Интернет-портал по поиску врачей СберЗдоровье (г Москва, ул Ленинская Слобода, д 26 стр 5 5402; 5515 офис; 5 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Интернет-портал по поиску врачей СберЗдоровье - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 143
Отзывы с ответами 94
Последний отзыв22:1020.10.2020
 0 отзывов
50 отзывов
6 отзывов
1 отзыв
4 отзыва
82 отзыва
89 54

Адрес: г Москва, ул Ленинская Слобода, д 26 стр 5 5402; 5515 офис; 5 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 143 отзыва о компании Интернет-портал по поиску врачей СберЗдоровье, расположенной по адресу г Москва, ул Ленинская Слобода, д 26 стр 5 5402; 5515 офис; 5 этаж.

Средний рейтинг компании 3,4 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 08.09.2014 по 20.10.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 66%.
Представителям компании Интернет-портал по поиску врачей СберЗдоровье нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 94 отзыва из 143 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 89
k************89
Мы строго соблюдаем режим самоизоляции, стараемся выходить лишний раз из дома. Но на прошлой неделе дал знать о себе больной желудок. Так как в поликлиники в такое время ходить не хочется, решила воспользоваться докдок, так как знаю про их онлайн консультации. Консультация стоила 800 руб, формат совсем новый для меня, но выхода не было. Очень понравился специалист, который подключился, все симптомы описала, все ощущения, сказала какие лекарства принимала. В итоге, на время перешла на диету, исключила продукты, по совету специалиста, пропила некоторые лекарства, которые мне прописывались раньше. Но все равно скоро пойду сдавать анализы и проходить полное обследование, которые назначил врач. Сейчас уже немного лучше стало. В общем, за консультацию хочу поблагодарить, информативно, удобно и необходимо в данное время.

СберЗдоровье - 21.05.2020
Добрый день! Спасибо, что поделились своим мнением. Мы рады, что вы высоко оценили услугу телемедицины на нашем сервисе. С уважением, Руководитель отдела поддержки пользователей DocDoc
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.05.2020
Yell
А**********ов
Если Вы нашли этот отзыв, значит, Вам тоже интересно узнать об данной организации перед тем, как пользоваться её услугами. Большое количество положительных отзывов вызвало у меня доверие, и я обратился сюда, что стало моей ошибкой. Заказывали тест на коронавирус. Обещалась доставка материалов для теста на понедельник 20.04.2020 (без указания точного времени) и результат в течение 2 дней. Услуга предоставлялась по предоплате. Деньги сняли без проблем, а дальше началось. Курьер, как и обещалось, приехал в понедельник. За 2 часа до теста исключён приём пищи, однако курьер сообщил о своём приезде только за 30 минут. После приезда выяснилось, что у курьера есть только накладная на тестируемого человека, а сами материалы для теста отсутствуют. Он уехал и сообщил, что приедет другой курьер с материалами в этот же день. До 19 часов никто не приехал. Звоним по указанному телефону. Играет музыка, ждём ответа минут 10, после чего никто не отвечает, и звонок сбрасывается. Так 3 раза. На 4 раз отвечает оператор, сообщает, что курьерская служба работает до 21 часа и что они ещё приедут. Далее каждый звонок по этому телефону "обрабатывался" таким же образом; в среднем, дозвониться удавалось за 30-35 минут. После 21 часа в этот же день, когда так никто и не приехал, дозвонились оператору, который ничего не объяснил и сказал перезвонить завтра утром (21.04). Утром на следующий день дозваниваемся оператору, который, что-то долго выясняя, сообщил, что тест был заново сформирован, и материалы привезут до 15 часов того же дня. Когда снова никто не приехал, в 16 часов позвонили оператору, который предложил заново оформить заказ. Мы согласились. Далее он снова что-то долго выяснял, и после "неудачной попытки дозвониться до менеджера" предложил перезвонить утром на следующий день (22.04). Таким образом становится очевидной абсолютная неорганизованность компании. Операторы, менеджеры и курьеры понятия не имеют, что делают их коллеги, и едва ли имеют возможность это выяснить. Параллельно был заказан тест у другой компании, которая, как и обещала, привезла материалы для теста в среду утром (22.04) и провела его. В связи с этим тест от docdoc был уже не нужен, и мы захотели подать на возврат средств. Подача на возврат происходит по непонятной схеме, которая нигде на сайте не описана. Данную схему возврата сообщает оператор техподдержки в процессе общения. В личном кабинете необходимо указать определённый промокод, после чего возврат средств открывается как отдельная услуга, причём "запись" на неё доступна только со следующего дня. Указанное время возврата - до 30 дней.

СберЗдоровье - 23.04.2020
Добрый день! Нам жаль, что произошла такая ситуация. Приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы смогли разобраться в случившемся, отправьте, пожалуйста, нам на почту help@docdoc.ru ваши ФИО, номер телефона. Будем благодарны за предоставленную информацию. С уважением, Руководитель отдела поддержки пользователей DocDoc

Артем Артемов - 24.04.2020
Я отправил данную информацию на почту, но "разбираться в случившемся", конечно, никто не собирается. Они понятия не имеют, зачем я им пишу. 2 раза пришли одинаковые сообщения с просьбой "уточнить, какой у меня вопрос", хотя я уточнил уже после первой просьбы. Далее все мои ответы были проигнорированы, после чего "напишите нам, если возникнут еще вопросы". Данный отдел поддержки пользователей работает так же, как и вся организация.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
22.04.2020
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 54
Ш*****А.
Довольно широкий список клиник на сервисе, в плане возможности выбора очень хорошо все сделали. Две записи были, все прошло нормально. Без проблем. Врач принял, осмотрел, выписал анализы и лекарства.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.10.2020
Яндекс
Г******Ш.
Обманывают потребителя. Категорически не рекомендую. Играют словами. Декларируют круглосуточную поддержку, на деле - записаться к врачу можно только после предварительной оплаты, после оплаты оказывается, что записи в ближайшее время нет. Заявляют, что услугой можно пользоваться 1 год с момента оплаты, на деле - возврат денег возможен только в течение первых 14 дней, о чем, оказывается, написано в разделе "Условия покупки", а ссылка на сам раздел - напечатана самым мелким шрифтом в самой нижней строке личного кабинета. Так и слышу возражение: "Сами должны все читать и проверять". Приравняли услугу по возможности записаться к врачу на продукт типа колбасы,как мне обьяснил срециалист. Кстати, если вы в течение 1 года не воспользовались консультацией, ваши деньги сгорают, а это напоминает банальное воровство.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.09.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса