Hoff (Химки, Ленинградское шоссе, вл1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Hoff - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 22
Отзывы с ответами 11
Последний отзыв13:0902.12.2019
 0 отзывов
8 отзывов
4 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
9 отзывов
22

Телефон: +7 495 287-77-27

Адрес: Химки, Ленинградское шоссе, вл1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 22 отзыва о компании Hoff, расположенной по адресу Химки, Ленинградское шоссе, вл1.

Средний рейтинг компании 2,9 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 06.12.2017 по 02.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Hoff нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 11 отзывов из 22 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 22
K**** T
Диван понравился, даже очень, но это было до того, как его привезли. Доставка была 12 октября, привезли бракованный, точнее сломанный в трех местах. Девушка уговорила, заменить эти части, типа это будет быстрее. Через две недели заменили, привезли брак, через две недели привезли новый диван. Но в бельевом ящики снова трещина, ее сразу не заметила, увидела, когда протирала бельевой ящик, сразу отправила фото. В акте казала, что сиденье на бельевом ящике разной высоты и между этими подушками большая щель. Сотрудники по доставке со мной были солидарны, но сказали, что мы сейчас не чем не можем помочь, пишите, с вами свяжутся. И вот чудо, на 5 день мне позвонили, и что мне сказали, что все в порядке, дефекта нет ну и трещины тоже))) и говорят менять не будем! Теперь очередь претензии. Качество конечно хромает, дак еще и не хотят свои косяки исправлять.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
02.12.2019
2ГИС
С**************ин
Заказал четыре элемента шкафа-купе; один элемент оказался бракованным - переломан пополам, несмотря на то, что другой в той же упаковке такой же элемент шкафа был целым. Заменить брак отказались по причине того, что при получении на складе не вскрыл упаковку и не проверил. А учитывая то, что в одной упаковке не мог один элемент оказаться целым, а другой бракованным, имею глубокое убеждение, что кто-то намеренно в хоффе упаковывает брак, и никто не следит за этим. PS: причина заказа элементов шкафа - затопили соседи, и набухла нижняя часть шкафа, в то время как другой шкаф от Лазурит в другой комнате остался невредимым. там и там каркас - ДСП. Делайте выводы.

- 10.10.2019
Здравствуйте, уважаемый Сергей. Мы понимаем Ваше недовольство ситуацией, но Hoff не является производителем товаров. Товар к нам на склад поступает в упаковке производителя, которую мы вскрывать не имеем права, иначе товар автоматически считается б/у. Именно поэтому мы всегда просим Покупателей тщательно проверять доставляемый товар на качество и комплектность, о чем Вы расписывается в документах при приемке. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести проверку. C уважением, Елена Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
07.10.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса