Hoff (Нижний Новгород, Казанское шоссе, 6) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Hoff - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 166
Отзывы с ответами 42
Последний отзыв16:2203.05.2020
 0 отзывов
47 отзывов
8 отзывов
14 отзывов
26 отзывов
71 отзыв
98 68

Телефон: +7 831 235-10-43

Адрес: Нижний Новгород, Казанское шоссе, 6

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 166 отзывов о компании Hoff, расположенной по адресу Нижний Новгород, Казанское шоссе, 6.

Средний рейтинг компании 3,4 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 01.08.2018 по 03.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 25%.
Представителям компании Hoff нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 42 отзыва из 166 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 98
Е**** Л
Приятный магазин. Цены, конечно, высоковаты, но можно подобрать комплект мебели на любой вкус и кошелек, для комнаты любого размера. Вежливый и ненавязчивый персонал. Даже директор иногда беседует с покупателями, не посмотрев на бейдж вы даже не поймёте, что перед вами директор, никакого пафоса. Приятно удивлена.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.04.2020
Яндекс
S*****ov
Мне понравился
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
05.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 68
М********сс
На сайте сидишь, выбираешь пять часов. Потом оказывается 1. При заказе в 6.000 доставка все же платная (а не как указано на сайте, что от 1999 бесплатная). 2. Нет в наличии товара. Звонит хамская особа , и затем они просто возвращают деньги и наплевать им на ЗПП, будем судиться чисто из принципа.

- 17.05.2020
Здравствуйте, уважаемая Мария. Действительно, информация на сайте обновляется не перманентно. В следствие большего объема продаж товар, которого нет в наличие, на некоторое время может быть доступен для заказа на сайте. Вы всегда можете узнать точное количество товара в наличие, позвонив на горячую линию. Бесплатная доставка распространяется на товары для дома:посуда, текстиль, декор, освещение, хозтовары, ковры, шторы, пуфы весом до 10 кг. Данная информация размещена на нашем сайте. Что касается не корректного общения оператора, просим Вас предоставить номер заказа для проведения проверки. C уважением, Елена Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.05.2020
2ГИС
Д***********ва
Вот уже 6 день я жду свой заказ из магазина, который находится в 15 минутах езды от меня. И похоже не дождусь, так как сотрудники интернет магазина не умеют пользоваться программой для оформления заказов. Я больше никогда, даже под страхом смерти, ничего не куплю в этом магазине. И вам не советую!

- 29.04.2020
Добрый день, уважаемая Дарья. Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению. C уважением, Алеся Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.04.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса