находятся косяки. Тут не вытерты ручки, тут в углах пыль. Одного дома клинера точно не оставить.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.07.2019
Google Maps
2ГИС - 2 последних отзыва из 16
S******************ая
1. Моя мама заказала уборку, ей сказали, что уборка всей квартиры обойдётся в 4000 рублей, по итогу накрутили ещё дополнительных услуг до 5500 рублей. 2. Когда мама позвонила оператору, чтобы ей заново всё пересчитали, её стали убеждать, что они ей говорили, что помывка окон стоит отдельно и духовка тоже, хотя на самом деле об этом ей никто ничего не сказал, сказали, что это всё входит в те 4000 рублей. 3. Так как у мамы квартира новая, в ней нет ни стульев, ни стремянки, мол как уборщица будет мыть шкафы и т.п. не понятно. Мама заранее предупредила оператора об этом, тот сказал, что они урегулируют данный вопрос. По итогу, уборщица пришла без стула, без стремянки и даже без ведра!!!!! Это вообще как возможно? Маме пришлось купить стремянку и дать девушке хотя бы тазик!!! 4. В добавок ко всему ей сказали, что если уборщица не управится за 3 часа, то маме придётся сверху ещё платить за каждый последующий час ещё по 1500. Об этом её тоже никто не предупредил, уборка длилась почти 9 часов. В последствии выяснилось, что никакого 3-х часового лимита нет на самом деле, мы в шоке. 5. Данный вопрос урегулировал другой сотрудник, но длилась эта эпопея очень много часов, нервы нам изрядно потрепали. 6. Плюс уборщица очень плохо помыла всё, пока мама не стала показывать ей пальцем, где грязно. Уборщице пришлось всё перемывать. 7. Халатное отношение сотрудников!!! Ужасно, больше никогда к услугам данной компании не обратимся и никому не посоветуем!!! Мама будет всё после девушки перемывать, потому что непонятно, меняла та тряпку хоть раз в ходе уборки или нет! 8. Так же стоит заметить, что нигде не написано, что помыть окно - это значит помыть его только с внутренней стороны, стоит это удовольствие около 400 рублей, да ещё и цена не за всё окно а за половину, за одно стекло грубо говоря!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
13.11.2019
2ГИС
В****************ва
Мне все понравилось, немного с приездом возникли недопонимания из-за моего адреса, но это компенсировалось профессионализмом клинеров. Спасибо!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
05.11.2018
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 28
A**********ta
Всем привет, Заказывали у Cleaning Helpstar уборку несколько раз, и каждый раз как лотерея: какая уборщица придёт, так и будет. У нас получалось 30/70 в сторону ‘так себе’ уборки. Один раз помыли посуду так, что на вилках куски еды остались. Сообщили: нам дали бесплатную мойку посуды ‍ ️крайний раз стал для нас последним: заказали уборку всей квартиры и генеральную уборку ванной, по итогу, когда мы начали проверять, увидели кучу пыли, и стали показывать где что нужно дотереть. Клинер на нас как будто обиделась, комментируя попутно, что уже там везде протирала ‍ ️ ‍ ️ ‍ ️ в итоге сказала, что отказывается, оделась и ушла. Мы написали об этом, а в итоге ничего, прост тишина, списали деньги через какое-то время а на качество их работ им как будто вообще неважно. В итоге наша история с ними закончилась и рекомендация от нас: с ними не работать. Хотите качественную уборку — не к ним. – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.11.2019
Zoon
А*****он
Всем привет, Заказывали у Cleaning Helpstar уборку несколько раз, и каждый раз как лотерея: какая уборщица придёт, так и будет. У нас получалось 30/70 в сторону ‘так себе’ уборки. Один раз помыли посуду так, что на вилках куски еды остались. Сообщили: нам дали бесплатную мойку посуды ‍ ️крайний раз стал для нас последним: заказали уборку всей квартиры и генеральную уборку ванной, по итогу, когда мы начали проверять, увидели кучу пыли, и стали показывать где что нужно дотереть. Клинер на нас как будто обиделась, комментируя попутно, что уже там везде протирала ‍ ️ ‍ ️ ‍ ️ в итоге сказала, что отказывается, оделась и ушла. Мы написали об этом, а в итоге ничего, прост тишина, списали деньги через какое-то время а на качество их работ им как будто вообще неважно. В итоге наша история с ними закончилась и рекомендация от нас: с ними не работать. Хотите качественную уборку — не к ним. – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.11.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса