Имидж-лаборатория Персона lab в Коньково (Москва, улица Островитянова, 6) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Имидж-лаборатория Персона lab в Коньково - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 97
Отзывы с ответами 53
Последний отзыв19:1224.07.2021
 11 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
2 отзыва
9 отзывов
72 отзыва
1 48
32 1
15

Телефон: +7 495 120-55-66

Адрес: Москва, улица Островитянова, 6

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 97 отзывов о компании Имидж-лаборатория Персона lab в Коньково, расположенной по адресу Москва, улица Островитянова, 6.

Средний рейтинг компании 4,7 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 05.07.2011 по 24.07.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 55%.
Представителям компании Имидж-лаборатория Персона lab в Коньково нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 53 отзыва из 97 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 1 отзыв
В**********ов
Работают профессионалы, качественно и недорого. Салон уютный, расположен удобно. Рекомендую.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
29.05.2019
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 48
э***********ва

- 01.09.2021
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.07.2021
Google Maps
M********zz

- 01.09.2021
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.04.2021
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 32
Ю*********ва
не приветливый администратор

- 26.08.2020
Юлия, добрый день ! Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось впечатление о неприветливости администратора. Хотелось бы понять в какой день Вы нас посетили, так как отзыв от 11 июня, а работу после перерыва начали только с 15 июня 🤷‍♂️ Опишите пожалуйста поподробней о своём впечатлении и у кого из специалистов Вы были. По нашей баз, мы к сожалению Вас не находим. Будем ждать обратной связи✌️
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
11.06.2020
Яндекс
И***************ая
Маникюр супер!

- 26.08.2020
Ирина, спасибо за такую оценку
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.03.2020
Яндекс
2ГИС - 1 отзыв
I*************ko
Абсолютно доволен. Не особенно разбираюсь в стрижках, но в Персону ходил к нескольким мастерам, и каждый раз после этого друзья говорили комплименты.

- 06.08.2018
Иван, спасибо за отзыв и доверие! Всегда рады Вас видеть в нашем салоне!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.08.2018
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 15
К***ия
Хочу оставить положительный отзыв о «Персоне» на Островитянова 6. Уже 3 раза ходила на стрижку к мастеру Геворг. Ещё никто меня так ровно и тщательно не стриг как он! Очень аккуратный и вежливый мастер, теперь хожу только к нему. Недавно изменила в другом салоне, так как крашусь в другом салоне и предложили стрижку, очень сильно пожалела, так как цена такая же на стрижку, а качество очень небрежное((Так что теперь только к Геворгу и только в Персону!!! Вежливый персонал и всегда предложат чай и ли кофе)) – показать

Официальный комментарий заведения - 04.02.2019
Огромное спасибо,за такой приятный отзыв,всегда рады видеть Вас!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
31.01.2019
Zoon
Е****ий
ИП Вайман. Претензия. Бронировал стрижку на 13.08.2018 на 10:00 к парикмахеру Соколовой Ольге, однако по прибытию в зал, был перенаправлен администратором на парикмахера Говорга (при очном присутствии Соколовой!), которая сказала, что ждёт другого клиента по записи. Администратор также озвучила полную стоимость 1800 рублей для всех специалистов, вопреки тому факту, что каждый понедельник действует скидка на все услуги минус 20%. После напоминания и разговора с самим Вайманом, места и времени на стрижку у сотрудников парикмахерской так и не нашлось. Не рекомендую! – показать

Официальный комментарий заведения - 20.08.2018
Добрый день!Раз уж Евгений решил выложить сие на обозрение многочисленной публики zoon.ru, хотелось бы прояснить ситуацию.Уважаемый Евгений, Вы, мягко говоря, неискренни, сообщенные Вами сведения лживые, и учитывая популярность данного ресурса мы опасаемся, что их распространение может навредить нашей деловой репутации, которой имидж-лаборатория «Персона на Островитянова» дорожит свыше 10 лет. Вы отлично знаете, что записались в 4:00 дважды на одно и то же время (на 10:00) на две разные услу ги. При этом сначала Вы записались к мастеру Говоргу на стрижку, а чуть позже – к мастеру Ольге на услугу «укладка к окрашиванию» Все записи у нас фиксируются в автоматическом режиме. Мы вместе с Вами их и просмотрели. Так же у нас есть запись звонка сделанного в салон примерно в то же время.Не хотелось бы публично давать оценок всем тому, что было, поскольку убедительных доказательств степени адекватности, на которую могли повлиять, как опьянение, так и усталость, либо стресс и иные обстоятельства Вашего жизненного уклада, у нас нет. Также не вижу пока необходимости выкладывать тут доказательства (записи с технических средств) своих доводов, поскольку мы то с Вами знаем, как все было на самом деле.Действительно, на месте мы разобрались, что невозможно предоставить две разные услуги одновременно силами разных мастеров. Вы признали свою ошибку в задвоении записи, однако не совсем понятен был Ваш провокационный вопрос о том, как «мы будем входить из данной ситуации», которую создали именно Вы.Также не буду пытаться найти ответ на вопрос о том, почему Вы, никогда не являясь клиентом нашей имидж-лаборатории, проживая на противоположной стороне Москвы в ВАО, записались к нам в 4 часа утра в ЮЗАО. Возможно для Вас естественно поздней ночью с воскресенья на понедельник принять решение о стрижке, а потом еще и об укладке к окрашиванию волос, на другом конце города. Возможно в Перово (Вы сообщили, что приехали к нам именно оттуда) нет салонов красоты, достойных Вашим высоким требованиям к мужской красоте. Возможно Вам рекомендовали именно нас… В любом случае это Ваше право, но выбор был правильный, качество наших услуг всегда на очень высоком уровне, все мастера являются профессионалами, многие из них – проходили обучение в Европе.Подозревать Вас в осуществлении потребительского терроризма у нас нет достаточных оснований. Хотя Ваши угрозы в виде предоставленных работникам нашего салона на обозрение две жалобы написанные у нас же, вместо того что бы воспользоваться своей записью и получить услугу в виде стрижки, Вы зачем то начали что то сочинять. Но, возможно заблаговременная подготовка к обращению в надзорные органы и их написание с требованием «найти выход из данной ситуации», это такой же естественный процесс для Вас, как и запись в 4 утра. В любом случае и это Ваше право.Также хотелось бы прояснить Вашу претензию в части несоответствия заявленной цены реальной. Как уже было сказано, наша имидж-лаборатория вот уже свыше 10 лет предоставляет широкий спектр косметических услуг. Мы не являемся, как Вы сказали, «парикмахерской». Целью коллектива ставится удовлетворение потребностей гостей, а результат работы – их хорошее настроение и положительные эмоции. Постоянные клиенты знают о скидке в 20% по понедельникам, а вновь пришедшие – информируются о ней при оплате Это является моим, как руководителя, требованием к персоналу, поскольку я убежден, в отсутствии необходимости нагружать гостя «с порога» лишним объемом информации. В завершении хотелось бы предложить Евгению по-честному сообщить тут уважаемой аудитории zoom.ru о лживости своего отзыва. С уважением, руководитель имидж-лаборатории «Персона» на Островитянова. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.08.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса