Интернет-магазин Da-office.ru (Москва, улица Маршала Новикова, 7, цокольный этаж; около Ozon) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Интернет-магазин Da-office.ru - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв00:0027.02.2020
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Телефон: +7 495 143-50-52

Адрес: Москва, улица Маршала Новикова, 7, цокольный этаж; около Ozon

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 1 отзыв о компании Интернет-магазин Da-office.ru, расположенной по адресу Москва, улица Маршала Новикова, 7, цокольный этаж; около Ozon.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.02.2020 по 27.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Интернет-магазин Da-office.ru нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 1 отзыв
А****на
В качестве подарка на 23 февраля решила заказать в этом магазине «настольные наборы для руководителей» в количестве 4-х штук. Поскольку оторваться от рабочего места практически не возможно, заказы мной были сделаны с доставкой на дом. В назначенное время курьер заказ доставил, однако забирать его нужно было на УЛИЦЕ, еще и в дождливую погоду! Перед тем как забрать заказы, я их на улице визуально осмотрела и на первый взгляд все было хорошо — предметы в наборах были расфасованы по своим нишам и с вободных мест в коробках не было (чтобы вы понимали наборы были упакованы в коробки с прозрачными крышками). Когда я принесла заказы домой и осмотрела их в более комфортабельной обстановке, мной было обнаружено, что целостность упаковок нарушена (т.е. наборы предварительно уже вскрывались). Данное обстоятельство меня смутило, я тут же приняла решение вскрыть наборы для проверки их комплектности. Как оказалось, в одном из 4-х наборов НЕ ХВАТАЛО шариковых ручек, которые во всех наборах находились ПОД подставками для ручек и при визуально осмотре были не видны. Связавшись сразу же с сотрудниками магазина по телефону и сообщив им о недоукомплетованности одного из наборов, меня сначала упрекнули в том, что комплектацию наборов необходимо было проверять сразу же при курьере (т.е. мне нужно было нарушить целостность упаковки, что, само собой, привело бы к утрате подарочного вида, и НА УЛИЦЕ, ПОД ДОЖДЕМ нужно было перебирать содержимое ДЕРЕВЯННЫХ наборов!). После довольно-таки не продолжительной беседы менеджером Дарьей неохотно мне было предложено явиться к ним в офис, который расположен далеко, для того, чтобы написать письменную претензию и оставить у них недоукомплектованный набор! И только ПОСЛЕ рассмотрения моей претензии ими будет принято решение относительно дальнейшей судьбы набора! При этом, срок рассмотрения претензии назвать мне отказались, а до заветного момента вручения нашим доблестным защитникам подарков оставалось всего 3 дня! Взвесив все за и против, я позвонила в магазин в надежде все-таки хоть как-то поскорее урегулировать сложившуюся ситуацию. К слову, я была даже готова ВЫКУПИТЬ недостающие ручки. Однако менеджер Дарья разговаривать со мной не стала и передала трубку какому-то молодому человеку, который представился Александром. При этом, кто такой Александр и каким образом он может решить мою проблему удалось узнать только спустя несколько минут. На вопрос «с кем я разговариваю?» он в грубой форме сначала переадресовал вопрос мне, а позднее, в такой же грубой форме, представился директором. После такой беседы мне сразу же стало понятно, что я своих недостающих ручек уже никогда не увижу. В итоге праздник испорчен и один из сотрудников завтра получит подарок без шариковых ручек (уже представляю его расстроенное лицо…). Пусть такие ручки идут в комплекте и не очень хорошего качества, но, к сожалению, отдельно их купить невозможно (либо же возможно, но по стоимости, превышающей стоимость самого набора). Та и набор без ручек смотрится совсем уныло. Я однозначно больше в этом магазине заказывать ничего не буду и всем не советую — товар может быть разукомплектован, а отношение персонала и директора к клиентам вообще не знает никаких границ! – показать

Официальный комментарий заведения - 28.02.2020
День добрый, Анна.Правда по этому заказу принимал товар и затем звонил молодой человек. Мы очень сожалеем о данном происшествии но хотелось бы уточнить.1. Курьер предложил Вам проверить товар при получении в машине. Вы отказались это делать. 2. После Вашего обращения, Вам предложили на выбор возврат денег или замену набора т.к. ручки отдельно к нему отсутствуют. Вам необходимо было только привезти набор к нам в офис. Про срок замены действительно в тот в момент не могли однозначно сказат ь потому что в офисе данного товара не было и требовалось время на его перемещение, но в любом случаи речь шла о 2—3 днях максимум. К сожалению, мы так и не получили от Вас решения о Вашем выборе. Мы в любом случаи приносим свои искренние извинения за этот неприятный инцидент и за испорченное настроение. Мы будем стараться более тщательно проводить проверку товара до и во время передачи клиентам, чтобы избежать таких случаев. В качестве небольшой компенсации мы предлагаем Вам бесплатную доставку на любой товар при следующем обращении. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.02.2020
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса