Игроландия (Москва, Электролитный проезд, 3, стр. 2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Игроландия - Отзывы
Всего отзывов 12
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв03:0524.02.2020
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
9 отзывов
12

Телефон: +7 495 989-14-78

Адрес: Москва, Электролитный проезд, 3, стр. 2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API

Мы нашли 12 отзывов о компании Игроландия, расположенной по адресу Москва, Электролитный проезд, 3, стр. 2.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 31.10.2016 по 24.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 8%.
Представителям компании Игроландия нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 12 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Яндекс - 2 последних отзыва из 12
T****TA
Заказала динозавра через интернет. Получила самовывозом вовремя. Немного дороговато...
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
24.02.2020
Яндекс
Ю****С.
Заказала, кота Basic (мягкая игрушка) заказ 771600 оформила самовывозом, так как через одну станцию работа. Накануне (05.12.19) мне подтвердили заказ, что есть в наличии:кот 22 см 810 рублей). 06.12.19 в 19:12 позвонила, перед выходом, удостовериться, что заказ в наличии, оператор подтвердила!!! Выезжаю, еле нашла пункт, мне звонит оператор в 20:05, когда я уже на месте и говорит, мол, Вашего заказа нет в наличии, говорит, мол, разница 50 рублей и кот на 3 см больше, захожу на склад, мне оператор, который выдает заказы называет сумму 934 рубля, более того, говорит, заказ, еще, не готов! Нужно ждать! В смысле?! Вы издеваетесь?! Я вам накануне писала, перед выходом позвонила и никто из сотрудников не смог заранее предупредить. Оператор сказала, что есть недочеты у нас, так, если есть недочеты, зачем нужен самовывоз? Если у сотрудников не налажена коммуникация и грамотная передача дел?! Оператор оправдала ошибку тем, что они работают, почти, круглосуточно. Мы все работаем много. И клиент от этого страдать не должен. Ужас! Я принципиально не стала покупать у вас товар. Мало того, что накосячили, так, и вину грамотно признать не можете.

- 09.12.2019
Здравствуйте, Юлия! К сожалению, такие ситуации, хоть и очень редко, но происходят. Ваш заказ собирался в порядке очереди, и уже перед самым вашим приездом было обнаружено, что случился пересорт и нужного размера игрушки не оказалось, вместо неё производитель положил бОльший размер. В качестве извинения за потраченное время готовы предложить вам бесплатную доставку любого заказа по Москве - будем рады, если таким образом сможем исправить ситуацию и не оставить вас без игрушки. Если захотите воспользоваться этим предложением - пожалуйста, в комментарии к новому заказу укажите, что вам согласована бесплатная доставка по заказу 771600. Ещё раз примите наши извинения за эту накладку!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.12.2019
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг