Химчистка BIANCA на Кузнецком мосту (ул Неглинная) (Москва, Неглинная улица, 20, -1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Химчистка BIANCA на Кузнецком мосту (ул Неглинная) - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 19
Отзывы с ответами 8
Последний отзыв15:1701.11.2019
 1 отзыв
8 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2 отзыва
8 отзывов
1 7
3 4
4

Телефон: +7 495 921-18-37

Адрес: Москва, Неглинная улица, 20, -1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 19 отзывов о компании Химчистка BIANCA на Кузнецком мосту (ул Неглинная), расположенной по адресу Москва, Неглинная улица, 20, -1 этаж.

Средний рейтинг компании 3,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 01.04.2014 по 01.11.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 42%.
Представителям компании Химчистка BIANCA на Кузнецком мосту (ул Неглинная) нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 8 отзывов из 19 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 1 отзыв
И*********************ии
Уважаемый клиент, пожалуйста, сообщайте номер квитанции к вашему заказу, чтобы мы могли проверить обоснованность ваших претензий и не допускать повторения подобных ситуаций в будущем. Мы будем признательны, если вы будете также оставлять контактную информацию, чтобы мы могли отчитаться о принятых мерах.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.04.2014
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 7
Н*************ов

- 22.08.2019
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.03.2018
Google Maps
M***********va
Испортили дорогую обувь! Сдала грязные вернули с разводами и царапинами на нубуке, где-то содрали швы и сам нубук, сушили не правильно из-за чего обувь изменила форму !! ОТВОАТЕЛЬНО!! Люди будте аккуратны с данной химчисткой
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.12.2017
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 3
А************ая
Ну вот хорошую вещь из дорогих материалов не испортили. Очень довольна после печального опыта в другой химчистке!)

- 15.11.2019
Спасибо за приятный отзыв
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.11.2019
Яндекс
А****************ин
нормально, но недешево

- 08.07.2019
Добрый день, Александр! Признательны за доверие Ваших вещей химчистке BIANCA. Наши сотрудники прикладывают все усилия, чтобы получать от Клиентов только высокие оценки. Мы это ценим, спасибо! С уважением, команда химчистки BIANCA
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.03.2019
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 4
О************ая
Отвратительно почистили пуховик! Принесла «освежить»,никаких заношенностей или ужасных пятен на нем не было.Весь пуховик в белых пятнах и толком не отчистили. Персоналу не мешало бы быть поприветлевей.С такими лицами как-будто я их потревожила и они мне одолжение делают принимая у меня вещь=деньги.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
23.01.2019
2ГИС
Н*************ва
Если вам совершенно все равно, что будет с вашими сумками и готовы принять их обратно в гораздо более худшем состоянии, чем сдавали, то добро пожаловать в химчистку Bianca. Сдала 2 достаточно дорогие сумки в химчистку на Большой Грузинской. Никаких серьёзных повреждений не было, захотелось освежить. В назначенный день пришла забирать... Обе вещи безнадежно испорчены😡 так называемый «технолог» решил проявить инициативу и просто покрасил обе сумки жуткой краской, похожей по консистенции на тональный крем. Затерев при этом все декоративные швы этим составом. А поскольку покраска происходила видимо из какого-то баллончика, он залил краской позолоченные фурнитуру, которую в последствии решил отполировать, по всей видимости, наждачной бумагой! Фурнитура совершенно потеряла блеск. Сумки носить больше нельзя, так как вся краска остается на всём, что к ним прикасается! Подкладку этот чудо-технолог, его кстати зовут Влад, примите к сведению, чтоб не нарваться на этого умельца, вообще не посчитал нужным чистить! Мною, конечно, была написана претензия. Несколько дней руководство думало, что можно сделать в данном случае. Вчера позвонил рукожопый технолог и в хамской манере начал мне объяснять, что и новые сумки тоже красятся 🤷🏼‍♀️Типа нормально! На мой ответ, что сумки Dior не красятся, поэтому столько и стоят, и что в частности мои сумки не красились до попадания к нему (я их вообще красить не просила!!!!), он ответил ну и пишите претензию... И о чудо! Сегодня пришёл ответ от юридической службы химчистки Bianca. Бинго!!!! Они предлагают мне 50% скидку на чистку этих сумок!!! То есть это не они мне должны компенсировать испорченные вещи, а я им еще заплатить... Вообщем если вам дороги ваши нервы и ваши вещи, не сдавайте их в Bianca.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.11.2018
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 4
А************ва
Сын пролил на диван чай. А диван тканевый светлый, пятно видно очень сильно. Решили воспользоваться услугами химчистки. Мастера Бьянки сделали чистку прямо на дому. Удобная услуга, качество химчистки устроило.

Bianca - 24.10.2018
Здравствуйте, Анжелика! Большое спасибо, что оценили нашу работу, всегда рады стараться. Для нас очень важно, чтобы каждый Клиент был доволен конечным результатом.С уважением, команда химчистки BIANCA
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.10.2018
Zoon
А*****ль
В последние несколько лет обращаюсь только сюда, поэтому не могу слишком похвалить вас. Скажу только, что проблем не было впринципе, работа устраивала каждый раз. Были заминки со скоростью забора вещей или доставкой, но это невесомые мелочи. Всех благ и держать в том же духе!

Bianca - 21.09.2018
Добрый день! Признательны за доверие Ваших вещей химчистке BIANCA. Наши сотрудники прикладывают все усилия, чтобы получать от Клиентов только высокие оценки. Мы это ценим, спасибо!С уважением, команда химчистки BIANCA
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
19.09.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса