Hoff (Тюмень, Алебашевская улица, 19) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Hoff - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 228
Отзывы с ответами 193
Последний отзыв15:2026.05.2020
 0 отзывов
164 отзыва
11 отзывов
6 отзывов
7 отзывов
40 отзывов
228

Телефон: +7 345 279-10-30

Адрес: Тюмень, Алебашевская улица, 19

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 228 отзывов о компании Hoff, расположенной по адресу Тюмень, Алебашевская улица, 19.

Средний рейтинг компании 1,9 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 21.03.2018 по 26.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 85%.
Представителям компании Hoff нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 193 отзыва из 228 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 228
О************ва
Сделала заказ в интернет-магазине, и уже потом почитала отзывы, но, думала, все у меня будет хорошо 🙄 Ага, как же.. Оформила заказ без предоплаты в районе 23 часов. Ближе к полуночи мне позвонили его согласовать (за минусом одного товара, самого главного в заказе 🙃). Ну ладно, люди видимо работают круглые сутки на благо покупателей 🤣 После звонка мне пришло письмо с описью заказа, ценами, и, также значилась цена доставки (хотя на сайте было написано, что доставка от N-ой суммы бесплатна). Ладно, ок, перезваниваю на следующий день и вроде как они делают перерасчёт и назначают курьера на 15:00-17:00 следующего дня, также я прошу поменять адрес, на который нужна доставка. Согласовали. Наступает день Х и мне звонит ответственный курьер в 8:40 и, естественно, о новом адресе он не в курсе 🤷🏼‍♀️ В итоге приезжает в оговоренное время, но перед приездом меня оповещают о том, что на одном из товаров скол и мне его доставят позже (меня уверили, что также бесплатно). Про то, что у крупного магазина только наличный расчёт без сдачи, я умолчу. В итоге я перезвонила сама через два дня узнать судьбу тарелки, на что мне ответили, что у них мой заказ значится полностью оплаченным и, естественно, ни о какой бесплатной доставке какой-то тарелки речи быть не может. Собсно, это и стало моей последней каплей перед тем, как написать свой отзыв. Как организована работа, если в компании не знают сколько клиент заплатил денег за заказ???? У меня нет слов 🤔 №M2251802 от 21.05.2020 (но я не надеюсь на компетентное решение вопроса)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.05.2020
2ГИС
Н**** .
Оценка онлайн-магазину. Просто отвратительно, не советую никому пытаться заказать что-то онлайн там. Во первых всем глубоко наплевать на вас, проблемы никто не решает, только перекидывают друг на друга и вообще забы(и)вают на вас. Больше недели ждали заказ свой, в итоге привезли совсем другое. Такого наплевательского отношения к своим клиентам, как в интернет-магазине хоф я не встречала нигде.

- 31.05.2020
Добрый день, уважаемая Настя. Примите извинения за доставленные неудобства. Напишите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и улучшили качество обслуживания. С уважением, Компания Hoff
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.05.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса