IKEA - Reviews

All reviews >> Companies >> IKEA - Reviews
Total reviews 735
Reviews with answers 7
Last review15:5418.01.2020
336 reviews
13 reviews
13 reviews
46 reviews
74 review
253 review
366 31
338

Phone: +7 (495) 221-33-11

Address: Москва, Покровский 1-й проезд, 5

Мы нашли 735 reviews о компании IKEA, расположенной по адресу Москва, Покровский 1-й проезд, 5.

Средний рейтинг компании 4.4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 04.11.2010 по 18.01.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 1%.
Представителям компании IKEA нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 7 reviews из 735 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Яндекс - 2 the last review of the last review of the last reviews of 366
Сергей Алексеев
Готовят хорошо, но по выходным большие очереди
... Full review
 Roll up review
18.01.2020
Яндекс
Алексей Белослудцев
В выходные дни много посетителей.
... Full review
 Roll up review
17.01.2020
Яндекс
Flamp - 2 the last review of the last review of the last reviews of 31
Даринка
Давно подбирали себе в квартиру стол-трансформер и только в IKEA нашли нужного габарита и цветовой гаммы. А вообще магазин хороший, ассортимент товаров велик, правда и людей тоже много.
... Full review
 Roll up review
27.12.2019
Flamp
ekim.svetlana88
Можно было бы поставить оценку с МИНУСОМ, поставила бы не задумываясь! Обращение 8611781. Решение проблемы тянется вечность! Вместо обещанных 10 дней. Хотя в магазине как оказалось никто не знает правильного решения и вообще ничего! Консультанты в отделе предоставляют одну информацию, в отделе сервиса другую, а колл-центр вообще имеет своё мнение! Возврат кухонного гарнитура по качеству- никому не советую с этим столкнуться! Из-за Вашей клиентоориентированности и не желания решать проблему было принято решение отказаться от обмена и просто осуществить возврат. Так как ждать столько времени находясь без кухни невозможно! Кое-как дождавшись даты согласования забора кухонного гарнитура, при этом купив уже новый в другом магазине, выясняется, что раковина, кран и ручки они обратно не принимают! Мол кухню забираем, а с остальным поступайте как хотите, выбрасывайте, храните дома, что хотите, но к возврату они не относятся. Хоть и гарантия на них распространяется и во ВСЕХ других магазинах Химки и Тёплый стан подтвердили, что деньги за данный товар также ЛОГИЧНО возвращаются, но Белая дача так не считает. У них видимо свои правила. Пройдя все эти 9 кругов ада с этой кухней многоуважаемая икеа решает впихнуть карту подарочную на сумму кухни! Каждый консультант твердит, что возвращают деньги, сотрудники магазинов Химки и Тёплый стан твердят, что возвращают деньги по причине качества, но Белая дача опять решает по своему! Цена кухонного гарнитура больше 250 тысяч, а вы держите подарочную карту и тратьте на что хотите. Что за отношение к покупателям???? Какая подарочная карта??? Требую руководство разобраться со своими сотрудниками! Что за обман и самоуправство??? В других магазинах сотрудники не поверили, что икеа Белая Дача дурит покупателей! Это ваша клиентоориентированность?! Отвратительный сервис! Самое интересное, что дозвониться до горячей линии не возможно! Хотите задать вопрос, так езжайте через всю Москву в магазин! И тратьте на это целый день! Вы серьезно? Час на линии в ожидании ответа и связь прерывается. Это вообще как? Нигде такого не видела! Как можно так наплевательски относиться к своим клиентам за счёт которых собственно живет компания? Никому бы не посоветовала покупать в данном месте! Худший сервис! А вот собственно и виновник торжества. Вот что происходит с кухонным гарнитуров в процессе использования и это все за 250 тысяч рублей. Желаю удачных покупок!
... Full review
 Roll up review
09.12.2019
Flamp
Zoon - 2 the last review of the last review of the last reviews of 338
Svetlana Artemyeva
Информация о наличии на сайте и в самом магазине не совпадает.
... Full review
 Roll up review
26.10.2017
Zoon
Марина Кондратюк
Приехала с малышом-он спал. Из динамиков что-то шипело и шуршало минут 15 очень противно и громко:(оказалось, надо эвакуироваться срочно, а мы ходим выбираем товары. Хорошо, что тревога ложная была.
... Full review
 Roll up review
14.10.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг