Интернет-магазин зоотоваров СобакинКот (Москва, Полярная, 39 ст2, -1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Интернет-магазин зоотоваров СобакинКот - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 5
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв00:0010.01.2020
 2 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2 отзыва
5

Адрес: Москва, Полярная, 39 ст2, -1 этаж

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 5 отзывов о компании Интернет-магазин зоотоваров СобакинКот, расположенной по адресу Москва, Полярная, 39 ст2, -1 этаж.

Средний рейтинг компании 3,7 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 31.01.2019 по 10.01.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 20%.
Представителям компании Интернет-магазин зоотоваров СобакинКот нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 5 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 5
Л****ла
Впервые заказала в магазине СобакинКот целлюлозный наполнитель для кошек, оплатила 30 декабря, отправили 31 декабря. За праздники уже все пришло (по СДЭК в Свердловскую область). Качество нормальное, цены нормальные, отношение нормальное. С телефоном у меня проблемы — периодически блокирует неизвестные входящие номера. Я указала это в примечаниях к заказу. Общались с Дмитрием по смс и электронной почте. Спасибо магазину и Дмитрию.Единственное, чего бы хотелось (я встречала это в других магази нах), чтобы при оформлении заказа рассчитывали сумму доставки по СДЭК, чтоб потом не было сюрпризов. – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
10.01.2020
Zoon
А*****на
Всегда очень нравился этот магазин.Но произошёл очень неприятный случай. Мы заказали наполнитель для кошачьего туалета,он оказался бракованный,на следующей доставке мы сказали об этом курьеру,он сказал,что укажите об этой проблеме в следующем заказе,и вам заменят бракованный наполнитель,нужно только будет предоставить пустой мешок из под наполнителя, мы так и сделали.Когда позвонили уточнять заказ,уже оказалось,что наполнитель не заменят,ибо прошло пол года,а если и заменят то нужно предоставить почти полный мешок с наполнителем(ну извините,мы не на месяц заказываем наполнитель,что бы так часто пользоваться вышими услугам)да и бракованный наполнитель мы выбросили. Ну да ладно,как говорится переживём,хотя и очень неприятно.Но на этом неприятности не закончились.Сделав новый заказ,я указала в комментарии,что по поводу заказа звонить на другой номер,о чём ещё раз напомнила при согласовании заказа,временной интервал был с 16.00—20.00.В итоге курьер звонил на мой номер и конечно не дозвонился,в 18.00 мы смогли ему дозвониться и уточнить,когда будет доставлен заказ,он ответил,что уже уехал и заказ доставит к 22.00,а по факту заказ доставил в 23.40…Это кошмар,да ещё и чуть не забыл отдать весь заказ,только после напоминания отдал капли.Я в шоке,никогда такого не было.Ужасный курьер. – показать

Дмитрий - 03.11.2020
Мы меняли бракованный наполнитель всем клиентам в течении 1 месяца, но вы нам об этом сразу не сообщили, а только тогда, когда ваш следующий заказ был через 5 месяцев, при том что в качестве доказательства вы нам хотели предоставить пустой мешок от него. Интересно как-то получается?!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.12.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса