Искусство Огня (г Москва, пр-кт Волгоградский, д 32 к 25 352; 362; 363 павильон; цокольный этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Искусство Огня - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 10
Отзывы с ответами 8
Последний отзыв21:4520.03.2020
 1 отзыв
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
7 отзывов
1 7
2

Телефон: +7 495 648-59-48

Адрес: г Москва, пр-кт Волгоградский, д 32 к 25 352; 362; 363 павильон; цокольный этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 10 отзывов о компании Искусство Огня, расположенной по адресу г Москва, пр-кт Волгоградский, д 32 к 25 352; 362; 363 павильон; цокольный этаж.

Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 07.03.2018 по 20.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 80%.
Представителям компании Искусство Огня нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 8 отзывов из 10 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 1 отзыв
М**********ил
Делал заказ на сайте камина Kratki Tango 4 . Номер заказа 100498 от 6 марта 2018г. При этом на сайте была указана цена 10350 рублей. На электронную почту пришло письмо в котором цена указана 12994 рубля. На следующий день позвонил менеджер Александр и заверил меня что , цена в письме указана ошибочно и цена за камин будет такой как указана на сайте. При этом пообещав что , узнает о возможности доставки камина в офис ( мне этот адрес ближе чем склад ) и тут же мне перезвонит. Прождал весь день . Трижды сам перезванивал в компанию, но Александр вечно где то пропадал. Только в конце рабочего дня удалось связаться с Александром который пояснил что , случилась накладка и цена на камин изменилась. Итог: потраченное впустую время ожидания. Вывод : очередная несерьёзная компания с обманными ценами на сайте. Крайне безответственные сотрудники. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Алексей Меньшиков - 28.03.2018
Добрый день, Михаил. В первую очередь, хотели бы принести свои извинения за данную ситуацию. Действительно, стоимость заказанного Вами биокамина на сайте оказалась некорректной по технической причине. При этом мы всегда стараемся поддерживать цены на нашем сайте актуальными и тратим на это очень много времени и усилий, но иногда, крайне редко, по независящим от нас причинам ошибки всё же происходят. Именно поэтому мы всегда связываемся с клиентами по телефону после оформления заказе на сайте, для того, чтобы подтвердить условия покупки. Что касается отсутствовавшей обратной связи с Вами в течение дня от менеджера Александра, мы согласны - ситуация некорректна. Возникла она из-за повышенной нагрузки на менеджеров компании в связи с увеличением количества заявок, поступающих после каминной выставки, прошедшей 4 марта в Крокусе, приносим свои извинения за ожидание. Мы хотели бы сгладить оставшееся у Вас негативное впечатление от обращения в нашу компанию, поэтому предлагаем Вам следующие варианты. Если Вы еще не купили биокамин, мы готовы сделать Вам на него скидку 50%. Если Вы его уже приобрели, то мы готовы подарить Вам запас биотоплива для него. Просим связаться с нами по телефону (495) 648-59-48 для решения вопроса.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
07.03.2018
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 7
Е***************ва
Хорошая грамотная Компания, специалисты понимают своё дело!

- 23.03.2020
Спасибо, что оценили
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.03.2020
Яндекс
2****-й
В Искусство Огня заказывал камин под ключ. Выбирал между 3-я компаниями. Заказал здесь, т.к. инженер предложил более грамотную технологию монтажа чем другие. Да и в общем все понравилось, получилось превосходно, разожгли камин- это супер. Теперь ждём финишной отделки. Спасибо большое:)

- 23.03.2020
Спасибо за приятный отзыв
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.02.2020
Яндекс
Zoon - 2 отзыва
А******др
Заказывал установку камина с мраморной облицовкой под ключ. Сделали всё оперативно и качественно.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
08.01.2019
Zoon
М***ил
Делал заказ на сайте камина Kratki Tango 4. Номер заказа 100498 от 6 марта 2018 г. При этом на сайте была указана цена 10350 рублей. На электронную почту пришло письмо в котором цена указана 12994 рубля. На следующий день позвонил менеджер Александр и заверил меня что, цена в письме указана ошибочно и цена за камин будет такой как указана на сайте. При этом пообещав что, узнает о возможности доставки камина в офис (мне этот адрес ближе чем склад) и тут же мне перезвонит. Прождал весь день. Трижды сам перезванивал в компанию, но Александр вечно где то пропадал. Только в конце рабочего дня удалось связаться с Александром который пояснил что, случилась накладка и цена на камин изменилась.Итог: потраченное впустую время ожидания.Вывод : очередная несерьёзная компания с обманными ценами на сайте. Крайне безответственные сотрудники. НЕ РЕКОМЕНДУЮ – показать

Официальный комментарий заведения - 16.03.2018
Добрый день, Михаил. В первую очередь, хотели бы принести свои извинения за данную ситуацию. Действительно, стоимость заказанного Вами биокамина на сайте оказалась некорректной по технической причине. При этом мы всегда стараемся поддерживать цены на нашем сайте актуальными и тратим на это очень много времени и усилий, но иногда, крайне редко, по независящим от нас причинам ошибки всё же происходят. Именно поэтому мы всегда связываемся с клиентами по телефону после оформления заказе на сайте, д ля того, чтобы подтвердить условия покупки.Что касается отсутствовавшей обратной связи с Вами в течение дня от менеджера Александра, мы согласны — ситуация некорректна. Возникла она из-за повышенной нагрузки менеджеров компании в связи с увеличением количества заявок, поступающих после каминной выставки, прошедшей 4 марта в Крокусе, приносим свои извинения за ожидание.Мы хотели бы сгладить оставшееся у Вас негативное впечатление от обращения в нашу компанию, поэтому предлагаем Вам следующие варианты. Если Вы еще не купили биокамин, мы готовы сделать Вам на него скидку 50%. Если Вы его уже приобрели, то мы готовы подарить Вам запас биотоплива для него. Просим связаться с нами по телефону (495) 648-59-48 для решения вопроса. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
07.03.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса