Hoff (Краснодар, улица Дзержинского, 100) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Hoff - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 84
Отзывы с ответами 33
Последний отзыв17:3128.04.2020
 0 отзывов
28 отзывов
1 отзыв
3 отзыва
11 отзывов
41 отзыв
36 48

Телефон: +7 861 204-32-82

Адрес: Краснодар, улица Дзержинского, 100

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 84 отзыва о компании Hoff, расположенной по адресу Краснодар, улица Дзержинского, 100.

Средний рейтинг компании 3,4 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 28.06.2018 по 28.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 39%.
Представителям компании Hoff нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 33 отзыва из 84 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 36
В*****ия
Широкий ассортимент, на любой кошелек, не навязчивый персонал что очень хорошо и помогают только тогда когда этого от них попросишь. Мебель в квартире почти вся куплена именно в этом магазине. Рекомендую!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.04.2020
Яндекс
l****na
Большой ассортимент
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
05.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 48
С*********на
Отвратительный сервис! 21 апреля сделала заказ через сайт на 3 люстры, 24 планировалось доставка. 23 апреля мне позвонили и сообщили, что завтра с 11 до 13 доставят товар. В итоге товар так и не приехал. Вечером позвонила на номер указанный в смс, девушка сообщила что сегодня много отказов и мой товар не привезли с какого-то склада, мол звоните по номеру интернет магазина. Сотрудники интернет магазина 17 минут держали меня на линии, так и не дали внятного ответа, сказав что мне позвонят со службы доставки и обговорят со мной дату доставки. ЧТО У ВАС ТАМ ЗА БАРДАК!!! СКОЛЬКО ЖДАТЬ ЗВОНКА ОТ МЕГА ШУСТРОЙ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ? По ходу столько, сколько и доставки.......... Народ, если вы хотите что то у них купить, 10 раз подумайте и поберегите ваши нервы.

- 29.04.2020
Добрый день, уважаемая Светлана. Напишите номер заказа, с которым у вас возникли сложности. Будем разбираться в ситуации. C уважением, Алеся Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.04.2020
2ГИС
E***23
Смотря что покупать. Если это касается текстиля либо товаров для дома, можно купить что-то интересное по выгодной цене. С мебелью другая история. Заказывали шкаф и тумбочку для обуви. В процессе сборки выясняется, что не хватает деталей, либо они вообще не подходят. У тумбочки задняя стенка оказалось короткая, пришлось самим подбирать недостающие шурупы и прочее. До этого привезли вешалку в прихожую, которая оказалась с браком. Благо, заменили без скандала. На мебели всегда есть небольшие огрехи. Поэтому при покупке чего-то крупного будьте к такому готовы.

- 29.04.2020
Добрый день, уважаемая Юлия. Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению. C уважением, Алеся Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.04.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса