Имидж-лаборатория Персона Lab на метро Нахимовский проспект (Москва, Болотниковская, 36 к6) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Имидж-лаборатория Персона Lab на метро Нахимовский проспект - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 94
Отзывы с ответами 38
Последний отзыв08:2115.11.2021
 20 отзывов
11 отзывов
2 отзыва
3 отзыва
11 отзывов
47 отзывов
1 40
26 27

Телефон: +84 95 120 60 68

Адрес: Москва, Болотниковская, 36 к6

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 94 отзыва о компании Имидж-лаборатория Персона Lab на метро Нахимовский проспект, расположенной по адресу Москва, Болотниковская, 36 к6.

Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 09.02.2016 по 15.11.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 40%.
Представителям компании Имидж-лаборатория Персона Lab на метро Нахимовский проспект нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 38 отзывов из 94 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 1 отзыв
Т***********ва
Предварительно записалась на стрижку к стилисту. Узнала стоимость - 2000 рублей. В результате: вдруг оказалось, что имя моего мастера изменилось с Ольги на имя восточной красавицы, уже топ-мастера, и стоимость выросла с 2000 до 2500 рублей. Техникой стрижки данная "топ" совершенно не владела. Самое бОльшее - кратковременные курсы. Девочки, которые там работают, видимо, ставят своей целью "раскрутить и одурачить" попавшегося клиента. Безобразный салон, позорящий раскрученный бренд "Персона".

Андрей Федоров - 17.12.2019
сегодня тоже самое было. Записался к мастеру, подстригся и она такая - а это топ мастер был с вас на 600 р больше. Такая еще не приятная администраторша была и с таким лицом это говорила. Не советую, ищите другую персону
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
31.10.2018
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 40
M***********ne
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.11.2021
Google Maps
E***ne
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
29.01.2021
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 26
И***********ян
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность руководству за такой прекрасный коллектив. Все сотрудники Салона «Persona» на Болотниковской безумно внимательные. Так как у меня не было с собой маски и перчаток администратор такая милая девушка сразу предложили маску и перчатки, (совершенно бесплатно). Так же мне было предложено несколько услуг. Мастера просто волшебники. Я была на седьмом небе от счастья когда увидела результат. Меня поразил коллектив, очень дружелюбные, все делают аккуратно и качественно и одно из главных моментов это чисто везде. Спасибо огромное, теперь у Вас есть постоянный клиент ( не пишу какими услугами воспользовалась так как хочу поблагодарить всех за такое качественное предоставление услуг)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
31.07.2020
Яндекс
т**********ик
Плохой мастер парикмахер Салех, худшего стилиста нет во всей Москве. Не рекомендую этого "мастера" не слушает клиента, женщинам к нему нельзя!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.07.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 27
В******на
Записывала свою дочь на маникюр и стрижку. Позвонила в салон, администратор предложила время для стрижки 15.00, для маникюра - 14.00. Я уточнила: успеет ли мастер сделать за час маникюр? Переписали на 13.00. Думаю, администратор должна была сама рассчитать время, если бы я не уточнила, то на стрижку мы бы не успели. Далее. Подошли к салону к 12.55. Администратор курила на улице, хотя знала, что должны подойти клиенты. По телефону, когда записывалась, уточнила стоимость маникюра (маникюр, гель-ла к и снятие старого гель-лака). 2400. Когда расплачивалась, сказали 3200, так как оказалось, что мастер выравнивала ногтевые пластины, о чем ее не просили, и в процессе своей работы она об этом не соизволила сообщить, и сделала дизайн (блестящая полосочка по ногтю). Считаю, что любая дополнительная платная услуга должня озвучиваться до ее оказания, а не после. Ну и не знаю, в чем заключалось выравнивание пластин, но два ногтя оказались с двумя буграми (никогда ранее такого не было). Через неделю лак начал отлетать. Продолжу. За 15 минут до времени, назначенного на стрижку, заглянула администратор узнать успеваем ли мы?! Но, когда мы вышли с маникюра, администратор курила!!! Мы подождали ее, чтобы она пригласила парикмахера, Салеха. Здесь тоже было «весело». Сама стрижка не вызывает никаких нареканий, кроме одного: парикмахер «немножечко» отклонился от той длины, которую просили оставить, сантиметров так на 20!!! Чере два дня позвонили из салона узнать понравилось ли нам их обслуживание. Звонок был сделан в 21.30! Видимо администратор посчитала, что это вполне нормальное время для ее вопросов или ей было так удобно (я в это время уже ложусь спать). Мои ответы ей не понравились, начала мне что-то доказывать.... Так как живем в ЖК «Нахимово» очень хотелось посещать салон, который находится в шаговой доступности, но увы, больше сюда не придем. Салон ориентирован на получение сиюминутной выгоды! Не советую! Салон на один раз.

Официальный комментарий заведения - 22.05.2019
Добрый день, уважаемая Валентина. Приносим извинения за причиненные не удобства. Благодарим за Ваш отзыв.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
18.05.2019
Zoon
Н****ья
Стриглась в этом салоне второй раз. Первый раз была у топ-мастера Азизы. Стрижка очень понравилась, только расчитывала на скидку 20% как новому клиенту, но оказалось напрасно. Второй раз записаться к Азизе не удалось, точнее меня сначала записали, но потом администратор перезвонила и сказала, что ее не будет. Поскольку настроилась на стрижку решила пойти к другому мастеру, им оказался Салех. В итоге результатом очень довольна, но в процессе задел ножницами ухо, дергал волосы и был явно всем недо волен. Вообщем давно не испытывала такого неудобства при стрижке. Возможно я слишком нервная, а мастер встал не с той ноги, но к нему больше не пойду.

Официальный комментарий заведения - 02.11.2018
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Спасибо за обратную связь, Вы помогаете нам становиться лучше. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. Возможно, сыграл человеческий фактор, но в сфере услуг такое поведение специалиста недопустимо. Во избежание повторения ситуации с работниками будет проведена профилактическая беседа. Еще раз извините. Тем не менее мы очень рады, что Вы остались довольны результатом. Надеемся на скорую встречу с Вами! С наилучшими пожеланиями, администра ция имидж-лаборатории Персона Lab.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.10.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса