Hoff Home (Москва, Кутузовский проспект, 57) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Hoff Home - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 68
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв13:3729.04.2020
 0 отзывов
10 отзывов
2 отзыва
7 отзывов
13 отзывов
36 отзывов
65 1
2

Телефон: +7 495 287-77-27

Адрес: Москва, Кутузовский проспект, 57

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 68 отзывов о компании Hoff Home, расположенной по адресу Москва, Кутузовский проспект, 57.

Средний рейтинг компании 3,9 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 17.12.2016 по 29.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 1%.
Представителям компании Hoff Home нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 68 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 65
О*****М.
Все хорошо
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
29.04.2020
Яндекс
m*****************************ru
Отличный и цены хорошии и консультанты вежливые.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.04.2020
Яндекс
2ГИС - 1 отзыв
К**************ва
Лучше в кружке рукоделия делать товары для дома, чем ходить в Hoff. Без комментариев

- 29.04.2020
Добрый день, уважаемая Кристина. Нам очень жаль, что опыт покупки не оправдал Ваших ожиданий. Напишите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и улучшили качество обслуживания. C уважением, Алеся Аналитик Группы клиентского опыта Департамент Клиентского Сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.04.2020
2ГИС
Zoon - 2 отзыва
М****йя
Отвратильно.когда будете покупать в этом магазине следите за ценниками.мне продавали и при этом сказали что ценник по акции которая закончилась.но как и а предыдущем отзыве видно закон не для них.15 мин ждала продавца. За тем при мне уже более дорогую покупку пробили другим покупателям. Стали разбираться продажа состоялась.потом подбегали продавцы и говорили я не виноват виновата. За тем подошёл мужчина и сказал что сейчас продадут по той цене что на ценнике. На вопрос а ДР как? Ответил но Вам же сейчас по ценнику продадут. И исчез. Кассирша тоже ушла. После всего этого безобразия я решила тоже уйти. Не ходите туда или следите за ценником. – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
05.01.2020
Zoon
А*************ев
Был заказ на зеркало в интернет-магазине, с самовывозом.Приехала,пришлось на другой машине,той же марки,но с другим гос номером.Что бы не спорить на проходной с охраной, что обычно нет проблем по паспорту и документам на машину сделать пропуск, оставила машину на улице и взяла по паспорту пропуск пешком,все документы оставила в машине, потому как на себе обратно покупку нести. Оплатила в кассе покупку,наличными, не по карте.На выдаче их сотрудник Платонов,заявил,что для выдачи моей поку пки за 2790 рублей ему недостаточно чека об оплате этой покупки, а ещё,нужно отксерить мой паспорт.Вам не кажется странным, что по оплаченному чеку, мне отказываются выдать покупку????Может где-то в законодательстве есть,что я,ну там колбасу оплатила или телевизор,наличными, а с меня надо паспорт на покупку требовать???Если я не ошибаюсь, сколько раз, а это,довольно часто,я всего,гораздо более дорогостоящего со складов не покупала, нет такого.Попробовала сказать,что могу на слух продиктовать все данные моего паспорта, нет, их не устроило, старшего смены или руководства, со слов Платонова,нет на месте,хотя времени три часа дня пятницы. Книга жалоб и предложений у них вообще отсутствует.И так, как я понимаю, мне предлагали, по морозу, в лёгкую так,сбегать в машину за паспортом. Очень «внимательное», вполне себе свинское получается отношение к клиенту. Нет уж, куда проще было подняться на этаж выше и забрать из кассы деньги, что я и сделала.А теперь вопрос, на каком основании у меня требовали и хотели отксерить паспорт?Почему мне не выдали оплаченную наличными в кассе покупку?Почему нет книги жалоб и руководства на месте?Почему сотрудники сидят злые как собаки, видимо из-за того, что отпускают не только заказы частных клиентов,но и водителей с доставками в одном окне?Не знаю, как Вы, но я больше в их магазин, с таким отношением к покупателю,не ногой.Собирались существенно обновить мебель и заказать у них, да теперь,никогда и ни за что. И всех знакомых,отговаривать буду и Вам не советую. Если такое отношение на мелком заказе, то что же будет, если получится какое-то существенное недоразумение,так же,сразу пошлют? – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
17.12.2016
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса