Интернет-агентство BINN (ООО "ЭсБилдер") (Россия, г Москва, пер Котляковский 2-й, д 1 стр 4) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Интернет-агентство BINN (ООО "ЭсБилдер") - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв21:1411.02.2016
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 495 969-27-74

Адрес: Россия, г Москва, пер Котляковский 2-й, д 1 стр 4

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Интернет-агентство BINN (ООО "ЭсБилдер"), расположенной по адресу Россия, г Москва, пер Котляковский 2-й, д 1 стр 4.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 28.01.2016 по 11.02.2016.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Интернет-агентство BINN (ООО "ЭсБилдер") нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 отзыва
В***********рь
В 2013 году разрабатывали нашей компании интернет-магазин. Было заявлено, что разработка займет 3-4 месяца. В итоге все это вылилось в 2 года. Но это еще полбеды. По договору гарантийные обязательства на работы составляют 1 год с момента подписания Акта о завершении работ. Через пол года перестала работать часть элементов, разработанных ими (другие программисты не работали на сайте). После многочисленных писем с нашей стороны, после прошествия большого количества времени (хотя по договору они должны исправить в течение 10 дней) они взялись исправлять.Но после их исправлений нарушилась логика работы Каталога. Исправлять отказываются. Просто не отвечают на письма и звонки. Никакого уважения к клиенту. Договор не исполняют. Остается только судиться. Данную веб-студию категорически не рекомендуем.

BINN - 12.02.2016
Неприятно услышать подобный отзыв о своей работе. Разработка интернет-магазина «БэбиРусса» действительно очень растянулась во времени, что для нас является нонсенсом. Каковы причины случившегося с точки зрения интернет-агентства BINN? С «БэбиРусса» мы находились в постоянном диалоге. К сожалению, в значительной степени этот диалог не был конструктивным, а больше походил на монолог Клиента. Наша основная ошибка в этом проекте заключается в том, что с определённого момента мы перешли в режим выполнения любых пожеланий Клиента. В результате, мы бесплатно сверх договора выполнили множество задач, начиная с разработки логотипа и заканчивая функциональными улучшениями, о которых изначально не договаривались. Также мы многократно переделывали ранее выполненную работу по дизайну и функционалу сайта. Даже мелкие комментарии, сделанные не вовремя и вразрез с предыдущими, сдвигали срок сдачи проекта неделю за неделей. Сортировка в каталоге — это функция, упомянутая в отзыве «БэбиРусса», которая «вдруг сама» перестала работать через полгода после сдачи сайта Клиенту. Суть полученной претензии: «Это ваша разработка. Значит вы должны починить по гарантии, если не сможете доказать, что сайт сломался по моей вине». Доказательство, основанное на простой логике, Клиент не принял. Починили привнесённый им дефект «по гарантии». Интернет-агентство BINN со всем вниманием относится к обращениям, пожеланиям и просьбам Клиентов. Мы в высшей степени заинтересованы, чтобы наши заказчики были полностью удовлетворены выполненной работой. Увы! В исключительных случаях как ни старайся, а положительной оценки проекта от заказчика не получишь. Если у Вас есть замечания или предложения, Вы всегда можете позвонить нам по телефону +7(495)969-27-74 или написать письмо на idea@binn.ru.

Валерий Токарь - 25.04.2016
Очень жаль, что по данному вопросу нам не удалось пообщаться с руководством интернет-агентства BINN. Никто из руководства не изъявил желание переговорить с нашей компанией. А затем и менеджер по нашему проекту перестала брать трубку. Увы! Хотя на стадии обсуждения проекта мы с руководством встречались. Но это же было до того как мы Вам все оплатили. Не так ли? Кроме того, как мне кажется, с Вашей стороны, учитывая, что вы позиционируете себя как московскую студию, было бы честно говорить клиентам, что не все Ваши специалисты работают в Москве, часть работают удаленно из Украины. Судиться с Вами мы не стали лишь по одной причине - мы переходим с Вашей системы управления сайтом S.Builder на другую. Удачи Вам.

Дмитрий Пушной - 25.04.2016
Уважаемый Токарь Валерий Эдуардович, генеральный директор ООО «БЭБИРУССА», уточню - мы с Вами не общались. Проект продавал менеджер Алексей. «Но это же было до того как мы Вам все оплатили. Не так ли?» Валерий, напомню, что оплата проекта производилась по частям. Оплачивался некоторый аванс, а затем каждый следующий платёж выполнялся после приёмки очередного этапа разработки. У БЭБИРУССА всегда были финансовые рычаги, чтобы надавить на разработчика. И Вы активно пользовались этими рычагами, чтобы получить больше работ, чем было прописано в договоре. У Вас это великолепно получалось. Почти так же хорошо, как после получения очередной порции бесплатных работ начать распространять негативные отзывы о нашей компании в Интернете. Это, несомненно, «достойное занятие» для генерального директора компании. «…Никто из руководства не изъявил желание переговорить с нашей компанией». Это не так. Мы всегда открыты для конструктивного(!) общения с каждым нашим клиентом. Даже с таким клиентом, каким оказался БЭБИРУССА. Можем согласовать встречу с Вами в подходящий рабочий день у нас в офисе. «… было бы честно говорить клиентам, что не все Ваши специалисты работают в Москве, часть работают удаленно из Украины.» Валерий, во-первых, какое это имеет значение в контексте данного диалога? Просто очередная ваша попытка «как бы невзначай» очернить нашу компанию? ) Во-вторых, мы никогда не заявляли, что ВСЕ сотрудники BINN располагаются в московском офисе. Часть работ выполняется нашими сотрудниками во Владикавказе, Киеве, Минске и Софии. Распределённые географически сотрудники - это обычная практика для веб-разработчиков, в том числе, входящих в Топ20 всевозможных рейтингов. Всё-таки живём в 21-м веке. Современные технологии стирают границы. «Судиться с Вами мы не стали лишь по одной причине - мы переходим с Вашей системы управления сайтом S.Builder на другую.» Валерий, извините, но не вижу никакой логической связи между «не стали судиться» и «переходим с вашей системы управления сайтом на другую». Думаю, настоящая причина всё же в том, что у Вас нет оснований для обращения в суд. Эмоции и желчь, конечно, можно выплеснуть на просторы Интернета, но в суд с ними идти бесперспективно. P.S. Уважаемый Валерий, Вы можете и дальше продолжать выплёскивать негатив на просторы Интернета, если Вам от этого становится легче. Но если Вы действительно хотите расставить все точки над «i», то для этого лучше провести рабочую встречу. Если такой цели нет, то не лучше ли перенаправить энергию на развитие собственной компании, а не на «мелкие пакости в Сети»? P.P.S. На этом публичный диалог считаю завершённым. Продолжать тратить время на упражнения "чей слог окажется острее" не вижу никакого смысла. Остальные посты, если таковые последуют, останутся без ответа с моей стороны. P.P.P.S. Валерий, если где-то я ответил слишком колко или излишне задел ваше самолюбие, то заранее прошу прощения! Не хотел Вас обидеть, но в данном случае удержать эмоции на абсолютном нуле действительно тяжело.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
11.02.2016
Yell
В***********рь
В 2013 году разрабатывали нашей компании интернет-магазин. Было заявлено, что разработка займет 3-4 месяца. В итоге все это вылилось в 2 года. Но это еще пол беды. По договору гарантийные обязательства на работы составляют 1 год с момента подписания Акта о завершении работ. Через пол года перестала работать часть элементов, разработанных ими (другие программисты не работали на сайте). После многочисленных писем с нашей стороны, после прошествия большого количества времени они взялись исправлять. Но после их исправлений нарушилась работа Каталога. Исправлять отказываются. просто не отвечают на письма и звонки. Никакого уважения к клиенту. Деньги получили и все. Договор не исполняют. Данную контору категорически не рекомендуем.

Дмитрий Пушной - 25.04.2016
Неприятно услышать подобный отзыв о своей работе. Разработка интернет-магазина «БэбиРусса» действительно очень растянулась во времени, что для нас является нонсенсом. Каковы причины случившегося с точки зрения интернет-агентства BINN? С «БэбиРусса» мы находились в постоянном диалоге. К сожалению, в значительной степени этот диалог не был конструктивным, а больше походил на монолог Клиента. Наша основная ошибка в этом проекте заключается в том, что с определённого момента мы перешли в режим выполнения любых пожеланий Клиента. В результате, мы бесплатно сверх договора выполнили множество задач, начиная с разработки логотипа и заканчивая функциональными улучшениями, о которых изначально не договаривались. Также мы многократно переделывали ранее выполненную работу по дизайну и функционалу сайта. Даже мелкие комментарии, сделанные не вовремя и вразрез с предыдущими, сдвигали срок сдачи проекта неделю за неделей. Сортировка в каталоге — это функция, упомянутая в отзыве «БэбиРусса», которая «вдруг сама» перестала работать через полгода после сдачи сайта Клиенту. Суть полученной претензии: «Это ваша разработка. Значит вы должны починить по гарантии, если не сможете доказать, что сайт сломался по моей вине». Доказательство, основанное на простой логике, Клиент не принял. Починили привнесённый им дефект «по гарантии». Интернет-агентство BINN со всем вниманием относится к обращениям, пожеланиям и просьбам Клиентов. Мы в высшей степени заинтересованы, чтобы наши заказчики были полностью удовлетворены выполненной работой. Увы! В исключительных случаях как ни старайся, а положительной оценки проекта от заказчика не получишь.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.01.2016
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса