Ибис Москва Павелецкая (Россия, г Москва, ул Щипок, д 22) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ибис Москва Павелецкая - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1015
Отзывы с ответами 436
Последний отзыв16:4425.03.2020
 0 отзывов
23 отзыва
40 отзывов
186 отзывов
485 отзывов
281 отзыв
14 1001

Телефон: +7 495 660-75-00

Адрес: Россия, г Москва, ул Щипок, д 22

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 1015 отзывов о компании Ибис Москва Павелецкая, расположенной по адресу Россия, г Москва, ул Щипок, д 22.

Средний рейтинг компании 3,9 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 15.10.2009 по 25.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 43%.
Представителям компании Ибис Москва Павелецкая нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 436 отзывов из 1015 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 14
М****рк
Отличная гостиница, вкусный завтрак
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.03.2020
Яндекс
З***************ва
Хороший отель, вкусная кухня, есть все необходимое. Спокойный район. М. Павелецкая.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.02.2020
Яндекс
Tripadvisor - 2 последних отзыва из 1001
e***30
Уборка в номерах ужасная На стойке ресепшен работает отзывчивый персонал, но на мою просьбу о возможности воспользоваться зонтом, ответили отказом,печально. В номере одно полотенце на человека это очень мало. Душевая кабина протекала и вся вода текла в комнату, в раковине стояла вода, в ванной был запах канализацией. Уборка производилась регулярно, но это сложно назвать уборкой, это было размазывание пыли по углам. Горничная начинала с сан.узла, а затем мыла комнату,что противоречит регламенту уборки в номерах, но даже и это не самое страшное, а то что она ОДНОЙ тряпкой мыла всё и начинала именно с унитаза, раковины, заканчивая столом в комнате, я считаю это грубым нарушением и по всей видимости персонал не обучен такому ремеслу как правильно убирать в номерах. В номерах имеется холодильник, небольшой шкаф, стол, телефон, wi-fi который НЕ работал, матрас и подушки удобные, постельное белье новое, чистое, тапочки,окно открывается. Я часто пользуюсь этой сетью отелей в разных категориях, но с такими проблемами столкнулась впервые. Я настоятельно рекомендую руководству данного отеля исправить все эти проблемы и проверить персонал на проф.пригодность.

ibispaveletskaya Manager - 15.03.2020
Уважаемая elza30! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что выбрали "Ibis Moscow Paveletskaya" среди множества отелей Москвы и нашли время для обратной связи после проживания в нашем отеле! Нам искренне жаль получить столь невысокую оценку и узнать, что пребывание у нас не принесло Вам должного удовольствия. Мы открыты для любых комментариев со стороны наших дорогих гостей. Приношу Вам свои самые искренние извинения. Позвольте заверить Вас в том, что изложенная Вами ситуация не является показателем нашей ежедневной работы. Я надеюсь, у Вас еще будет возможность убедиться в этом в Ваш следующий приезд в Москву. Мы бы хотели уточнить,в каком номере вы проживали? Мы Вам будем очень благодарны, если Вы свяжетесь с нами напрямую по электронной почте "h7140-fo@accor.com". Позвольте заметить, что мы всегда рады оказать необходимое содействие еще во время Вашего проживания в отеле, чтобы создать для Вас условия максимального комфорта и уюта! Уважаемая elza30, еще раз спасибо за Ваш отзыв! Мы надеемся на получение обратной связи, а также на возможность исправить Ваше впечатление о нашем отеле и увидеть Вас вновь гостем "Ibis Moscow Paveletskaya"! Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.03.2020
Tripadvisor
T***********na
Плохой сервис Заселялись поздно вечером, бронь делали через островок. При заселении нам сказали, что номер забронирован на одного гостя, но двухместный. Поэтому нам придется оплатить завтрак за второго человека. Не стала разбираться, т.к. было поздно, хотелось спать, и было мое день рождение. По приезду домой проверила почту, указано 2 ГОСТЯ.... просто в имени гостя указала только свою фамилию. То есть если бы не указала вообще, то за два завтрака доплачивать пришлось????? При этом часто бронирую номера и часто в Ибисе, первый раз с таким столкнулась. Получилось, что просто так заплатили 850 руб. Для сети ибис недопустимо. Касательно, кстати, завтрака - пришли в 10.30 - яиц уже нет, блинов нет..... завтрак до 11.00. И да кто пьет несладкий капучино, не наливайте себе, видно молоко сухое и подслащенное, капучино получается сладкий.... В остальном стандарты ибис - удобные кровать и подушки, чисто, шторы блэкаут, вода в подарок. Да еще один минус - в душе была пустая емкость с шампунем. Вопрос риторический:как мыться?

ibispaveletskaya Manager - 10.03.2020
Уважаемая Tatyana Lankina, Позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы ценим, что Вы уделили время и поделились с нами своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы очень серьёзно относимся к таким комментариям, так как это позволяет нам оценивать уровень предоставляемого сервиса и стремиться к самым высоким стандартам, которых ожидают наши гости. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за неудобства, которые Вы испытали во время своего проживания связанные с включенными завтраками и ассортименом на шведском столе. Позвольте заверить Вас в том, что изложенная Вами ситуация не является показателем нашей ежедневной работы. Я надеюсь, у Вас еще будет возможность убедиться в этом в Ваш следующий приезд в Москву. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте h7140-fo@accor.com,если у Вас остались какие-либо ещё комментарии или вопросы. Если Вам потребуется какая-либо помощь, я также буду рад быть вашим персональным ассистентом во время вашего следующего проживания в отеле и готов ответить на все вопросы, которые у Вас могут возникнуть, чтобы избежать недопонимания в будущем. Мы с нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис гостиницы "Ibis Moscow Paveletskaya" Искренне Ваш, Artem Tarasov – Front Office Manager Assistant
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.03.2020
Tripadvisor

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса