Интегро (Казань, улица Гвардейская, 16а) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Интегро - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв10:1613.03.2020
 0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2

Телефон: +7 843 238-75-55

Адрес: Казань, улица Гвардейская, 16а

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Интегро, расположенной по адресу Казань, улица Гвардейская, 16а.

Средний рейтинг компании 3,5 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 20.06.2019 по 13.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Интегро нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 отзыва
А*************ич
Неоднократно обращался в ЦТО компании Интегро, диагностирую и ремонтирую кассовое оборудование. Сразу отмечу оперативность и высокую квалификацию сотрудников ЦТО. Быстро, четко, за разумные деньги. Гарантия без вопросов, случаи были, все разрешилось, я доволен. Нет проволочек, запасные части в наличии. Возможность получить заключение и описание радует.

- 13.03.2020
Алексей, спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что наша деятельность оценена по достоинству!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.03.2020
2ГИС
К**********ов
Сегодня побывал в сервисном отделе компании Интегро. Пришлось столкнуться с хамским отношением девушек на приеме-выдаче оборудования и руководителя сервисного отдела. На ремонт был сдан сканер штрих кода АТОЛ SB2103 PLUS, по причине «перестал считывать правильно штрих код». При сдаче объявили, что нужна диагностика оборудования для выяснения причины поломки. На следующий день по моему звонку мне сказали что были произведен сброс настроек до заводских. Когда же приехал забирать мне сообщили что ремонт платный. Я предоставил УПД с датой покупки и что еще действует на него гарантия, на что девушка возразила что это был не ремонт, а настройка оборудования и вам надо оплатить. Платить я не отказывался, я хотел разобраться почему должен платить, если оборудование перестало работать. Девушка спокойно сообщила что вы им неправильно пользовались, вот он и завис. Что на нем нужно производить сброс настроек регулярно!!! на что я спросил, сервисный отдел об этом не предупреждает? В ответ получил: А об этом вы должны были прочитать на сайте производителя. Сразу же в наш разговор подключилась вторая девушка и сказала: отдай ему этот сканер мы снимем его с гарантии. Далее попросила его списать серийный номер, после чего сказала, что гарантия на него составляет 6 месяцев. Я сослался на сайт компании https://kkmsale.ru где прописано что на данное оборудование гарантия 1 год. Мне сказали этого не может быть и мы снимаем его с гарантии. Я стал на телефоне заходить на сайт, в это время подошел парень, не разобравшись в ситуации (слыша только возмещение девушек). Сказал снимаем с гарантии за то, что к нему приделали веровочку (ремешок для ношения). Хотя не одна пломба не повреждена и нет механических повреждений. Спросив почему, парень ответил я руководитель сервисного отдела. Вот такое отношения к клиентам в компании Интегро.

- 24.06.2019
Извините за долгий ответ, пишет Вам Коммерческий директор Компании Интегро, Абдуллина Лилия Аликовна. Я внимательно прочитала вашу претензию, согласна, что в действии сотрудников есть абсолютно недопустимые моменты, сегодня я проводила собрание, сотрудникам ЦТО объявлен выговор и обязательно будет депремирование. Пишу вам это для того, чтобы вы понимали, что мнение наших клиентов нам не безразлично и мы высоко ценим обратную связь от наших клиентов. Информация на сайте с сегодняшнего дня поправлена, все выставленное на сайт оборудование сейчас проверятся нашими сотрудниками на предмет соответствия реальным срокам гарантии. Полностью согласна с Вами, что сумму ремонта, даже в 50 рублей, необходимо согласовывать и наш Центр технического обслуживания об этом предупрежден. Я от лица Компании Интегро приношу Вам свои извинения, если мы где-то допустили ошибки, просим Вас не вычеркивать нас из списка своих партнеров))), потому как плохая компания не та, которая не ошибается, а та которая не хочет ничего делать, чтобы исправить свои ошибки. Мы, я уверена, на ошибках учимся, поэтому дальнейшее сотрудничество будет естественно без негативных моментов для вас, как для клиента. Все ваши замечания учтены. Если вы обратитесь еще раз к нам в Компания, готовы Вам предоставить скидки, как на товар, так и на услуги. Большое спасибо за критику, если есть вопросы пишите, обязательно отвечу!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.06.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса