Hoff (Московское ш., 106, Самара, Самарская обл., 443011) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Hoff - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 3019
Отзывы с ответами 123
Последний отзыв00:1631.05.2024
 0 отзывов
250 отзывов
105 отзывов
315 отзывов
657 отзывов
1692 отзыва
2949 12
58

Телефон: +7 (846) 215-10-84

Адрес: Московское ш., 106, Самара, Самарская обл., 443011

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 3019 отзывов о компании Hoff, расположенной по адресу Московское ш., 106, Самара, Самарская обл., 443011.

Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 24.08.2015 по 31.05.2024.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 4%.
Представителям компании Hoff нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 123 отзыва из 3019 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 2949
A*** S
Про качество мебели не могу сказать ничего, не покупала, но про работу отдельного менеджера по работе с клиентами Д.Бунденкова в Hoff на Московском шоссе в Самаре могу сказать, что его к потенциальным клиентам вообще подпускать нельзя. Накричал на меня, нахамил, на следующий день нагло наврал моей маме. Хочу дополнить отзыв, в связи с приобретением кухни в данном магазине. В 2021 году имела глупость заказать здесь кухню. Вызвала их замерщика, с его замерами пришла заказывать. Со специалистом Дарьей составили проект кухни и договорились о следующей встрече на точную дату и время. Приехав к оговоренному времени, я узнала, что Дарья ушла на обед! Никто из других специалистов не захотел дорабатывать проект моей кухни, и мне пришлось 2,5 часа!!!! ждать с обеда Дарью! Ок, проект доработали, а доставить и установить кухню должны были через месяц. Я не живу в Самаре, приезжала только на пару недель и кухню в итоге принимала моя мама. Приехав через год в Самару и, увидев кухню, я была в шоке: кухня не соответствовала проекту, как мерил помещение замерщик просто понять невозможно! Невозможно установить запланированную технику, пришлось заказать новые шкафы и вынуть уже установленные, чтобы установить технику. Качество кухонных шкафов оставляет желать лучшего.

- 24.06.2024
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
31.05.2024
Google Maps
К***********ев
Благодарю за оперативность. Мне для переезда в квартиру необходимо было поставить кухню и диван. Без дивана ещё можно было продержаться, а вот без кухни никак. В хофф нашёл много симпатичных вариантов, всё заказал. Привезли быстро, установили качественно, переезд состоялся

- 24.05.2024
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.05.2024
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 12
А**********на
Хороший магазин, но местные аборигены заняли все автоместа, может стоит работникам запретить приезжать на работу на своём авто, может и торговля двинется?
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.03.2020
Яндекс
😉***
Не самый дешевй магазин.. но можно что то найти иногда по разумной цене
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.03.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 58
Ю************ва
Во время короновируса маски продают за 59 рублей.

- 21.08.2020
Добрый день, уважаемая Юлия. Благодарим за отзыв. Посетить наш гипермаркет Вы можете со своими средствами защиты. Будем рады видеть Вас нашим покупателем. С уважением, Компания Hoff.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.05.2020
2ГИС
К******* М
Ужасная служба доставки! Сами переносят дату заказа не предупреждая! Заказали 23 апреля. Назначили доставку на 1 мая. После перенесли без нашего ведома на 5 число. И так продолжается до сих пор! Сегодня звонила узнать, доставят ли 15 мая. Сказали что заказ перенесён на 24 мая!!!! Просто ужас!!!

- 17.05.2020
Здравствуйте, уважаемая Кристина. По данным из Вашего отзыва, Вас идентифицировать не удалось. Напишите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и улучшили качество обслуживания. C уважением, Елена Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Кристина М - 17.05.2020
Номер заказа №M2113680

- 18.05.2020
Здравствуйте, уважаемая Кристина. В ходе проведенной проверки, к сожалению, была выявлена некорректная работа Компании. Для искоренения подобных ситуаций в дальнейшем было проведено ряд мероприятий. Приносим извинения за доставленные неудобства. На текущий момент, с Вами согласована доставка на 24.05, все ошибки в системе устранены. Надеемся на Ваше понимание и лояльность. C уважением, Елена Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
11.05.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса