ИВИ (Видное, проспект Ленинского Комсомола, 41) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> ИВИ - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв00:0024.11.2017
 0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 1

Телефон: +7 910 000-95-75

Адрес: Видное, проспект Ленинского Комсомола, 41

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании ИВИ, расположенной по адресу Видное, проспект Ленинского Комсомола, 41.

Средний рейтинг компании 1,5 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 16.03.2015 по 24.11.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании ИВИ нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 1 отзыв
z***yk
Делали заказ в компании ИВИ, менеджер - Наталья М. Три раза согласовывали макет логотипа на варежках (после четкого ТЗ с нашей стороны), в итоге привезли полную партию заказа с перевернутым логотипом. Кроме того, несколько изделий были откровенным браком, с торчащими нитками и белыми вкраплениями. Заказ мы приняли, т.к. и так платили 25% за срочность (перед новым годом), нужно было отправлять подарки в регионы. При попытке вернуть часть стоимости за брак и неправильные логотипы, менеджер сначала не отвечала на звонки, потом ответила, начав объяснять, что и так из-за курса евро они в ноль себе сработали (ага, как же), что сожалеет, но ни о какой компенсации речи быть не может (при том, что акт мы не подписали, но компания, видимо, такого уровня, что документы их не волнуют в принципе). Качество остальных небракованных изделий хорошее, если бы не косяки в нескольких парах и не перевернутый шильдик (что для бренда принципиально важно), цены бы им не было.Так что решайте сами, стоит ли идти на подобные риски с подобным отношением к клиенту.
... Отзыв полностью + 0 ответов
 Свернуть отзыв
16.03.2015
Yell
Zoon - 1 отзыв
А******ия
Никогда не писала негативные отзывы о компании и качеству сервиса, даже если и были неприятные ситуации. Но данный случай,лично для меня, вопиющий. Работаю в рекламе более 5 лет, но подобной работы еще ни разу не встречала, даже в конекте с провинциальными подрядчиками.начну с того,что зашла на вполне адекватный сайт с хорошими работами и серьезными заказчиками.Все начиналось весьма профессионально,с нами работала менеджер Наталья.Первый мой email с ТЗ был отправлен 13.10.2017.Получили расче т (обращаю внимание,что мы являемся РА), согласовали с Заказчиком.Подготовили макет и отправили Наталье с просьбой выставить счет.После этого менеджер Наталья пропала на 4 дня, абсолютно игнорируя наши письма и звонки. В итоге,спустя 5 дней, Наталья направила нам макет на утверждение, мы его утвердили с заказчиком и тут Наталья нам объявляет,что по макету наши варежки изготовить нельзя и предлагает нам заказать шевроны в другой компании.Думаю, ну действительно сезон, может ребята просчиталась, благо есть надежный подрядчик, нам помог. Дальше-хуже: присылают фото образца, который нас не устраивает.Обращаю внимание,что счет и договор все еще нам не направлен даже после многочисленных просьб. И тут Наталья просто начинает игнорировать наши письма и звонки на все номера. 4 битых дня я пытаюсь связаться с ФЕДЕРАЛЬНОЙ КОМПАНИЕЙ, но тщетно. После с нами вышел на связь менеджер Эмиль, мы полностью обрисовали всю ситуацию, перенаправили переписку с Натальей и, конечно, же макет-привязку. Эмиль нам дал обратную связь с конкретной ценой по вышивке, вновь прошу выставить счет.И тут вновь Наталья появляется, то ли с больничного, то ли с командировки и выставляет нам счет. Так вот в счете вместо заявленных 400 руб за пару у нас 540 руб руб за пару.Оказывается, как объяснила мне Наталья, раннее заявленная стоимость была всего за одну варежку,как Вам? Мне уже изрядно потрепала нервы данная ситуация, вновь звоню в компанию и прошу связаться со мной вышестоящее руководство для прояснения ситуации, т.к. лично я себя чувствую будто меня водят за нос.Конечно же, со мной так никто и не связался и лишь спустя три дня я смогла вновь дозвониться на что менеджер Эмиль смог мне только сказать, что ребят, сори, но Вам теперь еще и за срочность надо доплачивать 25%.Я вообще опешила от такой наглости и абсолютно клиентоориентированной работы. Это при том,что мы месяц пытаемся достучаться до менеджеров! В общем работа никуда не годится.Меня шокировал данный подход. Мне, как владельцу бизнеса, пусть и маленького,всегда очень досадно когда отзываются плохо о работе нашей команды, но,извините, монополизировать рынок,может и весьма хорошим оборудование, при этом так вести коммуникацию с заказчиком- крайне непрофессиональная и недальнозоркая стратегия развития. – показать
... Отзыв полностью + 0 ответов
 Свернуть отзыв
24.11.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса