Hoff (Тюмень, Старый Тобольский тракт 5 километр, 1а ст17) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Hoff - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 11
Отзывы с ответами 10
Последний отзыв14:3421.03.2020
 0 отзывов
8 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
11

Телефон: +7 345 279-10-30

Адрес: Тюмень, Старый Тобольский тракт 5 километр, 1а ст17

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 11 отзывов о компании Hoff, расположенной по адресу Тюмень, Старый Тобольский тракт 5 километр, 1а ст17.

Средний рейтинг компании 1,6 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.02.2019 по 21.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 91%.
Представителям компании Hoff нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 10 отзывов из 11 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 11
Ф************ва
Купили диван, приехали на склад самовывоза, без проблем проехали на КПП, документы оформили быстро, через 10 минут нам выдали наш диван. Сотрудник помог мужу погрузить в машину. Мы очень довольны, спасибо большое за оперативность и вежливость. Желаем Вам дальнейшего процветания! Спасибо что Вы есть!

- 22.03.2020
Добрый день, уважаемая Фируза! Спасибо за Ваш отзыв и доверие к гипермаркету Hoff! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством. Постараемся и дальше радовать Вас приятными покупками и высоким уровнем сервиса. Ждем Вас снова в Hoff ! #хоффсервис #вседлясчастья C уважением, Елена Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.03.2020
2ГИС
E***********va
Отвратительные сотрудники охраны. Я, конечно, понимаю, что это больше территория РЦ Пятерочки, но склад Hoff так же находится именно здесь. Мы с мужем забрали свой заказ, который долго прождали в силу того, что у сотрудников не работала программа, но больше задело не это, а то, что при выезде с территории подошел сотрудник охраны, чтобы произвести досмотр машины. Я больше, чем уверена, что у него даже лицензии охранника нет - это раз. Во-вторых, на каком вообще основании он имеет права производить досмотр? Вы со статьей 27.9 КоАП РФ "Досмотр транспортного средства" вообще знакомы?! У нас что, правонарушение какое-то было? Мы заказ приехали забрать и все. Сомневаюсь, что ваши сотрудники отдали бы нам что-то лишнее или так много прецедентов? В итоге, когда мой муж спросил сотрудника охраны "На каком основании я должен багажник открывать?" Тот ответил "Потому что я так сказал". В конечном итоге этот охранник сказал "Проваливай на*уй отсюда" и ушел. Сотрудники горячей линии Hoff сказали, что подобную жалобу принять не могут, так как охранное предприятие работает на Пятерочку. Вы вообще понимаете, что это на ваш имидж так же влияет? Мы так любим ваш магазин, но после такого отношения осадок остается очень неприятный.

- 16.03.2020
Добрый день, уважаемая Эльвира. Напишите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и улучшили качество обслуживания. C уважением, Алеся Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.03.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса