Инвестиционный Торговый Банк (инвестторгбанк) Дополнительный Офис Люберецкий (Московская область, Люберцы, Смирновская улица, 6) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Инвестиционный Торговый Банк (инвестторгбанк) Дополнительный Офис Люберецкий - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 14
Отзывы с ответами 10
Последний отзыв14:2022.12.2020
 2 отзыва
3 отзыва
2 отзыва
3 отзыва
4 отзыва
0 отзывов
14

Телефон: +7 800 200-45-45

Адрес: Московская область, Люберцы, Смирновская улица, 6

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 14 отзывов о компании Инвестиционный Торговый Банк (инвестторгбанк) Дополнительный Офис Люберецкий, расположенной по адресу Московская область, Люберцы, Смирновская улица, 6.

Средний рейтинг компании 2,7 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 04.07.2017 по 22.12.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 71%.
Представителям компании Инвестиционный Торговый Банк (инвестторгбанк) Дополнительный Офис Люберецкий нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 10 отзывов из 14 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 14
p**************vi
Умерла мама, пришел со всеми документами получить ее вклад.неделю проверчли,позвонили сказали приходите получать деньги. Пришел. Сказали нужно что- то менчть вручную в документпх,подождите 20-30 мин. Ждпл 1 час 40 мин, сказали что кто то должен там в офисе согласовать, целый начальник управления,и когда он согласует непонятно. Я сказал о.к. приду завтра, отвечают завтра будет тоже самое, документы оформлены на сегодня. Говорю, скажите конкретно сколько ждать,говорят: не можем сказать может 10 мин, может 3 часа, вот жду уже третий час, в маске, хочу в туалет, но и денег хочу забрать и уйти не могу, потому что завтра будет тоже самое. Вечный вопрос: что делать? Вот такой вот банк!

- 25.12.2020
Уважаемый яровой о.! Благодарим за обратную связь. Отмеченная Вами информация учтена и принята банком во внимание. Сожалеем, что Вы испытали неудобства! С Уважением, ИНВЕСТТОРГБАНК АО.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.12.2020
Яндекс
С***ра
18.05.2020 г.пришла в очередной раз оплатить ипотечный кредит.Не успев войти в банк мне сказали,что в банк взодить нужно по одному,из за ситтуации в стране связанные с короновирусом.Ок,я на улице простояла под дождём в холод 30 мин.,наконец вошла,войдя в банк я услышала крики,как на клиента сотрудники просто кричали и хамили ему,но ладно думаю меня не касается,сижу жду своей очереди,женщина стоявшая уже как час,слёзно сотрудников просила её обслужить,т.к.вперед неё пропустили уже пятерых,на что охранник ей в грубой форме сказал,ждите молча,иначе вообще не выдадут,бедная женщина чуть ли не со слезами на глазах просила операционистов,почему такое обращение,на что ей ответили,всё, система не работает,т.к.Вы не сидите молча Вас мы обслуживать не будем,и вообще переводы мы не будем выдавать,целая толпа людей стоявшая в очереди развернулись и ушли ждавшие по часу на улице чтоб получить перевод,т.е. все понимали,что дело не в системе,а в том что сотрудники решили отсеять таким образом людей. Ну ладно думаю жалко людей,но мне лучше меньше ждать. Сижу дальше,жду на диванчике пока меня наконец пригласят,слышу,а там опять ор сотрудников уже на другого клиента, ок думаю,совсем охамели,но меня не касается сижу жду. Клиент вызвал начальницу рыжую такую мадам высокую,которая не понятно где она была когда её подчиненные кричали на посетителей,что самое интересное,ей стали жаловаться на хамское обращение,она развернулась и ушла,даже не стала разбираться в чём вообще недовольство клиентов. Наконец пришла моя очередь,меня пригласили. Я подошла к операционисту Беловой Светлане,положила паспорт и даю ей листок со счётом,а она на меня как заорёт отойдите от меня подальше,что Вы здесь возле меня стоите,не нужно стоять. Я ей объясняю я Вам просто даю свои документы,а она мне в ответ,положила и отойдите от меня,я в шоке от услышанного и такого отношения,поняла почему на протяжении всего времени был ор в зале.Я естественно молчать не стала,сказав ей почему она таким тоном со мной разговаривает,она ещё больше стала хамить мне,я себя почувствовала,будто я какая то прокаженная ,больная короновирусом,а она боиться заразиться. Я естественно обратилась к начальнице их,спросив что за хамство,почему сотрудник так со мной разговаривает,она вообще ничего не выяснив,ничего не сказав операционисту,развернулась и ушла. В общем я в шоке от этого банка и всех сотрудников банка,а больше всего меня возмущает поведение начальника,которая вообще ничего не делала,чтобы как то разрулить ситуацию,а просто сидела в своем кабинете,уходя от вопросов и притензий .

- 15.05.2024
Благодарим за обратную связь и надеемся на возможность улучшить наше сотрудничество. Мы делаем все возможное для улучшения организации работы банка и повышения качества обслуживания клиентов. Сожалеем, что в данной ситуации наш сервис вызвал у Вас отрицательные эмоции. Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте на адрес электронной почты банка customsupport@itb.ru более подробную информацию для идентификации: Ваши Ф.И.О.; дату рождения; контактный номер телефона, а также подробную информацию о произошедшей ситуации. В теме письма укажите «Информация по отзыву, Ваш ник». С уважением, АО Инвестторгбанк.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
19.05.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса