Hoff Home (Воронеж, бульвар Победы, 23Б) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Hoff Home - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 59
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв14:3401.04.2020
 0 отзывов
12 отзывов
2 отзыва
5 отзывов
11 отзывов
29 отзывов
4 55

Телефон: +7 473 212-28-13

Адрес: Воронеж, бульвар Победы, 23Б

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 59 отзывов о компании Hoff Home, расположенной по адресу Воронеж, бульвар Победы, 23Б.

Средний рейтинг компании 3,7 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 09.05.2018 по 01.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 7%.
Представителям компании Hoff Home нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 59 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 4
З*****ка
Есть выбор, но персонал хамоват. И электронные бонусные карты не принимают. Ребята, 2019 год, почему я должна носить пластик?!

- 29.06.2019
Добрый день, уважаемый Покупатель. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. Напишите, пожалуйста, на кого был оформлен заказ или его номер, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению. C уважением, Алеся Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.06.2019
2ГИС
А*************ва
Грамотные продавцы помогли подобрать мебель под наши размеры. Да и цены у них низкие.

- 27.03.2019
Добрый день , уважаемая Антонина. Благодарим, что нашли время, чтобы поделиться опытом покупки в нашем гипермаркете. Спасибо, что отметили высокий уровень обслуживания. Ждем Вас снова в Hoff. #хоффсервис #вседлясчастья С уважением, Надежда Отдел клиентского сервиса Департамента сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.03.2019
2ГИС
Яндекс - 2 последних отзыва из 55
В***********ов
Даром не нужен, все дорого
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.04.2020
Яндекс
З***************си
Как HOFF самостоятельно портит о себе впечатление. Отвратительная организация работы! Никакой координации между отделами. Левая рука не знает, что делает правая. Заказал и оплатил диван онлайн. Назначили доставку через два дня (на среду). На следующий день решили дозаказать бельевой ящик для этого же дивана. Оператор по телефону предложил перенести доставку на четверг. Согласился. По поводу ящика сказали, что оплачу на месте доставщикам. В среду (а ведь перенесли на четверг) звонят товарищи и говорят, что "мы везём вам диван". Ну ок. Хотят в среду пусть везут. Спрашиваю а везут ли ящик к дивану? Нет, не везём. А когда ящик привезёте? Завтра. И доставку оплачивать тоже завтра нужно будет? Да. Странные люди. Сказал, что ничего везти не надо, везите завтра. Потом перезвонили, оказывается это не мой диван, они ошиблись. Мой завтра привезут. На следующий день вместо с 15 до 17 приехали в 19. Привезли и диван и ящик. Собрали. Получили 2100 наличными (ящик 1800 + сборка 300) и уехали. И тут начинается самое интересное. Звонит сегодня мадам и начинает требовать с меня 1800 или ящик обратно. Попутно угрожая службой безопасности. А документы у вас есть на то, что ящик у вас оплачен? А привезите покажите. Простые такие... А что ещё мне надо сделать чтобы удовлетворить ваше любопытство? В Москву не надо метнуться в головной офис? Может тестирование на полиграфе пройти? Нашёл телефон сборщика. Набрал. Оказывается товарищ помнит, что я отдал ему за ящик и сборку. При этом доставка продолжает утверждать обратное. Жду приезда службы безопасности.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.03.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса