IKEA (Москва, Покровский 1-й проезд, 5) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> IKEA - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 76
Отзывы с ответами 7
Последний отзыв16:3127.12.2019
 45 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
3 отзыва
7 отзывов
20 отзывов
31 45

Телефон: +7 800 234-55-66

Адрес: Москва, Покровский 1-й проезд, 5

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 76 отзывов о компании IKEA, расположенной по адресу Москва, Покровский 1-й проезд, 5.

Средний рейтинг компании 4,5 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 07.11.2011 по 27.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 9%.
Представителям компании IKEA нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 7 отзывов из 76 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Flamp - 2 последних отзыва из 31
Д****ка
Давно подбирали себе в квартиру стол-трансформер и только в IKEA нашли нужного габарита и цветовой гаммы. А вообще магазин хороший, ассортимент товаров велик, правда и людей тоже много.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.12.2019
Flamp
e************88
Можно было бы поставить оценку с МИНУСОМ, поставила бы не задумываясь! Обращение 8611781. Решение проблемы тянется вечность! Вместо обещанных 10 дней. Хотя в магазине как оказалось никто не знает правильного решения и вообще ничего! Консультанты в отделе предоставляют одну информацию, в отделе сервиса другую, а колл-центр вообще имеет своё мнение! Возврат кухонного гарнитура по качеству- никому не советую с этим столкнуться! Из-за Вашей клиентоориентированности и не желания решать проблему было принято решение отказаться от обмена и просто осуществить возврат. Так как ждать столько времени находясь без кухни невозможно! Кое-как дождавшись даты согласования забора кухонного гарнитура, при этом купив уже новый в другом магазине, выясняется, что раковина, кран и ручки они обратно не принимают! Мол кухню забираем, а с остальным поступайте как хотите, выбрасывайте, храните дома, что хотите, но к возврату они не относятся. Хоть и гарантия на них распространяется и во ВСЕХ других магазинах Химки и Тёплый стан подтвердили, что деньги за данный товар также ЛОГИЧНО возвращаются, но Белая дача так не считает. У них видимо свои правила. Пройдя все эти 9 кругов ада с этой кухней многоуважаемая икеа решает впихнуть карту подарочную на сумму кухни! Каждый консультант твердит, что возвращают деньги, сотрудники магазинов Химки и Тёплый стан твердят, что возвращают деньги по причине качества, но Белая дача опять решает по своему! Цена кухонного гарнитура больше 250 тысяч, а вы держите подарочную карту и тратьте на что хотите. Что за отношение к покупателям???? Какая подарочная карта??? Требую руководство разобраться со своими сотрудниками! Что за обман и самоуправство??? В других магазинах сотрудники не поверили, что икеа Белая Дача дурит покупателей! Это ваша клиентоориентированность?! Отвратительный сервис! Самое интересное, что дозвониться до горячей линии не возможно! Хотите задать вопрос, так езжайте через всю Москву в магазин! И тратьте на это целый день! Вы серьезно? Час на линии в ожидании ответа и связь прерывается. Это вообще как? Нигде такого не видела! Как можно так наплевательски относиться к своим клиентам за счёт которых собственно живет компания? Никому бы не посоветовала покупать в данном месте! Худший сервис! А вот собственно и виновник торжества. Вот что происходит с кухонным гарнитуров в процессе использования и это все за 250 тысяч рублей. Желаю удачных покупок!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
09.12.2019
Flamp
Zoon - 2 последних отзыва из 45
S***************va
Информация о наличии на сайте и в самом магазине не совпадает.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.10.2017
Zoon
М*************юк
Приехала с малышом-он спал. Из динамиков что-то шипело и шуршало минут 15 очень противно и громко:(оказалось, надо эвакуироваться срочно, а мы ходим выбираем товары. Хорошо, что тревога ложная была.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.10.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса