Имидж-лаборатория Персона (Москва, улица Сущёвский Вал, 14/22 к1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Имидж-лаборатория Персона - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 3
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв00:0020.06.2017
 1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
3

Адрес: Москва, улица Сущёвский Вал, 14/22 к1

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 3 отзыва о компании Имидж-лаборатория Персона, расположенной по адресу Москва, улица Сущёвский Вал, 14/22 к1.

Средний рейтинг компании 3,5 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 14.05.2016 по 20.06.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Имидж-лаборатория Персона нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 3 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 3
Е****ия
Проходила мимо и зашла в Персону Сокольники. Меня встретила любезная администратор, рассказала про все услуги салона. В итоге подстриглась, покрасилась, сделала чистку лица. Записалась на маникюр, вчера уже времени не хватило. Осталась безумно довольна, спасибо!

Ольга - 08.07.2017
Мне тоже понравился салон! Спасибо Анне!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.06.2017
Zoon
А****на
Получила в подарок от подруги сертификат на маникюр с покрытием шеллак. Оказалось, что эту услугу оказывает только один мастер Екатерина, которая работает только в среду и четверг, и никто другой исполнить этот маникюр не может. Поскольку срок сертификата подходит к концу (19 июля), то в среду (20 июля) мой сертификат будет недействительным и записывать меня администратор отказался. Очень обидно, что в таком вопросе нельзя было пойти навстречу и проявить клиентоориентированность, а не странную п ринципиальность. Да, я была не в курсе подобных условий, но даже и представить не могла, что все настолько негибко. Также волнует вопрос, почему только один мастер и только эти дни? Не всем может быть удобно. – показать

Официальный комментарий заведения - 02.08.2016
Уважаемый клиент! Тот сертификат, который вы получили в подарок от подруги, это флаер на скидку по акции, которая длилась до 20 июля. Акция распространялась на посещение к мастеру Екатерине, об этом Вас проинформировал администратор по телефону. Что касается сертификатов, которые можно приобрести у нас в салоне — мы всегда идем навстречу нашим клиентам, даже если сертификат просрочен.

Эника Джи - 12.08.2016
Добрый день! Я — та самая подруга, которая подарила СЕРТИФИКАТ на маникюр. Я оплатила его в полном размере — 2 с лишним тысячи рублей. Я расплачивалась картой и могу предоставить выписку об успешно проведённой операции. Администратор заверила меня, что подруга может позвонить и записаться в любой день, когда ей будет удобно. Ни о каких определённых днях работы «сертификатного» мастера мне сказано не было. Я намерена требовать возврата денежных средств, так как услуга не была оказана. Персона наг ло лжёт о том, что я подарила бесплатный флаер, либо же продаёт свои флаеры на скидку за 2 тысячи рублей, вымогая стоимость процедуры повторно с пред«явителя. – показать

Официальный комментарий заведения - 16.08.2016
Спасибо, что приехали к нам в салон для разьяснения ситуации. По телефону администратор не понял, что речь шла именно об оплаченном сертификате, а не о купоне на скидку. Мы извиняемся за непонимание еще раз. Вам предлагали воспользоваться услугами салона по оплаченному сертификату, но по непонятной причине вы отказались и потребовали возврат денежных средств. Заявление на возврат принято, деньги будут перечислины обратно на Ваш счет 25—26 августа, так как оплата проходила по безналичному расчету . – показать
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
18.07.2016
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса