Интернет-магазин светотехники Люстра на Дом (Москва, Поляны, 8, 3 этаж; ТЦ ВиВа!) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Интернет-магазин светотехники Люстра на Дом - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 0
Последний отзыв17:4327.03.2018
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 495 649-69-92

Адрес: Москва, Поляны, 8, 3 этаж; ТЦ ВиВа!

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 2 отзыва о компании Интернет-магазин светотехники Люстра на Дом, расположенной по адресу Москва, Поляны, 8, 3 этаж; ТЦ ВиВа!.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 28.11.2017 по 27.03.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 0%.
Представителям компании Интернет-магазин светотехники Люстра на Дом нужно отвечать на отзывы клиентов, так как не найдено ни одного отзыва с ответом. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 отзыва
Т****на
Просто убило отношение к клиентам менеджера Виктора, который консультирует на сайте в чате. Перед тем, как к нему обратиться, изучила светильнике на сайте, у меня была готовая спецификация от дизайнера и передо мной стояла задача подобрать более бюджетные аналоги, первые две позиции я сразу отыскала на сайте, далее, продолжив свой поиск, также нашла разные варианты замены, цены также устраивали и я написала в чат Виктору, отправила ему в чат саму спецификацию, он попросил все-таки выслать н а почту. Отправила, расписав свои пожелания, даже прикрепила ссылку на один их товаров, которые сама нашла. Жду, дело было утром....проходит пол дня, снова пишу в чат, получили письмо? Получил, пишет мне Виктор, но еще не смотрел…Ладно, проходит еще день, к вечеру я снова пишу в чат: что с заявкой, на что мне отвечают: а я ничего по ней не подобрал, не смог! Как так, возмущаюсь я, я же сразу подобрала к первым позициям замену и на остальные тоже много вариантов. И тут просто гениальное предложение от менеджера: тогда пришлите мне, что вы нашли! Это нормально??? Если бы я не написала, меня просто бы проигнорировали, заказом никто и не думал заниматься. Если этот отзыв прочитает руководство отдела продаж, то им бы не мешало обратить внимание на работу своих менеджеров, она отвратительная!!!!! Обратилась в другой инет-магазин, менеджер в течение часа подобрал светильники, рассказал про доставку и прочее, я все ждала расчет стоимости, чтобы сравнить, но видно не судьба, менеджеру лень, поэтому мой выбор очевиден.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.03.2018
Zoon
Н****ья
Всем добрый день! Никогда не писала отзывов в интеренете, хотя 90% покупок совершаю именно там. Но тут просто накипело.Заказала 15 ноября на сайте «Люстранадом.ру» светильники для кухни, ванной и рабочую лампу. Заказ оплатила сразу же. Его обещали отправить 18 ноября. В итоге отправили на два дня позже - 20.11.17. Мой заказ прибыл в транспортную компанию 25 ноября, но выдавать мне его отказались, потому что горе-продавец неправильно указал мою фамилию. На связь два дня этот магазин не выходил, на телефон и почту не отвечал, т.к. у них суббота и воскресенье оказались выходными, хотя считаю, для интернет-магазина это неприемлемо. Удалось получить свой заказ только 27 ноября после моей просьбы к этому горе-магазину написать письмо в транспортную компанию о смене получателя.В итоге никто не извинился за то, что по их ошибке мне пришлось ездить в ТК два раза и два раза стоять в очереди!Распаковав дома светильники, на одном из них обнаружила явный брак — стерто покрытие на корпусе. Очевидно, что положили светильники заведомо с дефектом, потому что не заметить такое при компоновке нельзя. Написала в магазин письмо, чтобы заменили. Но с их стороны ответа нет.Никому не советую данный магазин «Люстранадом.ру». Очень несерьезная, непрофиссиональная контора, которая обманывает покупателей по срокам доставки, отправляет бракованный товар, делает ошибки в ФИО покупателя, из-за чего потом возникают трудности в получении заказа, а после получения денег вообще перестает выходить на связь.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.11.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса