Хоум Банк (Санкт-Петербург, Комендантский проспект, 16 к1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Хоум Банк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 73
Отзывы с ответами 26
Последний отзыв18:3302.01.2021
 15 отзывов
29 отзывов
9 отзывов
6 отзывов
8 отзывов
6 отзывов
5 27
15 26

Адрес: Санкт-Петербург, Комендантский проспект, 16 к1

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 73 отзыва о компании Хоум Банк, расположенной по адресу Санкт-Петербург, Комендантский проспект, 16 к1.

Средний рейтинг компании 2,2 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 06.07.2012 по 02.01.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 36%.
Представителям компании Хоум Банк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 26 отзывов из 73 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 5
В*************ва
Я пытаюсь связаться с отделением 2ой месяц!!! Никто трубку не берет, на горячей линии никто ничего не знает. Мне должны были перевыпустить карту, но в этот раз ни смс(!) , ни звонка не поступило. Я за ранее за почти месяц(!!!) пыталась узнать, можно ли досрочно все оформить, но ответа не было, мол, ждите, пока истечет срок и Вам придет смс (так всегда и было), но, спустя месяц я опять же звоню сама на горячую линию и мне говорят, мол Ваша карта в ЗАКРЫТОМ офисе, приезжайте и забирайте. Я повредила ногу, как мне ехать и забрать если тем более офис закрыт??? В итоге, я больше месяца, уважаемые, звоню на все телефоны, звоню на московский номер, плачу свои деньги, чтоб опять меня игнорили, а сегодня, спустя 2 месяца почти мне приходит уведомление, мол, ваша карта аннулирована. Что за идиотизм??? На горячей линии ответ - Вы же сами не забрали, вот она и истекла... едьте сами, пишите, чтоб Вам перевыпускали заново. Такого отношения к клиенту я нигде не встречала, в чате ставят смайлики, игнорируют, а на поставленный вопрос только одна девушка сегодня хоть как-то ответила. Отвратительно. Полное отсутствие клиентоориентированности, я прошу вышестоящее руководство разобраться и дать ответ в письменной форме. И наконец-то отдать мою карту. Дополняю: по телефону оператору составила заявление (претензию), попросила уведомить о ходе разбирательства, есть скрин, где написано: "решим ваш вопрос до 08.05.20"... и. ВНИМАНИЕ!!!!... 9.05.20!!!!!!! КОНЕЧНО ЖЕ Я СНОВА ЗВОНЮ САМА И ТРАЧУ СВОЕ ВРЕМЯ, ПОТОМУ ЧТО МНЕ ТАК НИКТО И НЕ ПОЗВОНИЛ, НЕ НАПИСАЛ.... ТО МНЕ ГОВОРЯТ, ЧТО КАРТА ТЕПЕРЬ УЖЕ В ДРУГОМ ОФИСЕ, И ТУТ ЖЕ ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО СЕКУНД, ЧТО ОНА ЕЩЕ ВЫПУСКАЕТСЯ..... Решайте сами, хотите, чтоб с Вами так же поступали или нет........ Я ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛА СВОЙ НОВЫЙ ПЛАСТИК, ИДЕТ ТРЕТИЙ МЕСЯЦ.........

- 14.05.2020
Добрый день, Валерия. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Напишите нам в личные сообщения ваш номер обращения. Проведем проверку по инциденту.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.05.2020
2ГИС
Н************ов
Большие очереди, никто ничего по факту не делает. Пришлось просидеть около часа пока обслужили одного клиента и очередь продвинулась дальше

- 14.01.2020
Спасибо за обратную связь,Никита. Передадим ваш отзыв руководителю отделения.
06.11.2019
2ГИС
Яндекс - 2 последних отзыва из 27
О*******ол
Обычный офис банка. Иногда очередь к менеджерам.

- 29.08.2020
Спасибо за ваш отзыв и комментарий, Олег!
16.04.2020
Яндекс
G***********na
Банк хороший но отделение крохотное, очереди почти всегда к операторам.

- 29.08.2020
Благодарим за ваш отзыв и обратную связь, Галина.
11.04.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 15
A************in
Работает всего один банкомат из трёх, в кассе никого нет. Кошмар. Я им деньги принёс, а они обслуживать не хотят. Исходя из комментариев и слов посетителей, это норма для конкретного филиала.
11.02.2016
Zoon
Т**********ев
Чудесное отделение, любезные и вежливые сотрудники, все грамотно, четко и ясно объясняют.
26.06.2015
Zoon
Google Maps - 2 последних отзыва из 26
Р************ва
Всем доброго времени суток! Являюсь клиентом банка 14 лет. Несмотря на огромное количество негативных отзывов, про этот банк, лично я и моя семья, продолжаем сотрудничать. Из плюсов- нет региональной привязки, есть возможность выбора оптимальных тарифов и опций. вероятно отзыв не очень объективный, так как уже лет 13 пользуюсь только дебетовыми картами этого банка, но по прошлым кредитам нет никаких вопросов и все они достоверно отражены в истории. В любом банке может создаться негативная ситуация, но пока для меня и моей семьи на протяжении всего периода сотрудничества таких историй не было, и в сравнении с другими банкам ( например «Сбербанк», «уралсиб» и «ВТБ», клиентами которых я также являюсь), это. Банк несомненно выигрывает. Единственное за что сняла звезду- не всегда быстрое обслуживание клиентов в отдельных отделениях банка, но это характерно для всех банков
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
02.01.2021
Google Maps
L***********en
Банкомат не работает стоит один положить не как в округе их вообще нет . При получение карты статус не поменяли и активировать карту не мог . Спс тех поддержке помогли . Люди приветливые ))))
16.08.2020
Google Maps

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса