Ильинские Flower shop (Москва, Зеленоград, улица Болдов Ручей, 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ильинские Flower shop - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 51
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв15:3226.04.2020
 1 отзыв
4 отзыва
4 отзыва
2 отзыва
6 отзывов
34 отзыва
4 42
5

Телефон: +84 99 731 00 75

Адрес: Москва, Зеленоград, улица Болдов Ручей, 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 51 отзыв о компании Ильинские Flower shop, расположенной по адресу Москва, Зеленоград, улица Болдов Ручей, 1.

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 28.10.2016 по 26.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 8%.
Представителям компании Ильинские Flower shop нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 51 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 4
T*****an
Очень неплохой, для Зеленограда, магазин. Выбор хороший, но небольшой. Доставка качественная, оперативная и бесплатная от 2к рублей. Цветы обычно свежие, букеты собирают на заказ. Онлайн заказ быстро обрабатывается, может быть скорректирован по телефону. Впечатления преимущественно положительные)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
17.03.2020
Google Maps
N*****wo
Закупаюсь цветами только здесь, лучший цветочный магазин в зелеке)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
21.01.2020
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 42
Е*****П.
Отличный магазинчик
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.04.2020
Яндекс
Д*********ов
Номер заказа: 6870 (3283651) Создан: 08.04.2020 18:40 Букет был доставлен в ужасном виде. Курьер прокомментировал, что его обработали средством, чтобы "хоть немного постоял". И это был подарок на юбилей. Клиент утилизировал, так как уже через пару часов появился неприятный запах. Так как было воскресение, телефон был недоступен. Написал сообщение для обратной связи на их сайте. Обратного звонка не поступало. "Отлично удивил на День Рождение".
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.04.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 5
Е******на
Комментарий Всегда обращалась за цветами только в ЗелЦветОпт, всегда все нравилось и цветочки шикарные и приятные продавцы, всегда помогут выбрать и собрать красивый букет. НО, 05.03.2020 г. купила цветы (гортензия) сыночку в школу, чтобы он поздравил учителя с 8 марта, выбор цветов, упаковка, обслуживание все замечательно, улыбчивые продавцы, а также и хозяйка данного заведения все приветливые. И какого было мое удивление когда через 4—5 часов эта гортензия начала умирать, причем в воду естественно цветы были поставлены, да еще и подрезаны. Конечно утром, ребенок расстроенный со слезами и без цветов пошел в школу, потому что гортензия умерла, завяла ее большая шапка и листва. Такое первый раз у меня, чтобы купить цветы и они так быстро завяли не успев подарить. Ладно это не самое не приятное оказалось этим утром. Взяв данный букет я поехала в магазин. Кроме претензий ко мне, в том что я якобы забыла поставить ее в воду она и завяла. НИКАКИХ извинений в мой адрес не поступило, причем сама хозяйка не приятным тоном предложила один лишь вариант в данной ситуации(НУ ЧТО Я МОГУ ТУТ ПРЕДЛОЖИТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ, ВЫ ОСТАВЛЯЕТЕ ЕЕ ДО ВЕЧЕРА, Я ЕЕ ОТПАИВАЮ И ВЫ ВЕЧЕРОМ ЕЕ ЗАБИРАЕТЕ) простите, а зачем она мне уже вечером??? она мне нужна была утром, а потом надо быть полной идиоткой забыть поставить в воду цветы. Помимо всего этого с таким хамоватым видом и с не довольным отношением к клиенту отнеслись. Из за 600 рублей потеряли постоянного клиента. В первую очередь ожидала простых слов извинений, но никак не ожидала такого хамства. Однозначно больше не вернусь к вам. Очень расстроили. Дата оказания услуги 05 марта 2020 г. Описание специалиста Флорист
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
09.03.2020
Zoon
М***на
Заказали большой букет подсолнухов к 1му сентября, уже к вечеру букет начал вянуть,хотя был подрезан и сразу поставлен в воду. В итоге классному руководителю был подарен увядающий букет, жуткое разочарование (((((. Никогда больше не буду обращаться. И это при том, что за цветы отдали больше 3х тысяч.

Официальный комментарий заведения - 05.09.2019
Добрый день, уважаемая Марина!Очень жаль, что Вы не смогли сохранить Цветок. Вам доставили 21 подсолнух, крупнобутонный, высота стебля 75 см, прекрасного качества. При получении нареканий на качество не поступило.. Доставка была заказана до 12 часов 1 сентября, если в течении дня с цветком что-то происходит, рекомендуем сразу звонить флористам, для получения консультации. С уважением, компания «ЗелЦветОпт»

Марина - 06.09.2019
Звонила) но воскресенье-выходной и никто не брал трубку. Перерыла интернет в поисках советов, везде написано, что достаточно сделать свежий срез и поставить в воду в прохладное место, что и было сразу сделано. Цветы должны хорошо стоять минимум НЕДЕЛЮ. И если бы не было о вас довольно много отрицательных отзывов касательно свежести цветов, то их бы не удаляли с вашего офиц. сайта. По обслуживанию и доставке нареканий нет!

Официальный комментарий заведения - 09.09.2019
Марина, добрый день! Воскресенье, 1 сентября наша компания работала с 8—00 до 21—00 часа. А как чувствуют себя цветы после получения, это ответственность полностью на владельце. Комментировать отзывы да еще и удаленные, Вы точно не туда идете. Время рассудит.С уважением арт директор Ильинская Ольга Александровна.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
04.09.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса