Интернет-провайдер "Дом.ru" () - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Интернет-провайдер "Дом.ru" - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 23
Отзывы с ответами 20
Последний отзыв03:0006.10.2019
 0 отзывов
8 отзывов
5 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
7 отзывов
23

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 23 отзыва о компании Интернет-провайдер "Дом.ru", расположенной по адресу .

Средний рейтинг компании 2,7 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 12.12.2013 по 06.10.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 87%.
Представителям компании Интернет-провайдер "Дом.ru" нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 20 отзывов из 23 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Отзовик - 2 последних отзыва из 23
А**********99
Испортились Достоинства: Тех поддержка в приложении Недостатки: Со временем ухудшается отношение к клиентам Подключались три года назад, все было хорошо, затем стали без ведома отключать каналы, заменяя их другими, причём интересные каналы заменяли какими нибудь каналами типо «магазин на диване», некоторые каналы, которые были в hd стали работать в обычном качестве, повысили цену, аргументируя тем, что несколько лет у меня действовала акция для новых клиентов, теперь платите на 100 рублей в месяц больше. Вообщем решили сменить оператора

Дом.ru - 06.10.2019
Здравствуйте. Ежегодно мы меняем набор частотного плана. Компания представляет более 200 каналов различной тематики. Каждый может найти что-то для себя. И мы стараемся прислушиваться к пожеланиям наших клиентов. Какие телеканалы вас интересуют?
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.10.2019
Отзовик
s*****78
Хотят обмануть Достоинства: Стабильный интернет Недостатки: Сбои в оплате Подключил автоплатеж. И сразу в этот же день сняли абон плату два раза. При обращении в чат поддержки сказали, что платёж списан один раз. Т. е. пытались сделать из меня идиота, смс от СБЕРБАНКа и уменьшающийся баланс карты мне наверное приснились. После звонка в информационную службу и оооооочень долгого уточнения информации выяснилось, что при подключении автоплатежа я выбрал опцию при которой списывается платёж за текущий месяц и месяц вперёд. Нигде об этом не написано. Бред. Потребовал вернуть деньги. Обещали через три дня!!! Сняли быстро, а возвращать три дня.

Дом.ru - 02.09.2019
Здравствуйте. Если вопрос по возврату денежных средств актуален, то просим написать нам в личные сообщения номер договора, прикрепив ссылку на отзыв. Поможем в решении ситуации.

Serg75787578 - 02.09.2019
В информационной службе меня заверили, что со стороны Дом. ру вопрос с возвратом денег решён. Жду перевод. Договор 610008224129

Дом.ru - 02.09.2019
Как видим, средства вернули. Если будут вопросы, пишите нам в ЛС. Хорошего дня! :)
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
01.09.2019
Отзовик

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса