Химчистка BIANCA на Преображенской площади (Большая Семеновская ул., 32с3, Москва, 107023) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Химчистка BIANCA на Преображенской площади - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 71
Отзывы с ответами 54
Последний отзыв17:1403.05.2021
 3 отзыва
16 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
4 отзыва
48 отзывов
1 6
37 27

Телефон: +7 495 333-25-25

Адрес: Большая Семеновская ул., 32с3, Москва, 107023

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 71 отзыв о компании Химчистка BIANCA на Преображенской площади, расположенной по адресу Большая Семеновская ул., 32с3, Москва, 107023.

Средний рейтинг компании 4,0 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 18.07.2013 по 03.05.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 76%.
Представителям компании Химчистка BIANCA на Преображенской площади нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 54 отзыва из 71 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 1 отзыв
Е***************ая
работают на хорошую тройку с плюсом, сдала пальто, почистили, но не сказать что стало как новое, может плохо почистили, а может как там сказали " это пальто такое") со сроками тоже подкачали) но это не самое страшное в жизни, отношение к клиентам в принчпе хорошее, думаю исправляться)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
10.12.2016
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 6
В*** К
Непрофессионализм и неуважительное отношение к клиентам. Потеряли вещь и мне нужно было самой дозваниваться, просить её искать. Спустя две недели нашли, теперь не могут привезти, хотя каждый день обещают. Звоню ежедневно и слушаю: «с Вами свяжутся», но никто не связывается. Месяц прошёл... Сервис: Доставка Сервис: Доставка
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
03.05.2021
Google Maps
N****SE
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
29.03.2020
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 37
Е*********П.
Работают абсолютно не компетентные женщины на приеме - выдаче одежды. Совершенно не понимают что они там делают. Хамки. Была в первый и последний раз.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.06.2020
Яндекс
Ю****ия
Отличная химчистка и вменяемый прайс.Рекомендую всем.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
11.06.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 27
Т****на
Достоинства Не осталось Недостатки Приводят вещи в негодность, удаляют фото при приёмке, фальсифицируют факты, не хотят нести ответственность Комментарий Много лет являлась клиенткой химчистки Бианка. Вещи забирала, не глядя. Качество было на высоте. За больше, чем десять лет- ни одной претензии. Получив очередной заказ, обнаружила, что пуховик плохо очищен от химии и не отпарен. Решила проверить предыдущий- парка за 180000 рублей. В шоке- потеряла цвет, не отпарена, ужасно выглядит.На следующий день после получения пуховика предъявляю устные претензии отделу качества. Ответ- везите, когда вам удобно(живу за городом). Через пару дней пытаются выдать безнадёжно испорченные две вещи. Парку пытались покрасить(я, всего лишь, просила прокомментировать потерю цвета).А пуховик… я плакала. Растянули перед так, что он тянется под углом 45 градусов и длиннее спинки на 10 см. Пуха спереди нет, одна ткань. Рукава вытянуты. Я такого не видела! Написала претензии. Выяснилось- такой дизайн! Фото при приёмке удалены («сломалась программа»), книга жалоб без пломб. В целом полный беспредел. Обратилась в Роспотребнадзор, Прокуратуру.Дальше суд. К слову… ещё три вещи из последнего полностью изменили свой первоначальный вид. Куртка растянута на два размера. Юбка в поясе села на размер. Парка No.21 полностью деформирована(похоже её стирали). Шок- ничего не сказать! Дата оказания услуги 3 марта 2020. Описание специалиста Шиляева Людмила Валентиновна

Анастасия - 22.09.2020
Добрый день! Чем закончилось дело?

Наталья - 01.03.2021
Татьяна, добрый день. Не поделитесь опытом борьбы с отвратительным сервисом? Спасибо.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
07.03.2020
Zoon
О*****га
Перед началом учебного года искала, где почистить форму сына. Доверилась Бьянке. Честно? Не верила, что вовремя выполнят заказ, но была приятно удивлена сервисом: точно и в срок. Ещё на этапе заказа предупредила, что на кителе пришиты погоны, оператор попросила время на уточнение с технологом, через некоторое время со мной связались и предупредили о том, что их необходимо спороть, тк погоны портятся при чистке.предложили пришить, НО вот тут был неприятный сюрприз: на сайте цена пришивания погон 700 руб, а вот по факту выяснилось, что 2400. Отказалась, конечно. Одежду забрали, обратно вернули чистой отглаженной и с пакетиком, в котором лежали отпоротые погоны, из Которов заботливо удалили все нитки. Приятно. Перед Новым годом решили почистить повседневную форму, ну и сдать рубашки в чистку. Акция, все такое… ну думала честно, что хуже уже не будет, тк вид рубашек за 1,5 года эксплуатации мягко скажем был ужасным. Я даже не могла себе представить, что получу новые, по виду, рубашки.но нет, штопочки мои, мои. В шоке, если честно. Знала бы, сдавала чаще.суметь так отчистить!!!! Здорово, просто в восторге. Молодцы, так держать.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
05.01.2020
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса