ИнтернетУрок (None) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> ИнтернетУрок - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
У компании нет адреса на карте
Всего отзывов 10
Отзывы с ответами 9
Последний отзыв16:1030.01.2020
 0 отзывов
2 отзыва
2 отзыва
0 отзывов
2 отзыва
4 отзыва
10

Телефон: +7 800 775-35-23

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 10 отзывов о компании ИнтернетУрок, расположенной по адресу None.

Средний рейтинг компании 3,4 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 26.07.2018 по 30.01.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 90%.
Представителям компании ИнтернетУрок нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 9 отзывов из 10 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 10
К****ка
Коротко: - неадекватная оценка заданий, - отказ вернуть деньги за неиспользованный период в полном объеме, - отсутствие обратной связи кроме колл-центра, который ничего не решает, - невозможность решить проблему в итоге. Подробно. Я заплатила за 5 месяцев 20500 рублей. Прозанимались 6 дней, поняла, что меня такое отношение к детям, унижающее достоинство, формализм и непрофессионализм не устраивают и попросила вернуть деньги за неиспользованный период. Мне отказались вернуть всю сумму. Требуют написать заявление на возврат 16400 рублей (Шестнадцать тысяч четыреста рублей). Я не хотела терять деньги и дарить их ни за что неизвестным людям. Я решила сменить формат обучения на более дешевый и эту разницу, которую они не хотят возвращать, пустить на оплату обучения на дешевом формате по 800р в месяц. Они согласились. Все это, о чем мы договорились, я и написала в заявлении. Однако деньги мне не возвращают, а требуют написать другое заявление, в котором я прошу вернуть мне 16400р. Я отказываюсь писать такое заявление, потому что этим заявлением я позволяю им ограбить меня на 4100р. Я пыталась им объяснить, что они не правы, но они ведут себя неподобающим образом – на сайте есть только телефон колл-центра, по которому отвечают люди, не принимающие решения и просят писать электронные или бумажные письма руководству, не дают телефонов руководства, с которым я могла бы решить вопрос о возврате денег. Я написала уже много писем и сделала много звонков, ничего не меняется. Поэтому я приняла решение не обучать моего сына ни на каких форматах на этом сайте, раз нет никакой обратной связи и нет никакой возможности решить возникающие проблемы. Такого же качества обратная связь и от учителя, проверяющего домашние задания. Сначала проверяет программа, которая составлена таким образом, что даже лишний пробел засчитывается как ошибка. Ребенок вписал номера правильных ответов и в конце случайно поставил запятую – ответ был признан ошибкой, не смотря на то, что все ответы были написаны верно. В другом задании он вместо пропущенного слова в предложении вписал все предложение – это тоже было признано ошибкой и выставлен балл ноль! И то же самое с другими заданиями. Я написала учителю, что не согласна с такой оценкой, мне учитель ответила, что ничего менять не будет, что надо быть внимательнее. Но ребенку 10 лет! 7 заданий из 10 он сделал абсолютно правильно, а получил 49 из 100 баллов, или «тройку». Я пыталась доказать, что так оценивать не правильно, но меня просто никто не слушал. Мне ограничили доступ к форме подачи запросов учителю. В одном из заданий по английскому языку для 2 класса, было использовано слово «умереть». Да, у них в пятом классе обучение английскому проходит почему-то по материалам для второго класса. Это так и написано на заставке к видео «Курс для второго класса». Я сочла это совсем уже не адекватным и потребовала дать объяснения и изъять слово из задания, на что мне ответили, что это такое же слово, как любое другое, что программа согласована с отделом образования. Спрашивается, почему я должна терпеть такое отношение ко мне и к моему ребенку? Я, заплатив свои деньги за сомнительные услуги, не только не получаю качественных услуг, но лишена возможности влиять на процесс обучения и получать качественную обратную связь, меня просто футболят из колл-центра на электронную почту и обратно, и прямо говорят, что ничего менять не будут, и возвращать деньги тоже не будут, пока я не напишу заявление на возврат суммы, с которой я не согласна. Никто не дает мне телефон руководства, никто не решает вопрос о возврате всей суммы за неиспользованный период. Оплачивала я по присланной мне ссылке на Яндекс-кошелек. Никакого чека мне не выслали в ответ. Мне просто открыли доступ к занятиям на период 5 месяцев с 15 января по 15 мая. Через неделю после оплаты я потребовала расторгнуть договор и вернуть деньги, заблокировать доступ к урокам, мне ответили, что доступ будет заблокирован через месяц, с 15 февраля. То есть они насильно всучивают мне месяц обучения против моей воли – насильно вымогают у меня деньги за месяц об учения! Я требую от вашего юриста или от руководства дать мне объяснения и требую вернуть мне все деньги! Я недовольна качеством продукта и платить за него отказываюсь!

- 05.02.2020
Добрый день, Готовы еще раз прокомментировать ваши замечания: Часть заданий в нашей школе реализована в формате тестов с автоматической проверкой. В каждом таком задании есть инструкция, как надо оформлять ответ. И перед тем, как проходить тест и отсылать его на проверку, целесообразно ее прочитать. Да, именно так работает эта часть заданий, и сдавать их надо по правилам. Слово "умереть" - это обычное слово. Оно не просторечное, не уничижительное, это не ругательство. Почему его надо убирать из урока английского языка? Как использование этого слова показывает отношение школы к вам и вашему ребенку? Вы оплачивали по ссылке не на Яндекс.кошелек, а юридическому лицу по системе Яндекс.деньги. При оплате по индивидуальному счету первым этапом является указание электронной почты, на которую будет отправлен счет. Без данного этапа перейти к оплате невозможно. Подтверждение вашей оплаты в обязательном порядке отправляется на электронную почту, которую вы указали на данном этапе совершения платежа. Нареканий на работу этой системы мы ни от кого более не получали. Возврат средств мы готовы произвести – и производим – за неиспользованный период, о чем мы вам не раз уже писали и говорили. Сожалеем, что не смогли соответствовать вашим ожиданиям.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.01.2020
Яндекс
А************ыв
У меня просто нет слов для выражения своего негодования относительно работы кураторов школы "Интернет урок"! Абсолютно безграмотные люди, которые совсем не понимают ни что делаю, ни что спрашивают у них, ни что они сами говорят! Кураторы не могли проверить документы для зачисления 1,5 месяца! Я направила документы в школу-партнер (куда ребенка непосредственно зачисляют) и мне одобрили документы за 3 (!) дня! Теперь нет возможности временно отправить ребенка в лагерь! Кураторы пишут, что все равно нужно учится по программе, чтобы ребенку поставили оценки. Все мои объяснения, что в лагере предусмотрено школьное обучение на время пребывания (потом выдается ведомость с оценками), ни к чему не привели. Зато школа партнер, все поняла и заявление приняла! Оферту не направили при поступлении. А теперь ссылаются на нее.

- 07.11.2019
Здравствуйте, Анастасия, Нам бы хотелось разобраться в вашей ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в любой из наших групп в соцсетях почту, с которой вы с переписывались с кураторами. По поводу оферты: она опубликована на нашем сайте.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.11.2019
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса