Интернет-магазин Zopo. pro (Москва, Большой Староданиловский переулок, 2с7) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Интернет-магазин Zopo. pro - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 6
Отзывы с ответами 6
Последний отзыв10:5920.06.2020
 0 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
2 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
6

Адрес: Москва, Большой Староданиловский переулок, 2с7

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 6 отзывов о компании Интернет-магазин Zopo. pro, расположенной по адресу Москва, Большой Староданиловский переулок, 2с7.

Средний рейтинг компании 2,3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 14.11.2017 по 20.06.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Интернет-магазин Zopo. pro нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 6 отзывов из 6 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс Маркет - 2 последних отзыва из 6
А***************ин
Достоинства: До оплаты товара все отлично. Товар оплачивается только предварительно. После оплаты покупатель уже не интересен! Недостатки: При пересылке коробка со Смартфоном бала упакована только в целлофановый пакет, коробка пришла поврежденной. Батарея в смартфоне заряжается только на 65%. Комментарий: Документов подтверждающих покупку не предоставляют! Нет гарантийного талона, не однократно обращался по обратной связи, ответа нет!

- 24.06.2020
Уважаемый Александр! Во время переписки с Вами в онлайн чате на сайте мы уже это обсуждали. Поэтому претензии об отсутствии обратной связи не понятны. Мы всегда отправляли товары ТК СДЭК именно таким образом и никогда ранее подобного не происходило. Так же, не понятно, почему при получении отправления с повреждением транспортировочной упаковки Вы не составили об этом акт, как это делается в подобных случаях. Тогда мы могли бы в законном порядке предъявить претензии транспортной компании, а Вам отправить новый товар. Мы всегда кладем в пакет с товаром все необходимые документы, включая гарантийный талон. Судя по фотографиям поврежденной коробки, которые Вы присылали, предполагаем, что документы могли быть утеряны при транспортировке. Учитывая ситуацию мы вышлем Вам документы повторно. Для этого сообщите нам удобным для Вас способом IMEI полученного смартфона. Относительно заряда батареи Вы писали, что проводили какие-то тесты, по результатам которых батарея приняла только 3000 мАч. Дать какой-то конструктивный ответ не имея представления о том, как проводилось это тестирование мы не можем. Однако, если у Вас есть какие-то вопросы относительно качества товара, то можете воспользоваться законным правом и обратиться к нам. Например посетить ближайший филиал в Краснодаре или отправить товар транспортной компанией. Если сервисный центр подтвердит, что случай гарантийный, то мы компенсируем затраты на пересылку. Менеджер Алексей Е.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.06.2020
Яндекс Маркет
A******K.
Достоинства: Все было отлично ровно до момента возникновения поломки Недостатки: Фактически магазин кидает на гарантию. Комментарий: Через полгода у купленного в этом магазине телефона BlackView 6800 Pro умер аккумулятор. Даже не разобравшись в сути менеджер начал говорить по сценарию "оставляете телефон у нас, согласно законодательства ремонт займет 45 дней". С точки зрения законодательства все верно. Но фактически никто не будет отдавать телефон на 45 дней ради замены аккумулятора стоимостью 500 рублей. И чем в таком случае этот магазин лучше алиэкспресса? Да ничем. Только цена дороже.

- 14.10.2019
Уважаемый Алексей, вы вероятно не так поняли менеджера, он назвал максимальный срок ремонта, установленный ФЗ "О защите прав потребителей", т.е. дольше ремонт не может длиться и вы имеете право на возврат денежных средств. По факту устранение вашей неисправности займет значительно меньше. В среднем это 3-7 дней, в зависимости от наличия запчастей на складе. Кроме этого, ФЗ "О защите прав потребителей" даёт вам право на получение аналогичного устройства, на время ремонта вашего. Если вы еще не успели потерять гарантию заменив аккумулятор в каком-то другом месте, то приносите, решим все вопросы оперативно. Менеджер Алексей Е.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
10.10.2019
Яндекс Маркет

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса