Имидж-лаборатория "Персона" () - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Имидж-лаборатория "Персона" - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв03:0019.12.2019
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 2 отзыва о компании Имидж-лаборатория "Персона", расположенной по адресу .

Средний рейтинг компании 3,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 17.05.2019 по 19.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Имидж-лаборатория "Персона" нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Отзовик - 2 отзыва
R*****le
Кристина ТОП МАСТЕР? Проверьте ее квалификацию! Достоинства: Администратор идет на встречу, старается решить проблему. Недостатки: Для меня было самое большое разочарование. Может мне не повезло, может мастер была не в настроении (читала много хвалебных отзывов о ней) но ушла от туда в тихом шоке! Пришла сделать стрижку и покраску волос к своему юбилею, маникюр + педикюр. Подкупило еще и то, что сказали могут делать совместно маникюр + покраску волос! Для меня ( как и для любой клиентки) в этом был огромный плюс, что бы не просиживать лишние часы в салоне. Показала фотографии чего хочу в итоге окрашивания. Назвали цену за все 12 тысяч с копейками. Записали на стрижку к Кристине. Обьявили, что она недавно получила сертификат ТОП МАСТЕРА. Вот к ней у меня и самые большие претензии. Хоть я и показала фотографии чего хочу получить, в итоге получила точно наоборот!!!! Она очень болтливая, перебивает разговор, все время нахваливает себя. Не буду долго писать, настроение ноль, весь вечер моего юбилея обсуждали то, как я себя испортила ( длина была хорошая, хотела стрижку косое каре в цвете голливудское окрашивание блонд) получила длинну по шею почти в ровной линии и в желтом цвете!!!! Она мне даже укладку этой стрижки не сделала! Тихий шок! (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); На следующий день после салона, облез гель лак на руках. Наш разговор с мастером маникюра, даже описывать не хочу, девушка без опыта, с самыми дешевыми материалами, не умеющая работать машинкой ( как попала вообще в салон такого бренда?) и абсолютно не скрывающая это. Я за все заплатила, хотели еще накинуть за какие то доп услуги, но я от них отказалась. За то, что я получила, отдала 12 тыс с чем то. Уехала домой в тихом шоке!!! Переспав ночь с этим и проплакав несколько часов, позвонила их администратору. Нужно отдать должное, она меня выслушала (был обмен фото по ват цап что хотела и что было в итоге) записала меня на удобное для меня время, на переделку всего этого ужаса. Но!!! К Кристине по понятным причинам я уже не хотела. Записали к мастеру который проходил на тот момент у них испытательный срок, просто, а не ТОП мастер. Выглядит так, что не очень то и хотели исправить ситуацию, хотели просто избежать конфликта и сделать видимость. Соответственно сэкономить денег от работы ТОП мастера. Антон, как смог поправил стрижку, видела его лицо в зеркало, поняла что сделано все не по технологии, он вздыхал и качал головой!!!! НО сделал лучше чем ТОП КРИСТИНА!!! Спасибо ему. Окрашивание к сожалению исправить удалось слабо. Кристина в день переделки была в салоне, но даже не подошла ко мне, не то чтоб извинится, но и даже понять чем клиент не доволен (думаю она конечно и сама понимала что накосячила) но гордо ходила мимо, не поздоровавшись и делая вид, что это не она меня так изуродовала. Все фото и переписка с администратором имеется, если кому нужны доказательства, предоставлю. Ранее ездила к девочкам в ПЕРСОНУ Зеленопарк, была очень довольна. А тут узнала что по ближе есть, и разочаровалась! Больше не я, не мои знакомые к Вам не придут.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
19.12.2019
Отзовик
A************va
Стригут всегда на отлично Достоинства: Отличные стрижки, вежливые и улыбчивые сотрудники, хорошее отношение Недостатки: Дороговато, скол на зеркале В Персоне стриглась много раз, и всегда результат отличный. Запись, как правило всегда есть на ближайший день, наверное, спрос не очень велик из-за цен в салоне, великоваты они для нашего города. Стоимость услуг зависит от того, кто с вами работает - мастер или топ-мастер. Например, в последний раз меня стригла топ-мастер, поэтому стоимость стрижки составила 2000 руб., а не 1400, как у мастера. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Стоимость детской стрижки поменьше (1200 у топ-мастера, 900 - у мастера). Недавно отстригли дочке длинные волосы, их заботливо сначала заплели в косу, а потом отдали нам на память. Пробовала я стричься в других местах, подешевле, но приходилось возвращаться в любимую Персону и переделывать, поэтому больше не экспериментирую. Об отношении к клиентам. Последний раз меня стригла Марина, решили сделать каре, и мы долго думали - стричься на прямой пробор или на боковой. В итоге постриглись на боковой, так Марина предложила посмотреть пару дней и вернуться, если не понравится. Вот это я понимаю - доброе, хорошее отношение! Есть здесь и другие услуги, но про них ничего не знаю, не пробовала. Недавно мне предложили и стричься и одновременно сделать маникюр. Мне было не нужно, поэтому отказалась, а так, это интересный вариант для экономии времени, надо будет попробовать. Из недостатков: заметила у них скол на зеркале внизу, почти не видно, но можно было бы и заменить зеркало.

Pacha1985 - 30.08.2019
главное что стригут на отлично )

AngelaZakharova - 01.09.2019
Да, для парикмахерской это главное.

Raele - 23.12.2019
Не правда, там нет никого кто бы мог бы претендовать даже МАСТЕРА!!!!

AngelaZakharova - 23.12.2019
У меня не было пока неудачного опыта, правда, стриглась там всего несколько раз.

Irina74zovaT - 23.02.2020
Стоит назвать парикмахерскую имидж-лабораторией, и ценник на порядок выше)

AngelaZakharova - 24.02.2020
Может, поэтому у них цены немаленькие)
... Отзыв полностью + 6 ответов
 Свернуть отзыв
17.05.2019
Отзовик

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса