Инфофлот (Москва, Русаковская улица, 13) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Инфофлот - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 123
Отзывы с ответами 60
Последний отзыв03:2802.07.2021
 0 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
11 отзывов
109 отзывов
33 50
14 12
14

Телефон: +7 800 707-44-18

Адрес: Москва, Русаковская улица, 13

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 123 отзыва о компании Инфофлот, расположенной по адресу Москва, Русаковская улица, 13.

Средний рейтинг компании 4,8 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 16.05.2014 по 02.07.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 49%.
Представителям компании Инфофлот нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 60 отзывов из 123 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 33
Е*************ва
Отправились в круиз на теплоходе Александр Бенуа. Покупали круиз в Инфофлоте. У нас был круиз выходного дня, поэтому отправились из Москвы в Углич. Все понравилось, начиная от экскурсий и заканчивая едой и развлечениями. Спасибо организаторам.

Инфофлот - 27.09.2022
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Ждем вас на борту!
27.03.2020
Yell
O**********va
На теплоходе "Лебединное озеро" плавали с северного речного вокзала Москвы до Углича и обратно. За 3 дня отлично провели время. Жили в полулюксе на шлюпочной палубе. В ресторане нас неплохо кормили, на завтрак шведский стол, по вечерам нас развлекали артисты, пели вместе с ними наши любимые песни. На стоянках выходили на берег с экскурсоводом, было время пробежаться и самим за сувенирами.

Инфофлот - 27.09.2022
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Ждем вас на борту!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.03.2020
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 50
Т************ва
Всё понравилось, спасибо!!!
02.07.2021
Google Maps
E*************es
Мы приобрели путевки в круизное путешествие на теплоходе «Дмитрий Фурманов» с 9 по 14 августа. Согласно требованиям Роспотребнадзора, питание должно быть в две смены (по словам Директора круиза Игоря Волкова). Первая смена обедает и ужинает в 14 и 18 часов, а вторая в 16 и 21. Я понимаю, что из-за эпидемиологической обстановки пришлось сделать две смены питания. Однако половина теплохода недовольна тем, что: 1) Никто не предупреждал и не спрашивал о том, в какое время комфортно питаться 2) Почему нельзя чередовать сменены, чтобы люди по-очереди питались в неудобное время 3) Почему питание раздельное, а справки о COVID-19 не требуются, а также никто не проверяет температуру, не обязывает отрабатывать руки антисептическими средствами и носить маски? Члены экипажа, тоже не всегда носят маски Вчера (10.08) мы с моей мамой пенсионеркой подошли к директору круиза (Игорь Волков), спросить, почему нельзя сделать справедливые условия питания для всех. Напомню, что все платили одинаковую сумму денег, а также напомню, что средняя з/п по стране 17.000р. Круиз стоит от 45 тысяч с человека. На наш вопрос Игорь Волков ответил, что ему уже половина пассажиров высказала возмущения и он не собирается тратить время, чтобы что-то нам объяснять и менять. Сегодня (09.08) у нас был назначен, так называемый, обед на 15.30. Но его перенесли на 16.00, потому что первая смена задержалась и не хотела уходить из ресторана. Мы с моей мамой и ещё группой людей подошли к Игорю Волкову, спросить, почему нельзя было вовремя выйти и пригласить вторую смену (которая итак страдает) к обеду. На что он начал говорить, что не собирается решать наш вопрос, так как он тут главный и сам решает, что мы будем делать и когда питаться. На мои слова о том, что клиент всегда прав и то, что мы все заплатили одинаковую сумму денег, он сказал мне «отойти, гуляй девочка», а на возмущения моей мамы, сравнил ее с другой женщиной, которая просто молчала и сказал, что у моей мамы неинтеллигентное лицо и мы с ней быдло. А теперь по порядку: 1) Клиент всегда прав. Даже если клиент плохо одет или как-то не так выглядит, клиент всегда прав, так как он платит деньги 2) С обычными людьми даже так не общаются, а с клиентами - тем более 3) Игорь Волков никто, чтобы давать оценку интеллигентности пассажиров экипажа и делить нас по каким-либо социальным признакам Когда мы обратились в службу работы с клиентами круизный компании «созвездие», нам не стали помогать и защищали директора круиза, а не нас (клиентов). Когда я написала негативный на официальной странице в социальной сети instagram компании созвездие, они меня заблокировали (затирают следы). Компания «Инфофлот» пошла нам на встречу и попросила Игоря Волкова извиниться, но он этого делать не стал. Он считает, что справедливо оскорбил нас и унизил. Правовая основа моего обращения. Директором круиза (Игорем Волковым) были нарушены следующие положения российского законодательства: 1) Ст. 21 Конституции РФ (защита чести и достоинства); 2) Ст. 152 ГК РФ (защита чести и достоинства); 3) Ст. 14.8 КоАП РФ: нарушение прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге (извещение о порядке сменного питания); 4) Ст. 9 ФЗ Об основах туристической деятельности в РФ; 5) Временные рекомендации, направленные на безопасное функционирование морского и водного транспорта в условиях COVID-19. Свидетели: пассажиры нашего рейса. Круизная компания ООО «Судоходная Компания «Созвездие» не реагирует на наши просьбы о том, чтобы разобраться в ситуации и блокирует. Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области уже занимается данным вопросом.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
21.11.2020
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 14
А*********З.
Это наш первый круиз на лайнере был, такой шикарной поездки мы поначалу и не ожидали. Лайнер "Costa Diadema" назывался. Маршрут был расставлен по Средиземному морю, было очень классно, много красивых видов посмотрели и отлично отдохнули на самом лайнере, даже СПА-центр свой был, где мы не мало времени провели тоже) Спасибо!

- 14.09.2022
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Ждем вас на борту снова!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.03.2020
Яндекс
О****И.
Через рекламу в интернете удачно так нашли их и решили, что нужно попробовать. Отдых на лайнере Costa Pacifica провели. На борту было много русских, много с кем пообщались, даже завели новые знакомства и поддерживаем контакт. Нас всего было 5. Я, жена и наши сыновья с дочкой, она самая младшая. ей всего 7, но ей тоже понравилось, в каюте места хватало на всех и персонал делал регулярные уборки. Спасибо вашей компании за подбор тура.

- 14.09.2022
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Ждем вас на борту снова!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.03.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 12
Л*************ва
В прошлом году совершили круиз по маршруту из Москвы в Санкт-Петербург на теплоходе "Лунная соната". Посетили Углич, Мышкин, Кузино, Кижи, Мандроги, Свирьстрой, Валаам. Да-да, все эти города в одном круизе. Запомнился Мышкин с его мышатами, и, конечно же, Валаам - место, где душа и сердце отдыхает. Теплоход "Лунная соната" полностью оправдал наши ожидания от названия). Вечера мы проводили на открытой палубе под луной, любуясь пейзажами. В этом году, уже присматриваем себе новый маршрут, очень хочется повторения той прошлогодней прекрасной атмосферы.

- 27.09.2022
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Ждем вас на борту!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.03.2020
2ГИС
Р**********ов
Забронировал с женой Круиз на теплоходе Дмитрий Фурманов. 3 дня наслаждения и посещение Мандроги(небольшой деревушки). Ездили с 5 по 8 июля и попали на необычный праздник. Впечатлений море просто, и не успеешь заскучать. Голодным тоже не останешься, даже бокальчик шампанского можно пропустить, при такой атмосфере это просто незабываемо. Ещё бы раз с удовольствием поехал.

- 27.09.2022
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Ждем вас на борту!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.03.2020
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 14
О*********ов
Достоинства: Путешествовали из Петербурга в Москву на теплоходе с символическим названием «Две столицы» Не знаю почему переименовали судно, названное в честь великолепного актера. Продолжалось оно почти неделю. Выбрали каюту-полулюкс на шлюпочной палубе. В номере с панорамными окнами есть все удобства, даже сплит-система в наличии, который мы не включали за ненадобностью. Организованные экскурсии были в Угличе, Мышкине и Валааме. В последнем случае нам наконец-то повезло с погодой и мы с удовольствием осмотрели почти весь остров, где в то время как раз поспела земляника.
20.03.2020
Zoon
D**********ov
Забранировал круиз для семьи. Сначала думал оставить ребенка у бабушки с дедушкой, но жена настояла взять его с собой. Ему в самом начале круизу подарили подарочный набор: паззл, раскраска, что увлекло егона несколько часов и было приятно. Мы были на пикнике, где кормили вкусными шашлыками. Понравился музей водки, там даже дали попробовать водку на травах. Вкус у нее отличается от обычной, магазинной. В воскресенье мы отправились на Валаам. Встретились с паломниками, нам провели экскурсию по це рковному комплексу. Впечатлений — море, а в сочетании с тишиной речного пути — это было незабываемо. Хотелось бы стереть все из памяти и отправиться в это незабываемое путешествие еще раз! – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
08.01.2020
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса